tag:blogger.com,1999:blog-34994603607252707662024-02-07T08:52:39.954-03:00Área de ManagementÁrea de Management.
Este blog, pretende que los usuarios puedan asociar los contenidos de las materias que componen el área a la realidad empresaria. Están involucradas: Comercialización I, Comercialización II, Imagen y Comunicación, Investigación de Mercado, Administración de Empresas y Proyecto Inmobiliario. Los aportes que encontrarán permitirán una mejor comprensión de esa realidad, para estimular la creatividad y el método como proceso; y la planeación en el ámbito de los negocios.Unknownnoreply@blogger.comBlogger229125tag:blogger.com,1999:blog-3499460360725270766.post-29303210218530116352017-05-26T19:08:00.000-03:002017-05-26T19:08:02.800-03:00Anglomanía 2: Cómo sentirse turista en el propio país<div class="separator" style="clear: both; text-align: center;">
<a href="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEi6qupfERjqP_y_sPFZuZBQx21R8qRb4A2lsjYUz5vZgCDTx2h4h_LNVpEZdQ_12SjeDNEtLzfwyuCVnL3POstlNbc5ehJWbksPMnCVRti__PKVe7i2dgNeM4M1IosZNQ6bxkgQjbendhE/s1600/Borrini.jpg" imageanchor="1" style="clear: left; float: left; margin-bottom: 1em; margin-right: 1em;"><img border="0" data-original-height="380" data-original-width="570" height="133" src="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEi6qupfERjqP_y_sPFZuZBQx21R8qRb4A2lsjYUz5vZgCDTx2h4h_LNVpEZdQ_12SjeDNEtLzfwyuCVnL3POstlNbc5ehJWbksPMnCVRti__PKVe7i2dgNeM4M1IosZNQ6bxkgQjbendhE/s200/Borrini.jpg" width="200" /></a></div>
<div style="text-align: justify;">
<span style="font-family: Georgia, "Times New Roman", serif;"><b>El columnista de Adlatina se lamenta del uso de la lengua extranjera en el periodismo y la publicidad. "Convengo con que el poder de síntesis del idioma de Shakespeare es una tentación irreprimible para los creativos. Que no es lo mismo decir la 'Semana del Malbec' que 'Malbec Week'", advierte.</b></span></div>
<span style="font-family: Georgia, Times New Roman, serif;"><div style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div style="text-align: justify;">
Por momentos, la publicidad y el periodismo, las dos grandes vertientes de la comunicación, nos hacen sentir como turistas en nuestro propio país. Este sarampión anglomaníaco, en publicidad, me sonaba como un eco de otras décadas y otros destapes idiomático. ¿Cuál?</div>
<div style="text-align: justify;">
Hurgué en mi archivo y encontré uno de los pocos ejemplares que deben quedar del GranDiccionanglo de Advertising y Marketing, ideado y editado en 1995 por dos amigos, Eugenio Arizmendi, uno de los fundadores y directivos de la agencia Diálogo, y el dibujante Kalondi (apodo artístico de Héctor Compaired) compañero de la época de la revista Primera Plana, con la colaboración de Lilian Goligorsky, periodista, escritora y publicitaria con actuación en varias agencias de primera línea.</div>
<div style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div style="text-align: justify;">
Desde la portada, un monigote de Kalondi denunciaba su carácter humorístico e irónico: “Este headline tiene hook”. Me tocó escribir el prólogo, en el que me pareció prudente no cambiar el tono burlón del texto del texto, que prometía, en su introducción, más de 270 definiciones claras y didácticas, y una Guía Fonética “que le permitirá pronunciar como si hubiera gateado de chiquito por la Big Apple”.</div>
<div style="text-align: justify;">
Bueno, después de comprobar que la publicidad y el marketing, como otras actividades, en nuestro país son como una calesita en que todo da vueltas y vuelve a aparecer, sólo que vestido de nuevo, convengo con que el poder de síntesis del idioma de Shakespeare es una tentación irreprimible para los creativos. Que no es lo mismo decir la “Semana del Malbec” que “Malbec Week” o “Venta extrema” que “Hot Sale Week”. </div>
<div style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div style="text-align: justify;">
Y que queda, además, más paquete señalar el camino de un famoso desodorante completando la marca con la frase “Find your magic”. Que remite, como diría Bernard Shaw, a la “lucha de sexos”. Y me felicito que hayamos progresado en este aspecto, porque si por un lado la publicidad de antes recomendaba conquistar a la chica a bordo de un soberbio coche sport, y hoy el asunto se arregla con un modesto y práctico producto corporal.</div>
<div style="text-align: justify;">
Pero acabo de dar un rodeo anecdótico, porque lo que realmente me preocupa es el estado actual de un idioma, el propio, que puede estar muy manoseado, depreciado o aplastado en textos de unos pocos caracteres, y para colmo sin el hábito de reposición que en una época representaba la lectura, pero que lamentablemente todavía es el único que nos queda.</div>
<div style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div style="text-align: justify;">
No acabamos de darnos cuenta que las palabras, para no aventurarnos mucho más allá de la comunicación cotidiana, siguen teniendo tanto peso, o más, según los observadores más prolijos, incluso en el poderoso medio audiovisual, que las sobrevaloradas imágenes. Fíjese que lo que más perdura, después de 4 o 5 horas diarias frente al televisor, son las frases, que en el revoltijo de la pantalla e incluso de los medios que funcionan bajo su influjo, son lo que más nos siguen, astutamente, hasta la hora de consumir o incluso de votar.</div>
<div style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div style="text-align: justify;">
El gran escenario de los productos y también de los políticos, que cada vez se parecen más entre sí, son los medios, que han terminado con los partidos. Fenómeno patente desde que un sabio dijo, varias décadas atrás, que en los Estados Unidos ya no había dos partidos, sino tres cadenas de emisoras que imponen su algoritmo: cuenta más cómo se dice que lo que se dice, privilegiando al candidato carismático y predigerido antes que al inocente que sigue, porfiado, en terciar con pergaminos, difíciles de encerrar en una frase o una imagen, pero que teóricamente garantizarían un buen gobierno. Así terminamos por pedir, irracionalmente “que se vayan todos” (cuando deberían quedarse todos para rendir cuentas), en español o en inglés.</div>
<div style="text-align: justify;">
<i><span style="color: #783f04;">Fuente: Adlatina.com</span></i></div>
</span>Coordinador Managementhttp://www.blogger.com/profile/16849335363550192562noreply@blogger.comtag:blogger.com,1999:blog-3499460360725270766.post-49694036558429236132017-05-26T19:04:00.000-03:002017-05-26T19:04:12.942-03:00La generación Z odia a sus avisos, pero ama a sus videos<div style="text-align: justify;">
<span style="font-family: Georgia, "Times New Roman", serif;"><b>Los consumidores de hoy hacen casi todo para evitar un aviso digital –hacia 2018, el 30% de los usuarios de Internet bloqueará los avisos-, y, en general, los desafíos que hoy enfrenta la industria provienen sobre todo de las malas experiencias del usuario.</b></span></div>
<span style="font-family: Georgia, Times New Roman, serif;"><div style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div style="text-align: justify;">
La publicidad display está fundida porque la industria de la publicidad se focaliza demasiado en sus propios ingresos, y no en la mala experiencia de usuario que está creando.</div>
<div style="text-align: justify;">
Aunque hay una cantidad de formatos publicitarios que las marcas y editores están usando para desplazarse, no ha habido suficiente innovación en el display en sí mismo. Considere el hecho de que el primer banner creado allá en 1994 no parece tan diferente de algunos de los avisos que vemos hoy.</div>
<div style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div style="text-align: justify;">
Los consumidores actuales harán casi todo para evitar un aviso digital (el 30% de los usuarios de Internet bloquearán los avisos hacia 2018). Los desafíos que enfrenta hoy la industria (clicks fraudulentos, visibilidad, ad-blockers y gente que no cliquea avisos) tienen todos su origen en terribles experiencias del usuario.</div>
<div style="text-align: justify;">
Por eso tiene sentido que el 69% de los GenZ ya evite los avisos. Ellos son una generación de video, pero los anunciantes continúan empujando avisos hacia ellos por la vía de medios sin videos y no-interactivos. Los avisos de Snapchat son algunos de los mejores porque se ajustan al medio al que se vinculan los usuarios finales: videos verticales que son adecuados para que se los mire en un smartphone. Créanme: los avisos de display normal estarán muertos en tres años.</div>
<div style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div style="text-align: justify;">
<b>Una esperanza para el display</b></div>
<div style="text-align: justify;">
¿Cómo resolver la muerte del display y la aversión por los avisos? Creando una mejor experiencia para el usuario final, y empezando a hacer esto con el medio de video que ellos utilizan.</div>
<div style="text-align: justify;">
De hecho, la industria ha venido volcándose al video, y la velocidad de ese vuelco está creciendo. Facebook ha sido rápida para producir formatos publicitarios para el video: esos avisos aparecen en Snapchat e Instagram. Y Twitter se asoció con Bloomberg Media en un streaming de 24 horas por día.</div>
<div style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div style="text-align: justify;">
El video fortalece completamente la experiencia final del consumidor con un aviso. Por ejemplo, AOL halló que los avisos de video de mobile son cinco veces más vinculantes que los avisos estándar de banners. Su tecnología y negocios verticales producen un vínculo 800% veces más alto.</div>
<div style="text-align: justify;">
El video es un formato versátil, vinculante y compartible, tres factores clave que cualquier aviso necesita para penetrar en un paisaje digital saturado.</div>
<div style="text-align: justify;">
No sólo puede el video entregar velozmente un mensaje en un modo vinculante; la gente comparte los videos bien hechos con otras personas. Ninguno comparte una unidad de aviso de display con sus amigos.</div>
<div style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div style="text-align: justify;">
El display estático se convertirá en una de esas reliquias de las que se reirán nuestros hijos porque, finalmente, el video ocupará su merecido lugar como el rey de la publicidad. La industria necesita abrazar esta noción, y focalizarse en mejores experiencias de usuarios a través del video (nuevos formatos, mejores prácticas en la longitud, contenido y seguridad de marca).</div>
<div style="text-align: justify;">
Si la “generación Snapchat” es un barómetro de lo que serán las expectativas de los consumidores del futuro, la experiencia necesita derrotar a la insensata monetización. Ya es tiempo de que todos los anunciantes –y las compañías de ad tech en que ellos descansan- asuman ese cambio.</div>
<i><span style="color: #783f04;">Fuente: Adlatina.com extraído de Advertising Age</span></i></span>Coordinador Managementhttp://www.blogger.com/profile/16849335363550192562noreply@blogger.comtag:blogger.com,1999:blog-3499460360725270766.post-81346877385197630592017-05-25T19:20:00.000-03:002017-05-25T19:20:07.874-03:00El poder del after office: qué debe tener un evento para construir mejores equipos de trabajo<div style="text-align: justify;">
<span style="font-family: Georgia, "Times New Roman", serif;"><b>Desde PwC Argentina detallan los cinco "ingredientes" que diferencian a los acontecimientos corporativos que aportan al clima en la oficina.</b></span></div>
<div class="separator" style="clear: both; text-align: center;">
<a href="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEhkaHgrt8ajlSdhKI_BjVOhFq303YHnAbjzMpBBJ2EDpBGg2EBeGWUbZArFikCvBgPZKrq8k5jUkzYx20h5CCbVsXdgu_CmVdRdivLwoRELbXq2X8prFybTnbovbKzcs15DB3qVuw-yZ_s/s1600/436663.jpg" imageanchor="1" style="clear: left; float: left; margin-bottom: 1em; margin-right: 1em;"><img border="0" data-original-height="460" data-original-width="630" height="233" src="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEhkaHgrt8ajlSdhKI_BjVOhFq303YHnAbjzMpBBJ2EDpBGg2EBeGWUbZArFikCvBgPZKrq8k5jUkzYx20h5CCbVsXdgu_CmVdRdivLwoRELbXq2X8prFybTnbovbKzcs15DB3qVuw-yZ_s/s320/436663.jpg" width="320" /></a></div>
<div style="text-align: justify;">
<span style="font-family: Georgia, "Times New Roman", serif;"><b><br /></b></span></div>
<span style="font-family: Georgia, Times New Roman, serif;"><div style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div style="text-align: justify;">
Es una verdad, pacíficamente aceptada por todos, que el tiempo fuera de la oficina, facilita la construcción de equipo.</div>
<div style="text-align: justify;">
En razón de ello, desde el after office, hasta la fiesta de fin de año, pasando por eventos sociales de todo tipo, van ocupando cada vez más espacio dentro del calendario empresarial.</div>
<div style="text-align: justify;">
Sin embargo, debemos tener en cuenta que no todos estos eventos van a ser útiles a los efectos de fortalecer o integrar a los equipos de trabajo.</div>
<div style="text-align: justify;">
Es importante entender entonces qué diferencia a aquellos que construyen de los que no. O mejor aún, qué deben incluir para que resulten efectivos.</div>
<div style="text-align: justify;">
Consideramos que la clave de cualquier encuentro extra laboral exitoso es la inclusión de al menos uno de los siguientes elementos, todos ellos relacionados entre sí:</div>
<div style="text-align: justify;">
- intimidad</div>
<div style="text-align: justify;">
- complicidad</div>
<div style="text-align: justify;">
- ridículo</div>
<div style="text-align: justify;">
- creación</div>
<div style="text-align: justify;">
- gratitud</div>
<div style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div style="text-align: justify;">
Es sabido pues, que estos elementos pueden estar presentes dentro de la jornada laboral. No obstante ello, los momentos fuera de la oficina son aquellos más propicios para llevarlos a un siguiente nivel.</div>
<div style="text-align: justify;">
La intimidad por ejemplo, aunque no imposible, es difícil lograr dentro del ambiente laboral. Máxime en grandes compañías donde lograr un tiempo a solas es prácticamente una odisea.</div>
<div style="text-align: justify;">
Pero, ¿cuál es el beneficio de la intimidad? En un grupo de trabajo, es un momento donde se distancia del "resto", donde ese grupo se comporta como unidad.</div>
<div style="text-align: justify;">
Esa mera separación dota de identidad. Ese mero acuerdo de voluntades de estar a solas además da lugar a hablar distinto y escucharse mejor.</div>
<div style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div style="text-align: justify;">
Algo similar sucede con la complicidad, ese sentimiento de ser parte de un reducido grupo que posee un conocimiento o fueron parte de una experiencia pasada que el resto no, y que por ser parte del pasado, el resto jamás podrá ser parte.</div>
<div style="text-align: justify;">
Otra vez, este concepto, nos acerca a esa sensación de unidad.</div>
<div style="text-align: justify;">
Es muy interesante lo que sucede con el ridículo. El concepto es la adición de los anteriores, con el agregado de un elemento clave: el humor.</div>
<div style="text-align: justify;">
El ridículo elimina todo tipo barreras, acerca distancias, distiende e incluso, genera complicidad. Es conocido que poco tiempo atrás, una compañía multinacional realizó una reunión de altos directivos donde todos ellos lucieron pelucas de distintos colores, logrando un ámbito de absoluta distención y florecimiento de la creatividad.</div>
<div style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div style="text-align: justify;">
Y hablando de creatividad ¿qué une más a dos personas que la propia creación? Desde padres a socios fundadores, crear algo en conjunto da lugar a un lazo de unión más sólido que cualquier otro.</div>
<div style="text-align: justify;">
El orgullo compartido, también tiene componente de reconocimiento recíproco.</div>
<div style="text-align: justify;">
Por último, la gratitud. Lograr un espacio donde uno pueda hacer algo por el otro, y cree ese sentimiento de gratitud recíproca, es el más alto resultado que puede esperar este tipo de eventos.</div>
<div style="text-align: justify;">
En resumen, si bien todo evento social podría considerarse como positivo, solo algunos de ellos resultan verdaderamente efectivos.</div>
<div style="text-align: justify;">
Planificar los encuentros no necesariamente le resta espontaneidad. Se trata de dotar de significado a nuestras reuniones, para darle a aquel café, aquel cocktail, aquella cena o aquella cerveza, de un mejor sabor.</div>
</span><div>
<span style="color: #783f04; font-family: Georgia, Times New Roman, serif;"><i>Fuente: Claus Noceti, Director de Tax & Legal, Foreign Trade & Customs de PwC Argentina para iProfesional.com</i></span></div>
Coordinador Managementhttp://www.blogger.com/profile/16849335363550192562noreply@blogger.comtag:blogger.com,1999:blog-3499460360725270766.post-42122280771530202192017-05-25T19:14:00.001-03:002017-05-25T19:14:27.135-03:00González Fraga afirma que el Banco Nación está "desbordado" por consultas de créditos hipotecarios<div style="text-align: justify;">
<span style="font-family: Georgia, Times New Roman, serif;"><b>El titular de la entidad confirmó que destinarán $100.000 millones para líneas de vivienda en los próximos tres años. También propuso a los agentes inmobiliarios que funcionen como "precalificadores". Y aseguró que "hoy es más negocio construir una vivienda económica que una ABC1"</b></span></div>
<div class="separator" style="clear: both; text-align: center;">
<a href="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEj6KDP0_rDhQHHp8qHSeWWEEr4N0Pm_bRq0taKLn-OSn8KMk4d1zXpV8BzOj5Qn-CvhbnVCdIF0rqn6OnKPLBcecebZHFuN34WZpz9AhA4l5Yx7WZnCjQ4h0VcxA77_qKnzc28Tr0rTbeU/s1600/442930.jpg" imageanchor="1" style="clear: left; float: left; margin-bottom: 1em; margin-right: 1em;"><img border="0" data-original-height="460" data-original-width="630" height="233" src="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEj6KDP0_rDhQHHp8qHSeWWEEr4N0Pm_bRq0taKLn-OSn8KMk4d1zXpV8BzOj5Qn-CvhbnVCdIF0rqn6OnKPLBcecebZHFuN34WZpz9AhA4l5Yx7WZnCjQ4h0VcxA77_qKnzc28Tr0rTbeU/s320/442930.jpg" width="320" /></a></div>
<br />
<div style="text-align: justify;">
<span style="font-family: Georgia, Times New Roman, serif;">Los créditos hipotecarios son uno de los pilares de la gestión de Mauricio Macri, especialmente con la modalidad UVA, que se ha logrado aumentar fuertemente el acceso al crédito para viviendas.</span></div>
<div style="text-align: justify;">
<span style="font-family: Georgia, "Times New Roman", serif;">En este marco, el Banco Nación acaba de ponerle un número a estas líneas: contará con $100.000 millones para los próximos tres años, según destacó el presidente de la entidad, Javier González Fraga.</span></div>
<div style="text-align: justify;">
<span style="font-family: Georgia, Times New Roman, serif;"><br /></span></div>
<div style="text-align: justify;">
<span style="font-family: Georgia, Times New Roman, serif;"><br /></span></div>
<div style="text-align: justify;">
<span style="font-family: Georgia, Times New Roman, serif;">"Esto es para siempre" y "será un cambio cultural", afirmó el economista al inaugurar una jornada en la que autoridades de la entidad dieron detalles de las operatorias crediticias destinadas a particulares, a desarrolladores y a corredores inmobiliarios asociados a la Cámara Inmobiliaria Argentina (CIA).</span></div>
<div style="text-align: justify;">
<span style="font-family: Georgia, Times New Roman, serif;">"Estamos desbordados, tuvimos 80.000 consultas vía la página del banco. Necesitamos de ustedes, porque si no nuestra actividad fracasa", dijo González Fraga a los inmobiliarios.</span></div>
<div style="text-align: justify;">
<span style="font-family: Georgia, "Times New Roman", serif;">Al valorar las líneas destinadas a constructores y desarrolladores, el economista destacó que es importante también tener oferta constructiva e indicó que "tenemos $9.000 millones de créditos otorgados que buscan casa. Algo falla en el sistema", advirtió.</span></div>
<div style="text-align: justify;">
<span style="font-family: Georgia, Times New Roman, serif;"><br /></span></div>
<div style="text-align: justify;">
<span style="font-family: Georgia, Times New Roman, serif;">"El crédito hipotecario está en la base de la constitución de la familia, para luchar contra la pobreza y a favor de la inclusión social. Si no está la familia, si no hay un lugar donde los chicos puedan hacer sus deberes, comer su merienda, terminan en la calle, cerca de las drogas, la delincuencia y el abuso", expresó.</span></div>
<div style="text-align: justify;">
<span style="font-family: Georgia, "Times New Roman", serif;">Citó la frase del Papa Francisco que indica que "sin casa no hay familia" y exhortó a generar la "cultura del crédito hipotecario", tras señalar que la entidad dispondrá de $100.000 millones en los próximos tres años para otorgar créditos a tasas razonables.</span></div>
<div style="text-align: justify;">
<span style="font-family: Georgia, "Times New Roman", serif;">"Esto no tiene cupo. No es el Procrear. Es para siempre", aseguró y dijo que la Argentina "empezó con la cultura del crédito para la vivienda hace 100 años".</span></div>
<div style="text-align: justify;">
<span style="font-family: Georgia, "Times New Roman", serif;">Sostuvo que además de las líneas de Nación Tu Casa y Créditos UVA, cuentan con líneas para desarrolladores inmobiliarios "porque tiene que aumentar la oferta, sino subirán mucho los precios de los inmuebles".</span></div>
<div class="separator" style="clear: both; text-align: center;">
<a href="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEj-MqLlHqdwzHX7J4MwNavOteH74-4YTlwAClhTZi62LRuY5VW3mNpoukw_V1Zc_gslYLkLlmtJ0rHdzoHViNoWyi2gtnmEQoCiI2EplQXQHyZgMZWxO2rVDoeW5ssGE1L1ekmw3CL1I7w/s1600/439278.jpg" imageanchor="1" style="clear: left; float: left; margin-bottom: 1em; margin-right: 1em;"><img border="0" data-original-height="639" data-original-width="600" height="400" src="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEj-MqLlHqdwzHX7J4MwNavOteH74-4YTlwAClhTZi62LRuY5VW3mNpoukw_V1Zc_gslYLkLlmtJ0rHdzoHViNoWyi2gtnmEQoCiI2EplQXQHyZgMZWxO2rVDoeW5ssGE1L1ekmw3CL1I7w/s400/439278.jpg" width="375" /></a></div>
<div style="text-align: justify;">
<span style="font-family: Georgia, "Times New Roman", serif;">"El Banco Nación alentará a la construcción, pero no para que crezcan los countries, sino para que crezca la vivienda económica para la clase media baja. El límite del préstamo para la vivienda son u$s200.000", advirtió González Fraga.</span></div>
<div style="text-align: justify;">
<span style="font-family: Georgia, "Times New Roman", serif;">Por otra parte, el titular del BNA opinió que "hoy es más negocio construir una vivienda económica que una vivienda para el sector ABC1, porque el costo en la construcción en dólares está ascendiendo, en tanto que la construcción económica es en pesos", indicó.</span></div>
<div style="text-align: justify;">
<span style="font-family: Georgia, Times New Roman, serif;"><br /></span></div>
<div style="text-align: justify;">
<span style="font-family: Georgia, Times New Roman, serif;">"Tenemos la decisión de financiar proyectos inmobiliarios para sectores medios y bajos" aseguró y no necesariamente tiene que ser construcción tradicional en ladrillo, sino que sino que pueden ser casas industriales o prefabricadas, como se hacen en Estados Unidos y China, donde muchas viviendas ya vienen equipadas. Tenemos que tender a construir con alta calidad, pero a menor costo", expresó.</span></div>
<div style="text-align: justify;">
<span style="font-family: Georgia, Times New Roman, serif;"><br /></span></div>
<div style="text-align: justify;">
<span style="font-family: Georgia, Times New Roman, serif;">"Con esto promovemos la vivienda con escritura", indicó y sostuvo que también "hay mucho para hacer" en refacciones y ampliaciones de inmuebles.</span></div>
<div style="text-align: justify;">
<span style="font-family: Georgia, "Times New Roman", serif;">Consideró que el sector inmobiliario es "vital para la transformación de la Argentina" y expresó que el cambio cultural debe ser de adentro hacia afuera y citó una informe del Banco Mundial que sostiene que a "los chicos que provienen de casas de padres propietarios les va mejor en la escuela".</span></div>
<div style="text-align: justify;">
<span style="font-family: Georgia, "Times New Roman", serif;">Les dijo a los corredores inmobiliarios que ellos pre calificarán a los clientes y eso permitirá agilizar la atención de los interesados ya que "tuvimos 80.000 consultas vía página del banco y estamos desbordados", graficó.</span></div>
<div style="text-align: justify;">
<span style="font-family: Georgia, "Times New Roman", serif;">Luego, el presidente de la Cámara Inmobiliaria Argentina, Alejandro Juan Bennazar, consideró que el asesoramiento que puedan dar los corredores inmobiliarios a los clientes que quieran acceder a un préstamo ayudará a "la transferencia de inquilino a propietario".</span></div>
<div style="text-align: justify;">
<span style="font-family: Georgia, Times New Roman, serif;"><br /></span></div>
<div style="text-align: justify;">
<span style="font-family: Georgia, Times New Roman, serif;">Posteriormente, distintos gerentes del banco fueron describiendo las características de las diversas líneas crediticias (Créditos Nación Tu Casa, Créditos UVA y Creditos a Desarrolladores) y admitieron que el interés de la gente "es enorme".</span></div>
<div style="text-align: justify;">
<span style="font-family: Georgia, "Times New Roman", serif;">En este sentido, instaron a que los corredores asistan al momento de la escrituración de la vivienda porque es un momento "pleno de emoción", aseguraron "donde concurre la familia entera".</span></div>
<div style="text-align: justify;">
<span style="font-family: Georgia, "Times New Roman", serif;">También dijeron que se inauguraron centros de atención para los créditos hipotecarios fuera de las sucursales del banco, en la Capital Federal, Avellaneda, San Justo, Córdoba, Mendoza y Rosario lo que les permitirá salir del "cuello de botella" de la atención primaria.</span></div>
<div style="text-align: justify;">
<span style="font-family: Georgia, "Times New Roman", serif;">Asimismo, además de contar con sus propios tasadores, el banco contrató a profesionales externos para auxiliarlos ante el aumento de las tareas.</span></div>
<div style="text-align: justify;">
<span style="font-family: Georgia, "Times New Roman", serif;">Recordaron que el sitio del banco para consultas es www.bna.com.ar, sección personas y que se incluye un simulador que permite calcular el valor de la cuota a pagar.</span></div>
<div style="text-align: justify;">
<span style="font-family: Georgia, "Times New Roman", serif;"><i><span style="color: #783f04;">Fuente: iProfesional.com</span></i></span></div>
Coordinador Managementhttp://www.blogger.com/profile/16849335363550192562noreply@blogger.comtag:blogger.com,1999:blog-3499460360725270766.post-88891241438951354362017-05-25T19:07:00.001-03:002017-05-25T19:07:31.023-03:00Mercado Inmobiliario: mejoran las expectativas pero todavía hay cautela en los inversores<div style="text-align: justify;">
<span style="font-family: Georgia, "Times New Roman", serif;">El 2017 será un año clave para el mercado inmobiliario. Después de grandes caídas por el cepo al dólar, en 2016 empezó a re acomodarse y este año podrían llegar las esperadas inversiones.</span></div>
<div class="separator" style="clear: both; text-align: center;">
<a href="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEhHpmnntrBrFxh2ZStgJqGdGtjc6zo-T4APL3Xu9w62lhdlzOBv1gWCIFQ0hp1EGt0XJOUo4LY5c4aHNibRapqiAA53qYlQN6w3EwFC9jrNCVcVgVv5gC6F7o_GSUzEpynybkwlsYEsyuY/s1600/439491.jpg" imageanchor="1" style="clear: left; float: left; margin-bottom: 1em; margin-right: 1em;"><img border="0" data-original-height="460" data-original-width="630" height="291" src="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEhHpmnntrBrFxh2ZStgJqGdGtjc6zo-T4APL3Xu9w62lhdlzOBv1gWCIFQ0hp1EGt0XJOUo4LY5c4aHNibRapqiAA53qYlQN6w3EwFC9jrNCVcVgVv5gC6F7o_GSUzEpynybkwlsYEsyuY/s400/439491.jpg" width="400" /></a></div>
<div style="text-align: justify;">
<span style="font-family: Georgia, Times New Roman, serif;"><br /></span></div>
<div style="text-align: justify;">
<span style="font-family: Georgia, Times New Roman, serif;">Según Adrián Mercado, presidente de la compañía que lleva su nombre, tanto para la compra-venta de propiedades como en el desarrollo de nuevas obras y en el alquiler de locales, aparecen algunas señales de reactivación.</span></div>
<div style="text-align: justify;">
<span style="font-family: Georgia, "Times New Roman", serif;">Sin embargo, esta situación no es pareja, ya que otros sectores están más amenazados por los cambios económicos y eso genera mayor incertidumbre y prudencia.</span></div>
<div style="text-align: justify;">
<span style="font-family: Georgia, Times New Roman, serif;"><br /></span></div>
<div style="text-align: justify;">
<span style="font-family: Georgia, Times New Roman, serif;">Esa realidad afecta a las industrias y depósitos, especialmente cuando se trata de las pequeñas empresas que empiezan a preocuparse por la avalancha de importaciones y no pueden pensar en ampliarse o mejorar sus instalaciones.</span></div>
<div style="text-align: justify;">
<span style="font-family: Georgia, "Times New Roman", serif;">En cuanto al mercado en general, al término del primer trimestre, los datos reales indican que la cantidad total de escrituras de compraventa de inmuebles registró en febrero un crecimiento de 56,9% respecto del nivel de un año antes, lo que es positivo. El monto total de las transacciones realizadas se elevó 186,9%, a $7.658 millones.</span></div>
<div style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div style="text-align: justify;">
<span style="font-family: Georgia, Times New Roman, serif;">Otro dato importante tiene que ver con la cantidad de ventas que se realizaron con créditos hipotecarios, que son las estrellas del mercado en este momento. En febrero, las escrituras formalizadas con hipoteca bancaria totalizaron 693 casos, 165% más que las registradas un año antes, y representaron el 23% del total, frente a 13,6% de un año antes. En valor subieron de 9,7% a 15,1% del total.</span></div>
<div style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div style="text-align: justify;">
<span style="font-family: Georgia, Times New Roman, serif;">"Con estos datos objetivos, se espera que en los próximos meses el mercado del real estate se siga recuperando. En el caso de las unidades residenciales, las expectativas están centradas en la posibilidad de la clase media de acceder a la vivienda gracias a los préstamos de los bancos privados y públicos, además del plan Procrear", comentó Mercado.</span></div>
<div style="text-align: justify;">
<span style="font-family: Georgia, "Times New Roman", serif;">Por el lado de las industrias, solo un cambio de tendencia en los sectores industriales podría permitir que el escenario mejore. Para eso, se necesita que las empresas </span><span style="font-family: Georgia, "Times New Roman", serif;">reactiven su producción.</span></div>
<div style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div style="text-align: justify;">
<span style="font-family: Georgia, Times New Roman, serif;">"Si esto sucede, que son las expectativas que mantienen en pie desde los sectores oficiales, este tipo de propiedades tienen una oportunidad, y es su ventaja superlativa sobre el resto de los inmuebles, que es su mayor rentabilidad y su menor costo de mantenimiento", comentó Mercado.</span></div>
<div style="text-align: justify;">
<span style="font-family: Georgia, "Times New Roman", serif;">Se estima que, una nave que se alquila genera casi un 50% más de renta que una vivienda, siendo del 10% contra el 5 o 6% anual de una casa.</span></div>
<div style="text-align: justify;">
<span style="font-family: Georgia, "Times New Roman", serif;">Otro factor que presenta una luz en el camino es la posible llegada de nuevos inversores a partir del blanqueo de capitales, pensando que muchos ahorristas podrían elegir este mercado si observan las ventajas de los inmuebles comerciales sobre otras propiedades, como las residenciales.</span></div>
<div style="text-align: justify;">
<span style="font-family: Georgia, "Times New Roman", serif;">En Adrián Mercado, en las últimas semanas, se empezaron a recibir más consultas, lo cual es un buen síntoma.</span></div>
<div style="text-align: justify;">
<span style="font-family: Georgia, "Times New Roman", serif;"><i><span style="color: #783f04;">Fuente: iProfesional.com</span></i></span></div>
<div style="text-align: justify;">
<br /></div>
Coordinador Managementhttp://www.blogger.com/profile/16849335363550192562noreply@blogger.comtag:blogger.com,1999:blog-3499460360725270766.post-55453155189063453082017-05-25T19:01:00.004-03:002017-05-25T19:01:30.821-03:00Glocal marketing: el mix estratégico para adaptarte al nuevo consumidor<div style="text-align: justify;">
<b style="font-family: Georgia, "Times New Roman", serif;">En un mundo completamente globalizado, que los consumidores demanden productos más personalizados podrá parecer una absurda paradoja, pero es la pura realidad. Acá repasamos qué estrategias podés seguir y analizamos algunos casos de éxito.</b></div>
<span style="font-family: Georgia, Times New Roman, serif;"><div style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div style="text-align: justify;">
La concepción del marketing con Henry Ford supuso la estandarización de los productos, en un mundo en pleno proceso de revolución industrial y producción masiva.</div>
<div style="text-align: justify;">
Pero pronto se hizo evidente que los clientes querían elegir, y poder adaptar los productos a sus necesidades, gustos y culturas. Algo que obliga a las marcas a tener en cuenta las preferencias locales, para ofrecer productos y campañas acordes a cada país.</div>
<b><div style="text-align: justify;">
<br /></div>
</b></span><div>
<div style="text-align: justify;">
<b style="font-family: Georgia, "Times New Roman", serif;">ESTRATEGIA DE ADAPTACIÓN: MARKETING LOCAL</b></div>
<span style="font-family: Georgia, Times New Roman, serif;"><div style="text-align: justify;">
En una estrategia de adaptación se adecua el producto o servicio a las distintas necesidades y condiciones de cada mercado. Se implementa cuando los mercados de dos o más países difieren sustancialmente, ya sea por el comportamiento de sus consumidores (costumbres, culturas, valores), la organización de sus mercados (comunicación, transporte, clima y reglamentaciones) y sus entornos competitivos (grado de concentración y rivalidad).</div>
<div style="text-align: justify;">
Las diferencias idiomáticas, culturales, religiosas, legislativas y estéticas, son factores clave para la comercialización internacional y fuerzan la adaptación del producto al mercado.</div>
<div style="text-align: justify;">
<b>PROS</b></div>
<div style="text-align: justify;">
Mayor acercamiento al consumidor.</div>
<div style="text-align: justify;">
Posibilidad de competir con empresas locales.</div>
<div style="text-align: justify;">
Preferencia de los clientes: contribuye a crear reconocimiento global.</div>
<div style="text-align: justify;">
Mayor eficacia competitiva: mediante la concentración de los recursos en programas acordes a cada región.</div>
<div style="text-align: justify;">
<b>CONTRAS</b></div>
<div style="text-align: justify;">
Dificultad de coordinación.</div>
<div style="text-align: justify;">
Incremento de los costes.</div>
<div style="text-align: justify;">
Necesidad de estudiar en profundidad el mercado local.</div>
<div style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div style="text-align: justify;">
Coca-Cola y McDonald’s, aún teniendo la posibilidad de mantener una imagen global, adoptan cierto grado de localización a los mercados donde operan, para acercarse a sus respectivos consumidores.</div>
<div class="separator" style="clear: both; text-align: center;">
<a href="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEjyQ0Os3UBr-deRw0v5DvCz0bA2AEv8UToSjdWRib0JM90p8wBFS4fHduDeRwI_lzWUHGdtyXXngAecaSYJNmVquF4n-uxbOatiUZ18Z11dCgbr1zktmaZVAFjP9YcmGdyl0oD_Q7qqIdk/s1600/the-world-of-coca-cola1-550x366.jpg" imageanchor="1" style="clear: left; float: left; margin-bottom: 1em; margin-right: 1em;"><img border="0" data-original-height="366" data-original-width="550" height="212" src="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEjyQ0Os3UBr-deRw0v5DvCz0bA2AEv8UToSjdWRib0JM90p8wBFS4fHduDeRwI_lzWUHGdtyXXngAecaSYJNmVquF4n-uxbOatiUZ18Z11dCgbr1zktmaZVAFjP9YcmGdyl0oD_Q7qqIdk/s320/the-world-of-coca-cola1-550x366.jpg" width="320" /></a></div>
<div style="text-align: justify;">
<i>El sabor de una Coca-Cola no es igual en todos lados, ya que su dulzor varía según los gustos de la población de cada país. Además, la misma marca se adapta a cada lengua. </i></div>
<div style="text-align: justify;">
<i><br /></i></div>
<div style="text-align: justify;">
<i>McDonald’s ofrece productos específicos para adaptarse a distintas culturas y religiones, como la posibilidad de elegir entre carne de vaca o cerdo en los países árabes o la India. </i></div>
<div style="text-align: justify;">
<i><br /></i></div>
<div class="separator" style="clear: both; text-align: center;">
<a href="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEh01Yx_S44R_DoP4RcGceKHCwIw_r7toeUkHuepBq7ZiBjllALl5B8HobKZPiUhcMziB26E5BM2ffPgS6w1cXoXBX586dI-RwkffAUTGjxTgaHdyinmKj3sXpnDnbop0maB4h1CwAWyows/s1600/mcveggie.jpg" imageanchor="1" style="clear: left; float: left; margin-bottom: 1em; margin-right: 1em;"><img border="0" data-original-height="334" data-original-width="449" height="238" src="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEh01Yx_S44R_DoP4RcGceKHCwIw_r7toeUkHuepBq7ZiBjllALl5B8HobKZPiUhcMziB26E5BM2ffPgS6w1cXoXBX586dI-RwkffAUTGjxTgaHdyinmKj3sXpnDnbop0maB4h1CwAWyows/s320/mcveggie.jpg" width="320" /></a></div>
<div style="text-align: justify;">
<i><br /></i></div>
<div style="text-align: justify;">
<i>Nestlé no produce el mismo café para el mercado inglés y el francés, ya que en Inglaterra se toma con leche y en Francia, solo.</i></div>
<div style="text-align: justify;">
<i><br /></i></div>
<div style="text-align: justify;">
<i>La Barbie de Mattel solo logró afianzar sus ventas en Japón, cuando las características físicas de la muñeca se adaptaron a las costumbres estéticas y culturales de su población (léase Barbie con kimono, rodete y abanico oriental). </i></div>
<div style="text-align: justify;">
<b><br /></b></div>
<div style="text-align: justify;">
<b><br /></b></div>
<div style="text-align: justify;">
<b>ESTRATEGIA DE ESTANDARIZACIÓN: MARKETING GLOBAL</b></div>
<div style="text-align: justify;">
En una estrategia de estandarización, las empresas ofrecen el mismo producto en todos los países, considerando un mercado global a pesar de las diferencias entre cada nación.</div>
<div style="text-align: justify;">
Se basa en la idea de que los mercados tienden a homogeneizarse por la presión de la tecnología, las comunicaciones y los medios de transporte. Y se implementa cuando las diferencias, propias de cada mercado, no son factores determinantes para el consumo de los productos ofrecidos.</div>
<div style="text-align: justify;">
<b>PROS</b></div>
<div style="text-align: justify;">
Imagen consistente, coherente y única a nivel internacional.</div>
<div style="text-align: justify;">
Reducción de costes: debido a la obtención de economías de escala en producción, aprovisionamiento, I+D y comunicación.</div>
<div style="text-align: justify;">
Aumento del nivel medio de calidad del producto: particularmente cuando la capacidad de producción de algunos países no está muy desarrollada.</div>
<div style="text-align: justify;">
Reducción del tiempo necesario para la creación, producción y comercialización.</div>
<div style="text-align: justify;">
Homogeneización de la demanda: igualar los gustos y comportamientos de compra por medio de la publicidad, facilita la fabricación y venta de los mismos productos en diferentes países.</div>
<div style="text-align: justify;">
<b>CONTRAS</b></div>
<div style="text-align: justify;">
Subordina las necesidades, deseos y expectativas de los consumidores a la eficiencia en la producción.</div>
<div style="text-align: justify;">
Centralización en la toma de decisiones y lentitud de respuesta.</div>
<div style="text-align: justify;">
Pérdida de share frente a empresas locales, que se adaptan con mayor rapidez a los cambios de gustos locales.</div>
<div class="separator" style="clear: both; text-align: center;">
<a href="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEhce2CGLE_8aAWq9NKso5sx0Rpx1E2PLnMcpdDPundsuuCbW0e3ZtKPPCo9I8KWGuOaij0ZkpaNyWE7AehLfMRvgVVr2CcktdvOxjVxc7Jvf_DO3kQn4ae1kQ_sQ7FiEMlzfxAqTwqeYhE/s1600/captura-de-pantalla-2017-03-20-a-las-10.36.52.png" imageanchor="1" style="clear: left; float: left; margin-bottom: 1em; margin-right: 1em;"><img border="0" data-original-height="411" data-original-width="616" height="213" src="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEhce2CGLE_8aAWq9NKso5sx0Rpx1E2PLnMcpdDPundsuuCbW0e3ZtKPPCo9I8KWGuOaij0ZkpaNyWE7AehLfMRvgVVr2CcktdvOxjVxc7Jvf_DO3kQn4ae1kQ_sQ7FiEMlzfxAqTwqeYhE/s320/captura-de-pantalla-2017-03-20-a-las-10.36.52.png" width="320" /></a></div>
<div style="text-align: justify;">
<i>Apple, a pesar de las implicancias que pueda tener su lema “Think different”, lanza campañas globales que ni siquiera se traducen. </i></div>
<div style="text-align: justify;">
<i><br /></i></div>
<div style="text-align: justify;">
<i>Lego comercializa un producto único y casi idéntico en todo el mundo. </i></div>
<div style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div style="text-align: justify;">
<b>¿CUÁL ES LA ESTRATEGIA MÁS ADECUADA PARA CADA PRODUCTO?</b></div>
<div style="text-align: justify;">
La decisión de seguir uno u otro camino dependerá del tipo de producto, ya que algunos demandarán una mayor estandarización global y otros, una mayor adaptación a los mercados locales. En líneas generales podemos decir que:</div>
<div style="text-align: center;">
<b>Productos industriales = Estrategia global</b></div>
<div style="text-align: justify;">
Los productos más apropiados para una estrategia de estandarización son los tecnológicos y los de lujo, ya que tienen una mayor tendencia a ser demandados bajo estándares comunes.</div>
<div class="separator" style="clear: both; text-align: center;">
<a href="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEgFZLuY2uNFH4OtjyE8e-FsqBpPVh-UU2Cy5j8U9e7n_pJKk7TlkJOc3BdZ5PTKMUaNXlS-U0KTXrIdh90-TA3f5zfxUllO9XlVlZguoyDwFeQhXrvIAL31BBvi6IfGspmFKP-AP101jWw/s1600/captura-de-pantalla-2017-03-20-a-las-10.38.18.png" imageanchor="1" style="margin-left: 1em; margin-right: 1em;"><img border="0" data-original-height="253" data-original-width="617" height="163" src="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEgFZLuY2uNFH4OtjyE8e-FsqBpPVh-UU2Cy5j8U9e7n_pJKk7TlkJOc3BdZ5PTKMUaNXlS-U0KTXrIdh90-TA3f5zfxUllO9XlVlZguoyDwFeQhXrvIAL31BBvi6IfGspmFKP-AP101jWw/s400/captura-de-pantalla-2017-03-20-a-las-10.38.18.png" width="400" /></a></div>
<div style="text-align: center;">
<b>Productos de consumo = Estrategia local</b></div>
<div style="text-align: justify;">
Los productos más apropiados para una estrategia de localización son los alimenticios, los de indumentaria o de consumo masivo, ya que su demanda se ve más afectada por los gustos, costumbres y tradiciones de cada país.</div>
<div class="separator" style="clear: both; text-align: center;">
<a href="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEj68ZmoJ2KHMTWLbhcrj0AZtcRWLFI4tnoRYPz_OSdx3qjCSoi1v5rVgZpakd00SSxbSDBnl5Rrck-yGP8PBg6zHXjX187KHOYvlx1-62eDjc5snVNcw63rSLVZVBulUYJnYIycFLhdNwI/s1600/captura-de-pantalla-2017-03-20-a-las-10.40.16.png" imageanchor="1" style="margin-left: 1em; margin-right: 1em;"><img border="0" data-original-height="394" data-original-width="618" height="255" src="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEj68ZmoJ2KHMTWLbhcrj0AZtcRWLFI4tnoRYPz_OSdx3qjCSoi1v5rVgZpakd00SSxbSDBnl5Rrck-yGP8PBg6zHXjX187KHOYvlx1-62eDjc5snVNcw63rSLVZVBulUYJnYIycFLhdNwI/s400/captura-de-pantalla-2017-03-20-a-las-10.40.16.png" width="400" /></a></div>
<div style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div style="text-align: justify;">
<b>GLOCAL MARKETING: PENSAR EN GLOBAL Y ACTUAR EN LOCAL</b></div>
<div style="text-align: justify;">
Como siempre, la mejor estrategia es la diversificación. Por eso, la idea es encontrar el mix perfecto para cada producto, independientemente del sector al que pertenezca.</div>
<div style="text-align: justify;">
<b>El concepto de GLOCAL MARKETING supone pensar de manera global e integral, pero manteniendo cierto grado de sensibilidad y flexibilidad para actuar de forma local.</b></div>
<div style="text-align: justify;">
Las marcas necesitan centrarse en una mayor coordinación internacional de las actividades y en la transferencia de conocimientos entre sus sedes, para lograr usar sus experiencias multinacionales en pos de customizar los productos y campañas a cada mercado.</div>
<div style="text-align: justify;">
Más que a entornos globales o locales, hoy las empresas se enfrentan a entornos transnacionales, donde experimentan fuertes presiones a favor de la estandarización y de la personalización al mismo tiempo.</div>
<div style="text-align: justify;">
<b>CASOS DE ÉXITO</b></div>
<div style="text-align: justify;">
Abundan los ejemplos de marcas o empresas que son reconocidas globalmente, pero que supieron adaptar sus productos a las necesidades locales.</div>
<div class="separator" style="clear: both; text-align: center;">
<a href="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEj9eG9FxRQ32WuUX9iMzsQelVEXvQ3rQ9ekwHcd8-kr1FhkOUm2kFDcbj3zKA9CTSmUKBhqxciEMxHqb49QfK5SN1UMHS24TNWc4cSmdJWjrsxrZiw5QNvYNrBF9NMCuPDT-tnFd-lSMrc/s1600/largeminus.jpg" imageanchor="1" style="clear: left; float: left; margin-bottom: 1em; margin-right: 1em;"><img border="0" data-original-height="353" data-original-width="620" height="182" src="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEj9eG9FxRQ32WuUX9iMzsQelVEXvQ3rQ9ekwHcd8-kr1FhkOUm2kFDcbj3zKA9CTSmUKBhqxciEMxHqb49QfK5SN1UMHS24TNWc4cSmdJWjrsxrZiw5QNvYNrBF9NMCuPDT-tnFd-lSMrc/s320/largeminus.jpg" width="320" /></a></div>
<div style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div style="text-align: justify;">
<i>H&M modificó su ropa de hombre en EE.UU. ya que el cliente americano no sigue tanto las modas como el europeo.</i></div>
<div style="text-align: justify;">
<i><br /></i></div>
<div style="text-align: justify;">
<i>Volkswagen logró un éxito rotundo en el mundo árabe, con un modelo que incluye una gaveta para guardar el Corán y que está equipado con una brújula que indica hacia dónde se encuentra la Meca. </i></div>
<div style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div style="text-align: justify;">
<i>Danone modificó la receta de sus yogures en China, porque su población es mayormente intolerante a la lactosa. </i></div>
<div class="separator" style="clear: both; text-align: center;">
<a href="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEgGHMnoU4Wo142Cv139XLYyjMJGidBaveMzYfq-XPIlvBWItCIAPTCNvLVmsplR2OgdaovyiMVQT3JWWlJNjDbzjSxTMrYIUgYRtRq-uzUwGwRnsSYmqfCAWG6Xzcmg-gSKD-mzdjiVfi4/s1600/130520072629-danone-china-620xa1.jpg" imageanchor="1" style="clear: right; float: right; margin-bottom: 1em; margin-left: 1em;"><img border="0" data-original-height="367" data-original-width="620" height="189" src="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEgGHMnoU4Wo142Cv139XLYyjMJGidBaveMzYfq-XPIlvBWItCIAPTCNvLVmsplR2OgdaovyiMVQT3JWWlJNjDbzjSxTMrYIUgYRtRq-uzUwGwRnsSYmqfCAWG6Xzcmg-gSKD-mzdjiVfi4/s320/130520072629-danone-china-620xa1.jpg" width="320" /></a></div>
<div style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div style="text-align: justify;">
Con todo esto, podemos concluir que cualquier empresa que quiera lanzar sus productos o servicios en el extranjero, deberá prestar especial atención a las necesidades locales mientras promociona su imagen global.</div>
<div style="text-align: justify;">
No tener en cuenta la cultura, los valores, la religión o las preferencias de cada población particular podría traducirse en un verdadero fracaso, perjudicando a la imagen global de la marca, como en el ejemplo de la campaña de United Colors of Benetton citada arriba, donde no se tuvo en cuenta lo delicado que resulta el tema de la discriminación en EE.UU.</div>
<div style="text-align: left;">
<i><span style="color: #783f04;">Fuente: Autor: Alan Pérez–NSB Agency tomado de gentei2014.wordpress.com</span></i></div>
</span></div>
Coordinador Managementhttp://www.blogger.com/profile/16849335363550192562noreply@blogger.comtag:blogger.com,1999:blog-3499460360725270766.post-13465813608331094372017-05-25T13:11:00.001-03:002017-05-25T13:26:44.381-03:00Tendencias de marketing y consumo para el 2017<div style="text-align: justify;">
<span style="font-family: "georgia" , "times new roman" , serif;">Como todos los años, la consultora Innovation Group publicó su informe predictivo con datos actualizados sobre las tendencias de marketing y consumo. </span><span style="font-family: "georgia" , "times new roman" , serif;">En este post, contamos las más importantes para que estés un paso adelante y puedas anticipar tu estrategia a lo que se viene.</span></div>
<span style="font-family: "georgia" , "times new roman" , serif;"></span><br />
<div style="text-align: justify;">
<span style="font-family: "georgia" , "times new roman" , serif;"><b>1. Los rockstars de la tecnología experiencial.</b></span></div>
<span style="font-family: "georgia" , "times new roman" , serif;">
<div style="text-align: justify;">
Los consumidores se interesan cada vez más en experiencias impulsadas por las nuevas tecnologías, que los inspiren y los hagan disfrutar. La realidad aumentada y la realidad virtual pueden hacer una gran diferencia en una estrategia de marketing.</div>
<div style="text-align: justify;">
<b>2. Las confluencias entre el arte y la Inteligencia Artificial.</b><br />
Casos como el ganador en Cannes “The Next Rembrandt” de ING o “Magenta Project” de Google, abrieron el camino hacia una forma absolutamente nueva de crear arte, que seguirá sorprendiendo con sus avances en 2017.<br />
<div class="separator" style="clear: both; text-align: center;">
<iframe allowfullscreen='allowfullscreen' webkitallowfullscreen='webkitallowfullscreen' mozallowfullscreen='mozallowfullscreen' width='320' height='266' src='https://www.blogger.com/video.g?token=AD6v5dx98iKmNMA0sqff7VUtyPeiyLF_-x09fMCpShIXK5zuhAKKrKQQVn2omujKq2ECkaaplo20-mzTcjfIc6OE9g' class='b-hbp-video b-uploaded' frameborder='0'></iframe></div>
<br /></div>
<div style="text-align: justify;">
<b>3. La economía de la atención.</b></div>
<div style="text-align: justify;">
En un entorno donde la distracción tiende a aumentar por la creciente cantidad de información, la atención del consumidor vale oro, y asegurársela será más difícil que nunca: las empresas deberán utilizar Inteligencia Artificial para limitar la elección de sus consumidores.</div>
<div style="text-align: justify;">
<b>4. Tecnología para bebés, un nuevo nicho de mercado.</b></div>
<div style="text-align: justify;">
Los Millennials están comenzando a ser padres y empiezan a buscar soluciones tecnológicas para la crianza de sus hijos.</div>
<div style="text-align: justify;">
<b>5. Disruptores del Wi-Fi.</b></div>
<div style="text-align: justify;">
Crece la preocupación de muchos padres por limitar la adicción de sus hijos por las pantallas, y en respuesta aparecen dispositivos para bloquear la señal de Wi-Fi en la mesa familiar. Desconectarse comenzará a ser tan importante como estar conectado.</div>
<div style="text-align: justify;">
<b>6. Turismo para la Generación Z.</b></div>
<div style="text-align: justify;">
Los miembros mayores de esta generación cumplirán 21 años el año que viene, por lo que ya están empezando a dejar su marca como consumidores. Las agencias de viajes deberán prepararse para aprovechar los beneficios cuando empiecen a tener tarjetas de crédito y se incorporen por completo al mercado productivo.</div>
<div style="text-align: justify;">
<b>7. Hospedajes de showroom.</b></div>
<div style="text-align: justify;">
Las fronteras entre el retail y otros sectores están cayéndose. Esto se ve también en la tendencia a convertir a las habitaciones de hotel en showrooms de marcas de muebles y artículos para el hogar.</div>
<div style="text-align: justify;">
<b>8. Gamevertising.</b></div>
<div style="text-align: justify;">
Más de medio millón de personas miran a otros jugar videojuegos en Twitch. Esto abre un nuevo espacio para la publicidad.</div>
<div style="text-align: justify;">
<b>9. Publicidad real en un mundo virtual.</b></div>
<div style="text-align: justify;">
No falta mucho para que los usuarios empiecen a ver publicidad en realidad virtual. Aunque aún está en pañales en la mayoría de los países, se estima que para 2026 esta tecnología generará unos 38.000 millones de dólares.</div>
<div style="text-align: justify;">
<b>10. La era de las mujeres solteras.</b></div>
<div style="text-align: justify;">
Las mujeres solteras tienen un gran poder de consumo, pero el nuevo reto para las marcas es comunicarse con ellas como personas, en lugar de definirlas por su estado civil, olvidando las etiquetas y reconociendo que tienen las mismas motivaciones que cualquier mujer.</div>
<div style="text-align: justify;">
<b>11. Envases para mirar dos veces.</b></div>
<div style="text-align: justify;">
Como hizo Moschino al poner una de sus fragancias en un envase de detergente, muchas marcas estarán reconsiderando dónde puede ir su producto en los estantes de las tiendas a partir de repensar su packaging, maximizando así el aprovechamiento del punto de venta.</div>
<div class="separator" style="clear: both; text-align: center;">
<a href="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEitfxYXXio_vOvi2YUUf9BgcupWUj5DtHb06gM0oTVmEMzh0Yx-ykxsfaZilYSLJp8pEqXe4a52YhasIYrjzuJfFWR2XjFJTru4_aKfMN3_5B0YPuxBqYU-mdF2RfHSZ4L5MGgDGielLZQ/s1600/packaging-creativo.png" imageanchor="1" style="margin-left: 1em; margin-right: 1em;"><img border="0" data-original-height="213" data-original-width="555" height="152" src="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEitfxYXXio_vOvi2YUUf9BgcupWUj5DtHb06gM0oTVmEMzh0Yx-ykxsfaZilYSLJp8pEqXe4a52YhasIYrjzuJfFWR2XjFJTru4_aKfMN3_5B0YPuxBqYU-mdF2RfHSZ4L5MGgDGielLZQ/s400/packaging-creativo.png" width="400" /></a></div>
<div style="text-align: justify;">
<b>12. La Generación X retoma fuerza.</b></div>
<div style="text-align: justify;">
El marketing se ha obsesionado con los Millennials, los Baby Boomers y, recientemente, con la Generación Z. Pero la “olvidada” Generación X está de regreso y representa un grupo muy influyente. Por un lado arropan a sus padres y abuelos en temas como el digital y, por el otro, encaminan e influyen en las siguientes generaciones.</div>
<div style="text-align: justify;">
<b>13. Plataformas inesperadas.</b></div>
<div style="text-align: justify;">
Redes como Tinder o PornHub cuentan con enormes audiencias y engagement diario. Aplicaciones basadas en geolocalización le añaden a estos beneficios el del potencial acceso a datos contextuales.</div>
<div style="text-align: justify;">
<b>14. Consumidores y política.</b></div>
<div style="text-align: justify;">
Hoy más que nunca, los consumidores tienen posturas políticas, y para las marcas es cada vez más difícil evitar involucrarse si quieren ser parte de conversaciones importantes. El consumidor seguirá buscando marcas que defienden ciertos valores con los que se pueda alinear.</div>
<div class="separator" style="clear: both; text-align: left;">
<b style="text-align: justify;">15. Publicidad y discapacidad.</b></div>
<div style="text-align: justify;">
La población con discapacidad es más grande de lo que se piensa y se vuelve más consciente de su identidad compartida. Una gran cantidad de gente se interesa por sus necesidades. Acá, el ejemplo de uno de los videos más virales del último año.</div>
<div class="separator" style="clear: both; text-align: center;">
<br /><iframe allowfullscreen='allowfullscreen' webkitallowfullscreen='webkitallowfullscreen' mozallowfullscreen='mozallowfullscreen' width='320' height='266' src='https://www.blogger.com/video.g?token=AD6v5dyBDknRHTTvyIeaBSWySdWl6Es0gvMxRldXc5qBOZcIqfzTv3IBZcmOdHXVZeCpgLR4FUa-Vu_HwjVLhpJw' class='b-hbp-video b-uploaded' frameborder='0'></iframe></div>
<div style="text-align: justify;">
<b>16. Feminismo.</b></div>
<div style="text-align: justify;">
El empoderamiento de la mujer en el mercado actual no es ninguna novedad. Por eso, las marcas que sepan generar una conciencia y una estrategia feminista se destacarán, en la medida que esta corriente se afianza en muchos sectores de la sociedad.</div>
<div style="text-align: justify;">
<b>17. Alcohol orgánico y de bajas calorías.</b></div>
<div style="text-align: justify;">
Marcas de bebidas alcohólicas también empiezan a responder a la búsqueda de los consumidores de una vida más saludable.</div>
<div style="text-align: justify;">
<b>18. Tres bebidas notables espirituosas.</b></div>
<div style="text-align: justify;">
Un nuevo vodka elaborado con agua de la niebla de San Francisco, nuevas variantes livianas de whisky y aguardientes de Baijiu (China) son sólo tres muestras de cómo el mundo de la coctelería está evolucionando hacia la mayor distinción posible en cuanto a sabor y técnicas de elaboración, más allá de la tendencia de la producción artesanal.</div>
<div style="text-align: justify;">
<b>19. Nuevo veganismo.</b></div>
<div style="text-align: justify;">
La cocina vegana evolucionará más allá de los derivados de la soja, hacia productos más naturales y menos procesados.</div>
<div style="text-align: justify;">
<b>20. Retiro en tienda.</b></div>
<div style="text-align: justify;">
La tendencia de combinar el eCommerce con el retiro en la tienda ahora llegará a los comestibles. Amazon abrirá locales donde la gente podrá retirar productos precederos.</div>
<div style="text-align: justify;">
<b>21. Biohackeo.</b></div>
<div style="text-align: justify;">
Las tendencias de nuevas formas de bienestar evolucionan hacia una búsqueda por “hackear” el cuerpo sin perder lo natural, con productos como Go Cubes: caramelos de café que potencian la concentración y prolongan el estado de alerta.</div>
<div class="separator" style="clear: both; text-align: center;">
<a href="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEjaGKNPBGh0E80qd2JDUXYVGYn95YaXgf3B_lxUnO1D6Y5HCW4WbvhuxAuwWXyanigh8L9e6c2LeR36p077-0jroK5FifQXANp2L6fpe-gfNE5Ay0NRLQhKYdis4l-VJi4X_RYsXD0MsOQ/s1600/goCubesSplash.jpg" imageanchor="1" style="clear: left; float: left; margin-bottom: 1em; margin-right: 1em;"><img border="0" data-original-height="880" data-original-width="880" height="200" src="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEjaGKNPBGh0E80qd2JDUXYVGYn95YaXgf3B_lxUnO1D6Y5HCW4WbvhuxAuwWXyanigh8L9e6c2LeR36p077-0jroK5FifQXANp2L6fpe-gfNE5Ay0NRLQhKYdis4l-VJi4X_RYsXD0MsOQ/s200/goCubesSplash.jpg" width="200" /></a></div>
<br />
<div class="separator" style="clear: both; text-align: center;">
</div>
<div style="text-align: justify;">
<b>22. El revival de la comida rápida.</b></div>
<div style="text-align: justify;">
Las cadenas de fast-food se adaptan a las nuevas tendencias saludables, pero también la búsqueda de bienestar toma forma de cadena de comida rápida. También se vive un revival de la estética típica de estos restaurantes en las décadas de 1950 y 1960.</div>
<div class="separator" style="clear: both; text-align: center;">
<a href="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEjJNoKCPiD4lsY-bl2sSuu1QeHCuywRblvwWDaSrR1ot-oGQv8JZ-P7OKVo2tydSLv1hmGrft1QJ0wH1cuC47va5srMuZAXa8hi9hVk9ACA7r0BFaG7jJVK9mudHJeK4Bb1wyDgBj0j6QA/s1600/fast-food-marketing.png" imageanchor="1" style="clear: left; float: left; margin-bottom: 1em; margin-right: 1em;"><img border="0" data-original-height="504" data-original-width="483" height="200" src="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEjJNoKCPiD4lsY-bl2sSuu1QeHCuywRblvwWDaSrR1ot-oGQv8JZ-P7OKVo2tydSLv1hmGrft1QJ0wH1cuC47va5srMuZAXa8hi9hVk9ACA7r0BFaG7jJVK9mudHJeK4Bb1wyDgBj0j6QA/s200/fast-food-marketing.png" width="191" /></a></div>
<div style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div style="text-align: justify;">
<b>23. Test-drives en el retail culinario.</b></div>
<div style="text-align: justify;">
La cultura de la comida sigue cobrando importancia. Algunas marcas ofrecen demostraciones con chefs o permiten que los visitantes prueben los productos en sus tiendas.</div>
<div style="text-align: justify;">
<b>24. Belleza andrógina.</b></div>
<div style="text-align: justify;">
La aparición en las redes sociales de más y más hombres que usan maquillaje impulsa un cambio de foco en la concepción de esta práctica: ya no como la corrección de defectos, sino como una forma de creación artística.</div>
<div style="text-align: justify;">
<b>25. Renacimiento de la belleza sin marcas.</b></div>
<div style="text-align: justify;">
Contra la tradición aspiracional del marketing de belleza, los Millennials y la Generación Z son indiferentes a las marcas, y buscan precio y calidad sin importar las etiquetas.</div>
<div style="text-align: justify;">
<b>26. Entrenamiento cerebro/cuerpo.</b></div>
<div style="text-align: justify;">
Un estilo de vida físicamente activo ayuda a la salud neurológica. Emerge una concepción más holística del ejercicio y el fitness en general.</div>
<div style="text-align: justify;">
<b>27. Festivales de fitness.</b></div>
<div style="text-align: justify;">
Las marcas encuentran formas creativas de unir el interés masivo en hacer ejercicio físico con la demanda de experiencias, mezclando fitness con música en vivo.</div>
<div style="text-align: justify;">
<b>28. Economía del cuidado.</b></div>
<div style="text-align: justify;">
La población mundial está envejeciendo, y aparecen plataformas para ayudar a las familias a cuidar de sus familiares mayores. Esta necesidad cobrará relevancia con el tiempo. (Para saber más sobre este punto mirá la nota: Marketing para la tercera edad, un mercado que no para de crecer.</div>
<div style="text-align: justify;">
<b>29. Carreras de drones.</b></div>
<div style="text-align: justify;">
Esta tecnología de nicho se hará más y más popular, y poner drones a competir puede ser el próximo gran deporte.</div>
<div class="separator" style="clear: both; text-align: center;">
<iframe allowfullscreen="" class="YOUTUBE-iframe-video" data-thumbnail-src="https://i.ytimg.com/vi/9ImnN3HUzcs/0.jpg" frameborder="0" height="266" src="https://www.youtube.com/embed/9ImnN3HUzcs?feature=player_embedded" width="320"></iframe></div>
<div style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div style="text-align: justify;">
<b>30. La segunda pantalla está primero.</b></div>
<div style="text-align: justify;">
Las fronteras se desdibujan, y los grandes eventos en vivo se transmiten en internet antes que en televisión.</div>
<div style="text-align: justify;">
<b>31. Renacimiento del sueño.</b></div>
<div style="text-align: justify;">
Nuevas marcas buscan valorar el sueño, que nuestra cultura tiende a despreciar. Surgen eventos y productos centrados en la importancia del descanso.</div>
<div style="text-align: justify;">
<b>32. Laboratorios sin efectivo.</b></div>
<div style="text-align: justify;">
Suecia y Zimbabue ya anularon casi por completo las operaciones con efectivo, y funcionan como laboratorios de lo que se espera sea el futuro de las transacciones 100% electrónicas.</div>
<div style="text-align: justify;">
<b>33. Veo ahora, compro ahora.</b></div>
<div style="text-align: justify;">
Se achican las esperas en el mundo de la moda. Este modelo fue una tendencia en las Semanas de la Moda de New York y Londres, pero también mercados periféricos como China y Brasil se suman a la movida.</div>
<div style="text-align: justify;">
<b>34. Redefinir el lujo.</b></div>
<div style="text-align: justify;">
Consumidores motivados éticamente se vuelcan por marcas que ponen el énfasis en la inclusión, sustentabilidad y calidad del producto. Nuevas marcas desplazan a las tradicionales.</div>
<div style="text-align: justify;">
<b>35. Boomers hipster.</b></div>
<div style="text-align: justify;">
Los Baby Boomers reinterpretaron la cultura de la jubilación y demandan su versión de experiencias hipster, más costosas y refinadas.</div>
<div style="text-align: justify;">
<b>36. Marketing de experiencias extremas.</b></div>
<div style="text-align: justify;">
Las marcas piensan activaciones más y más memorables para capturar la imaginación del público moderno.</div>
<div style="text-align: justify;">
<b>37. El lujo del aroma.</b></div>
<div style="text-align: justify;">
Es el nuevo elemento de branding en la inmobiliaria de alta gama. Ambientes con perfumes exclusivos cuentan una historia y expanden la oferta de valor.</div>
<div style="text-align: justify;">
<b>38. Naturalismo en el retail.</b></div>
<div style="text-align: justify;">
Las marcas de tecnología dejan las tiendas frías y minimalistas a favor de algo más natural, un espacio amigable que valga la pena visitar aunque no se esté buscando nada específico.</div>
<div style="text-align: justify;">
<b>39. Flagships sin productos.</b></div>
<div style="text-align: justify;">
Las tiendas más representativas pueden no vender nada, sino ofrecer una experiencia de marca inmersiva, como está haciendo Samsung en New York.</div>
<div class="separator" style="clear: both; text-align: center;">
<iframe allowfullscreen="" class="YOUTUBE-iframe-video" data-thumbnail-src="https://i.ytimg.com/vi/86J0ois0zoo/0.jpg" frameborder="0" height="266" src="https://www.youtube.com/embed/86J0ois0zoo?feature=player_embedded" width="320"></iframe></div>
<div style="text-align: justify;">
<b>40. Pagos por convergencia.</b></div>
<div style="text-align: justify;">
Simplificar las compras online y móviles al punto de poder pagar con un solo toque impulsará este tipo de transacciones.</div>
<div style="text-align: justify;">
<b>41. Guerras de envíos.</b></div>
<div style="text-align: justify;">
Las compañías tecnológicas ponen el foco en este aspecto crucial de la cadena del retail, desarrollando soluciones propias para aumentar su competitividad.</div>
<div style="text-align: justify;">
<b>42. Retail sin plataformas.</b></div>
<div style="text-align: justify;">
La desafiante Generación Z, además de no creer en las marcas y desconfiar de la publicidad, es inconstante con las plataformas sociales, a pesar de pasar casi todo el tiempo conectados. Las marcas deben llegar a ellos en todas las plataformas.</div>
</span><br />
<div>
<span style="color: #783f04; font-family: "georgia" , "times new roman" , serif;"><i>Fuente: Adlatina.com / Alan Pérez — Redactor en NSB Agency</i></span></div>
Coordinador Managementhttp://www.blogger.com/profile/16849335363550192562noreply@blogger.comtag:blogger.com,1999:blog-3499460360725270766.post-10916401849913862222017-05-25T12:05:00.001-03:002017-05-25T12:05:40.900-03:00¡Quiero un Tesla! Pero conduzco otra marca...<div style="text-align: justify;">
<span style="font-family: Georgia, Times New Roman, serif;">En el último post hablábamos de cervezas, y no de coches porque… </span><span style="font-family: Georgia, "Times New Roman", serif;">Está mal, muy mal, mezclar el alcohol con la conducción. </span></div>
<div style="text-align: justify;">
<span style="font-family: Georgia, Times New Roman, serif;">Pero como ya comenzó </span><span style="font-family: Georgia, "Times New Roman", serif;">el </span><span style="font-family: Georgia, "Times New Roman", serif;">Salón del Automóvil de Barcelona, e</span><span style="font-family: Georgia, "Times New Roman", serif;">fectivamente, ya podemos hablar de coches, y lo haremos con fotos de algunas marcas presentes en el Salón:</span></div>
<span style="font-family: Georgia, Times New Roman, serif;"><div style="text-align: justify;">
La marca <a href="https://www.tesla.com/es_ES/">TESLA</a>, en esta su primera aparición en el Salón, es un buen ejemplo para hablar de <b>Brand Equity</b>, que es el deseo hacia una marca, expresado en una fotografía como esta:</div>
<div class="separator" style="clear: both; text-align: center;">
<a href="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEjdnyJfaCbUCb0dUOoX7nH0jUGHc73jqRiJ6bLXAoQqrrR1QCfXKHm5-M0H07HG0tpsIFMYQVhJKyHrCeNDmxqH9rHsIheUzAT4A_XpqM5ychCJuVy0a0lbwu5uMrgAbNbO1GqWA6z13y8/s1600/6a00e54f02f949883401bb099ddaf3970d-800wi.jpg" imageanchor="1" style="clear: left; float: left; margin-bottom: 1em; margin-right: 1em;"><img border="0" data-original-height="281" data-original-width="500" height="223" src="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEjdnyJfaCbUCb0dUOoX7nH0jUGHc73jqRiJ6bLXAoQqrrR1QCfXKHm5-M0H07HG0tpsIFMYQVhJKyHrCeNDmxqH9rHsIheUzAT4A_XpqM5ychCJuVy0a0lbwu5uMrgAbNbO1GqWA6z13y8/s400/6a00e54f02f949883401bb099ddaf3970d-800wi.jpg" width="400" /></a></div>
<div style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div style="text-align: justify;">
(Por si no la ves, en el centro de todos estos fans hay una marca deseada).</div>
<div style="text-align: justify;">
El deseo se construye con el tiempo, a través de los puntos de contacto de la marca (vs. competidores y considerando creencias y valores preexistentes),creando poderosas conexiones emocionales a través de experiencias significativas y comunicaciones relevantes.</div>
<div class="separator" style="clear: both; text-align: center;">
<a href="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEgQMZGS5MiNJhhVKoLFZI4jwD9vZ4hFKelI_oYDoNcGm0sRQqpM2xE3IFrRJwy2ptKNGxF8-fmr60nZ6ONqKwodmXcS-0dugC-B5jRXD9CXbZzPRxHC6pyj4ymPUaunNLTHcrFa-abdZzM/s1600/6a00e54f02f949883401b7c8fac29c970b-800wi.jpg" imageanchor="1" style="clear: right; float: right; margin-bottom: 1em; margin-left: 1em;"><img border="0" data-original-height="280" data-original-width="500" height="179" src="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEgQMZGS5MiNJhhVKoLFZI4jwD9vZ4hFKelI_oYDoNcGm0sRQqpM2xE3IFrRJwy2ptKNGxF8-fmr60nZ6ONqKwodmXcS-0dugC-B5jRXD9CXbZzPRxHC6pyj4ymPUaunNLTHcrFa-abdZzM/s320/6a00e54f02f949883401b7c8fac29c970b-800wi.jpg" width="320" /></a></div>
<div style="text-align: justify;">
Ahora bien, el deseo por sí solo no explica el comportamiento, las ventas, el negocio: una cosa es desear y la otra es comprar:</div>
<div style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div style="text-align: justify;">
El contexto de la marca también influye al consumidor en su momento de elección, y ese contexto incluye las palancas y barreras del mercado (precio, distribución…), así como el momento.</div>
<div style="text-align: justify;">
El momento es lo que definimos como una experiencia individual, definida por el contexto en el que estés, pudiendo incluir el tiempo, el lugar, el entorno y por supuesto, porque un momento va más allá de la ocasión, las necesidades, los objetivos y las motivaciones del individuo.</div>
<div style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div style="text-align: justify;">
Todo esto, palancas, barreras y momentos, son potenciales frenos (en el caso de que tu marca sea más deseada que comprada), u oportunidades (en el caso de que tu marca sea más comprada que deseada) y explican el gap que existe entre deseo y compra.</div>
<div style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div style="text-align: center;">
<b>TESLA = SUPERDESEO</b></div>
<div style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div style="text-align: justify;">
En el caso de TESLA es posible que el deseo vaya a más, incrementando la presencia de touchpoints que construyan Equity eficazmente, y ahí están los inminentes concesionarios, drive-tests, cargadores, supercargadores, touchpoints y “supertouchpoints”, como el del Salón, y su “supermisión”, la de cambiar el mundo y que sea un lugar más sostenible.</div>
<div style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div style="text-align: center;">
<b>FERRARI = HIPERDESEO</b></div>
<div style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div style="text-align: justify;">
Otro caso es el de FERRARI, que incluso crea sus propias barreras: fabricar como máximo un FERRARI menos de los que el mercado pida, e incluso poner barreras, tan físicas como las de su stand en el Salón:</div>
<div class="separator" style="clear: both; text-align: center;">
<a href="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEirMEHweiKZJUqFJH8u_sOrgJo8u4XxDuW7JUXw90qRKBE1DY-H__EsFz4A5BYrjm6bghdBG50PM_A4gSxVIjzmRoNRdw4oAzWn13Q2iFnAGIS3DATXjzI_xxitYXBxCbc81k8M80omWvc/s1600/6a00e54f02f949883401b7c8fac266970b-800wi.jpg" imageanchor="1" style="clear: left; float: left; margin-bottom: 1em; margin-right: 1em;"><img border="0" data-original-height="170" data-original-width="500" height="108" src="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEirMEHweiKZJUqFJH8u_sOrgJo8u4XxDuW7JUXw90qRKBE1DY-H__EsFz4A5BYrjm6bghdBG50PM_A4gSxVIjzmRoNRdw4oAzWn13Q2iFnAGIS3DATXjzI_xxitYXBxCbc81k8M80omWvc/s320/6a00e54f02f949883401b7c8fac266970b-800wi.jpg" width="320" /></a></div>
<div style="text-align: justify;">
(Por si no lo ves, rodeando al stand hay una barrera de cristal con un cartel implícito “ya sabes que nunca tendrás uno, y es que ni podrás tocarlo”).</div>
<div style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div style="text-align: justify;">
<b>Y DONDE EMPEZÓ TODO: EL 600</b></div>
<div style="text-align: justify;">
Y, para finalizar, tenemos esta última foto del Salón, un representante de lo que actualmente pudiera ser una opción modesta, la que sería más comprada que deseada, si bien no es la mejor foto que podría utilizar como ejemplo, ya que la unidad está muy bien restaurada y seguro que la marca ha ido creando poderosas conexiones emocionales:</div>
<div class="separator" style="clear: both; text-align: center;">
<a href="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEiUPWrZDAVNLDEutoTHeNU1qW5VfWqQXUX_QMXygwsAk6bPodTiNJv6iLqBlwM3exPX2JH5iLgd5uICXTpgHWhs5M0KGCNGTiVSeL9T2BPglZmd5zIBtLDrcxeLaF2D-ZT1AgaMkw8YoG0/s1600/6a00e54f02f949883401bb099ddb24970d-800wi.jpg" imageanchor="1" style="clear: right; float: right; margin-bottom: 1em; margin-left: 1em;"><img border="0" data-original-height="327" data-original-width="500" height="130" src="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEiUPWrZDAVNLDEutoTHeNU1qW5VfWqQXUX_QMXygwsAk6bPodTiNJv6iLqBlwM3exPX2JH5iLgd5uICXTpgHWhs5M0KGCNGTiVSeL9T2BPglZmd5zIBtLDrcxeLaF2D-ZT1AgaMkw8YoG0/s200/6a00e54f02f949883401bb099ddb24970d-800wi.jpg" width="200" /></a></div>
<div style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div style="text-align: justify;">
<b>¿Y TU MARCA?</b></div>
<div style="text-align: justify;">
La pregunta que supongo te harás es “¿de qué tipo es mi marca?; ¿es más deseada que comprada, o al revés?, ¿por qué?, ¿qué tipo de factores de mercado están a tu favor?; ¿y en tu contra?... </div>
<div style="text-align: justify;">
Hasta el próximo post.</div>
<div style="text-align: justify;">
<i><span style="color: #783f04;">Fuente: Antoni López para Kantar TNS</span></i></div>
</span>Coordinador Managementhttp://www.blogger.com/profile/16849335363550192562noreply@blogger.comtag:blogger.com,1999:blog-3499460360725270766.post-88842794754076207472017-05-25T11:45:00.001-03:002017-05-25T11:51:25.633-03:00Google sabe qué compramos offline, lo que genera más dudas sobre privacidad<a href="http://www.puromarketing.com/12/28834/google-sabe-compramos-offline-genera-mas-dudas-sobre-privacidad.html" style="background-color: white; box-sizing: border-box; color: black; font-family: sans-serif; font-size: 14px; text-decoration-line: none;"></a><br />
<span style="font-family: Georgia, Times New Roman, serif;"><div style="text-align: justify;">
En los últimos tiempos, las empresas se han dado cada vez más cuenta de la importancia de los datos. La información es uno de los activos principales para comprender a los consumidores y para entender qué es lo que les interesa y lo que no. Los datos son la guía que posibilita establecer estrategias de éxito y que da, por tanto, la clave para conectar con ellos.</div>
</span><div class="separator" style="clear: both; text-align: center;">
<a href="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEgz7cCahB4x9xA_6xnjMeNrUrpc8saeRKe8UQ6Mpcn1yo7NSiZvk2VW-tWSzPj9du3xDBrnAIdev7L81z05SXJxxSCxOoMtrXgT9yqu1XHPB5Q6UuBhKV_HnOPm02amRDeEXfgjDfgwWXc/s1600/20170525131610.jpg" imageanchor="1" style="clear: left; float: left; margin-bottom: 1em; margin-right: 1em; text-align: justify;"><img border="0" data-original-height="298" data-original-width="750" height="158" src="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEgz7cCahB4x9xA_6xnjMeNrUrpc8saeRKe8UQ6Mpcn1yo7NSiZvk2VW-tWSzPj9du3xDBrnAIdev7L81z05SXJxxSCxOoMtrXgT9yqu1XHPB5Q6UuBhKV_HnOPm02amRDeEXfgjDfgwWXc/s400/20170525131610.jpg" width="400" /></a></div>
<div style="text-align: justify;">
<span style="font-family: Georgia, "Times New Roman", serif;">Pero, del mismo modo que las compañías han asumido el valor y la importancia de los datos, los consumidores han empezado a comprender lo mismo. </span></div>
<div style="text-align: justify;">
<span style="font-family: Georgia, "Times New Roman", serif;">Ellos también son cada vez más conscientes de que las marcas y las empresas quieren saberlo todo de ellos y que la información que generan en un mundo conectado es cada vez más valiosa. Igualmente, los consumidores son cada vez más sensibles con el tema y están cada vez más preocupados por ello. </span></div>
<div style="text-align: justify;">
<span style="font-family: Georgia, "Times New Roman", serif;">Los datos dan a las empresas entrada en lo que ellos muchas veces consideran su vida privada y temen que les dé una posición demasiado dominante. La sensibilidad ante la información que pueden acumular las empresas y ante el cómo pueden usarla es cada vez mayor.</span></div>
<div style="text-align: justify;">
<span style="font-family: Georgia, "Times New Roman", serif;">Para quienes están usando los datos y recolectándolos esto genera un terreno de juego cada vez más sensible y delicado, ya que los consumidores son cada vez menos permisivos con los errores, ponen el listón más alto y quieren tener el mayor control posible de lo que ocurre y de lo que hacen. Cometer un error puede convertirse en una pesadilla en relaciones públicas y despertar críticas entre los consumidores. Y eso es lo que le acaba de pasar a Google. La compañía acaba de presentar su nuevo servicio que permite unir información online y offline para conocer mejor a los consumidores y sus hábitos, pero con ello no solo ha conseguido ofrecer una idea seductora a las marcas, sino también despertar las primeras críticas de las asociaciones que se preocupan por la privacidad.</span></div>
<div style="text-align: justify;">
<span style="font-family: Georgia, "Times New Roman", serif;"><b>Lo que hace GoogleGoogle.</b> Es una de las compañías que mejor conocen a los consumidores. Google lo sabe todo de ti, todos llegamos a decir en alguna ocasión a otro. Dado que por un lado el buscador es el más usado, que por otro sus servicios abarcan todos los tipos de productos online y que por otro la firma es casi omnipresente en la red (sus anuncios están por todas partes), la compañía puede acumular muchísima información. Ahora también la está acumulando fuera de la red. </span></div>
<div style="text-align: justify;">
<span style="font-family: Georgia, "Times New Roman", serif;">A través de datos recolectados por sus aplicaciones móviles, como YouTube y Google Mapas, que cruza con datos relativos a las tarjetas de crédito (lo están haciendo, por ahora, en Estados Unidos) puede ofrecer perfiles mucho más específicos de los consumidores y de sus hábitos e intereses. Según los datos de la firma, Google tiene acceso al 70% de las transacciones que se producen con tarjetas de crédito o de débito en EEUU. ¿Para qué quiere toda esa información Google? La idea es (y no es tan nueva, Google ya lleva haciendo cosas en esta dirección en los últimos tiempos) demostrar el impacto que internet tiene fuera de la red. Saber lo que los consumidores hacen offline permite a la compañía demostrar que los anuncios que ven online tienen un efecto fuera de la red. </span></div>
<div style="text-align: justify;">
<span style="font-family: Georgia, "Times New Roman", serif;">Por ejemplo, como </span><span style="font-family: Georgia, Times New Roman, serif;">señalan</span><span style="font-family: Georgia, "Times New Roman", serif;"> en Business Insider, Google puede demostrarle a una firma como Sephora que, tras ver un anuncio de lápiz de ojos en la red, los consumidores fueron a la tienda y lo compraron.</span></div>
<div style="text-align: justify;">
<span style="font-family: Georgia, "Times New Roman", serif;"><b>No a todo el mundo le gusta.</b> Como suele ocurrir cuando se presentan este tipo de servicios, Google ya ha dejado claro que los datos no se recogen con nombres y apellidos, sino que son anonimizados para respetar la privacidad de los consumidores. Sin embargo, esto no ha impedido que ya aparezcan las primeras críticas. Por un lado, está el hecho de que en realidad no se sabe mucho sobre la cuestión.</span></div>
<div style="text-align: justify;">
<span style="font-family: Georgia, "Times New Roman", serif;">"Lo que realmente me fascina que a medida que las compañías se vuelven más intrusivas en términos de recolección de datos, también se vuelven más secretas", </span><span style="font-family: Georgia, Times New Roman, serif;">apunta</span><span style="font-family: Georgia, "Times New Roman", serif;"> el director ejecutivo del Electronic Privacy Information Center, Marc Rotenberg, a The Washington Post.Por otro, y como recuerdan desde un grupo de defensa de los derechos de los consumidores, anonimizar los datos por completo es muy difícil, lo que hace que toda esta información esté ahí, susceptible de ser robada por hackers o simplemente como una amenaza contra la propia privacidad.</span></div>
<div style="text-align: justify;">
<span style="font-family: Georgia, "Times New Roman", serif;"><i><span style="color: #783f04;">Fuente: PuroMarketing. Com</span></i></span></div>
Coordinador Managementhttp://www.blogger.com/profile/16849335363550192562noreply@blogger.comtag:blogger.com,1999:blog-3499460360725270766.post-81473447960312236162017-05-11T18:21:00.000-03:002017-05-11T18:23:01.195-03:00Infoxicación<div style="text-align: justify;">
<span style="font-family: "georgia" , "times new roman" , serif;"><b>El columnista de Adlatina define este fenómeno de la vida moderna. “La infoxicación está asociada con una patología consistente en vivir pendiente de la última novedad, del último chisme, del último rumor, no sólo en el propio país sino en el mundo”, explica Borrini.</b></span></div>
<div class="separator" style="clear: both; text-align: center;">
<a href="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEhQvHcdvcgg_2IQGlg-6KZsOvkIsekTAWfsSdMk_LIw5kvNm_qrTk4fPDn2QtadmleN_zkvM67C3Eug7OfmfDKwQmGFrDhcC9fGPGysjSWDpPVPu2L-DEf3OhaSHMuAd0fSCv4RqbCy3hw/s1600/Borrini.jpg" imageanchor="1" style="clear: left; float: left; margin-bottom: 1em; margin-right: 1em;"><img border="0" height="213" src="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEhQvHcdvcgg_2IQGlg-6KZsOvkIsekTAWfsSdMk_LIw5kvNm_qrTk4fPDn2QtadmleN_zkvM67C3Eug7OfmfDKwQmGFrDhcC9fGPGysjSWDpPVPu2L-DEf3OhaSHMuAd0fSCv4RqbCy3hw/s320/Borrini.jpg" width="320" /></a></div>
<div style="text-align: justify;">
<span style="font-family: "georgia" , "times new roman" , serif;"><br /></span></div>
<div style="text-align: justify;">
<span style="font-family: "georgia" , "times new roman" , serif;">De la historia de la información, desde los tiempos más remotos hasta los actuales, del papiro a la Internet, se desmarcan momentos, situaciones relevantes, sobre todo glamorosas, que hacen que caigamos en la tentación de considerarlos “revolucionarios” aunque no todos merezcan ser considerados así.</span></div>
<div style="text-align: justify;">
<span style="font-family: "georgia" , "times new roman" , serif;"><br /></span>
<span style="font-family: "georgia" , "times new roman" , serif;">Los medios de comunicación o de información crecieron mucho, al principio lentamente y luego, en los últimos veinte años, vertiginosamente. Hasta la década de 1920, la de la radio, el acceso a la información se reducía prácticamente a diarios y revistas. La televisión, desde los años 60, cambió nuestras vidas y nuestra agenda diaria. Ha logrado que nos sentemos ante la pantalla cuando ella quiere; programamos nuestra cena para poder sintonizar la película del día o la serie que nos gusta. </span></div>
<div style="text-align: justify;">
<span style="font-family: "georgia" , "times new roman" , serif;"><br /></span>
<span style="font-family: "georgia" , "times new roman" , serif;">Pero nada es comparable con la llegada de internet y la expansión de los medios digitales. Son tiempos de la “revolución digital”, que algunos estudiosos comparan con la revolución industrial del siglo XIX, incluso con el revolucionario invento de los tipos movibles que inauguró Gutenberg en 1450, y que desde la perspectiva de la historia, no habría sido una revolución, entre otras cosas porque traicionó los objetivos del fundador. Puesta al servicio de su Iglesia, la católica, terminó por abrir paso a la Reforma religiosa centrada en la figura de Lutero.</span></div>
<div style="text-align: justify;">
<span style="font-family: "georgia" , "times new roman" , serif;"><br /></span>
<span style="font-family: "georgia" , "times new roman" , serif;">La revolución digital amplió por ahora ilimitadamente el espacio de la información y de los medios de comunicación. En efecto, “nunca tuvimos tanta información disponible, pero a la vez tan poco tiempo, y acaso también tan poco interés, en procesarla”, como escribió María Gabriela Eisinck en un informe especial, publicado hace algunos años en un periódico local, inspirador del presente trabajo.</span></div>
<div style="text-align: justify;">
<span style="font-family: "georgia" , "times new roman" , serif;">Estamos permanentemente conectados a las fuentes de información, pendientes de los medios digitales hasta cuando salimos de vacaciones, al borde del mar o de las montañas. Pero esta dependencia tiene un precio; cuando cobra la gravedad de una adicción, suele ser tratada de manera que evoca la empleada para curar el alcoholismo o la drogadicción.</span></div>
<div style="text-align: justify;">
<span style="font-family: "georgia" , "times new roman" , serif;"><br /></span>
<span style="font-family: "georgia" , "times new roman" , serif;">Los especialistas ya acuñaron un término para identificar estos excesos. Lo llaman infoxicación, o intoxicación por la información. La explosión de las redes sociales, la manipulación de la fotografía, la dependencia del correo electrónico, el fax, los videos de realidad virtual, y hasta de la posibilidad de cambiar de identidad digitalmente y vivir irrealmente una existencia acorde con nuestras fantasías. El fenómeno ha cambiado el ambiente en que nos toca vivir, y del que nadie puede escapar por completo. Personalmente, no sé qué haría si me quitaran el mail y otras aplicaciones.</span></div>
<div style="text-align: justify;">
<span style="font-family: "georgia" , "times new roman" , serif;">Incluso un eminente filósofo y sociólogo como Zygmunt Bauman, creador del concepto “modernidad líquida”, expresó que no manejaba ningún recurso digital, pero que no podía mantenerse completamente alejado porque se veía obligado a estudiar el fenómeno. </span></div>
<div style="text-align: justify;">
<span style="font-family: "georgia" , "times new roman" , serif;"><br /></span>
<span style="font-family: "georgia" , "times new roman" , serif;">Pero no sin dar voces de alerta. “Sin darnos cuenta estamos perdiendo el arte de las relaciones sociales, humanas”, esenciales para vivir una vida más intensa y acaso también más feliz. Pero sería injusto achacarle la intoxicación únicamente a la tecnología. La infoxicación está asociada con una patología consistente en vivir pendiente de la última novedad, del último chisme, del último rumor, no sólo en el propio país sino en el mundo. Nos echamos encima una tarea titánica. Voluntariamente. Se me ocurre pensar que protestaríamos y manifestaríamos si nos la impusieran las autoridades. Pero hay gratificaciones que la hacen más tolerable; una de ellas es su estrecha vinculación con el consumo. </span></div>
<div style="text-align: justify;">
<span style="font-family: "georgia" , "times new roman" , serif;"><br /></span>
<span style="font-family: "georgia" , "times new roman" , serif;">Conservo un soberbio artículo de Bauman titulado “El comprador comprado”, anticipo de un libro suyo, en el que analiza las contradicciones de la sociedad actual: “Los seres humanos, convertidos en consumidores, son a la vez objetos en venta. Luchan por cotizarse mejor, prologar su fecha de vencimiento y seguir consumiendo”. A veces para colmar su conciencia como padres o abuelos; regalar un celular a un chico de seis o siete años, añade Bauman, es más fácil que dedicarle el tiempo necesario para inculcarle valores personales, familiares y profesionales que nos harían mejores padres y mejores hijos. Una tarea indelegable, porque ya no se cuenta con el equilibrio que los de mi generación encontrábamos en la escuela pública, cuando todavía Sarmiento era “el padre del aula”, y sus enseñanzas nos guiaron más allá de lo educativo y profesional. Nos hicieron mejores ciudadanos.</span></div>
<div style="text-align: justify;">
<span style="font-family: "georgia" , "times new roman" , serif;"><br /></span></div>
<div style="text-align: justify;">
<span style="color: #38761d; font-family: "georgia" , "times new roman" , serif;"><i>Fuente: Alberto Borrini para Adlatina.com</i></span></div>
Coordinador Managementhttp://www.blogger.com/profile/16849335363550192562noreply@blogger.comtag:blogger.com,1999:blog-3499460360725270766.post-61568451124437488662017-05-11T18:18:00.002-03:002017-05-11T18:22:25.090-03:00El marketing nuestro de cada día<div style="text-align: justify;">
<span style="font-family: "georgia" , "times new roman" , serif;">Las memorias de Alberto Borrini fueron editadas por Eudeba y ya estás en las grandes librerías de toda la Argentina, incluyendo las de las universidades públicas. A continuación, la síntesis de uno de los capítulos del libro, que salió el mes pasado.</span></div>
<div class="separator" style="clear: both; text-align: center;">
<a href="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEjPmybjUng4GtmJ44ZDfyIJTiDxWOqo8Acy1oPA0Ml3cTJutnEBwdUW6JDDwI_hIW4e2LxjlD3CZ4lKMn-tsc7j9P6ertqsFPW8Jzg9Ukd3qOnzVU6GzsbIwtr9cfMulacnAVuKcMJzKaQ/s1600/descarga.jpg" imageanchor="1" style="margin-left: 1em; margin-right: 1em;"><img border="0" height="358" src="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEjPmybjUng4GtmJ44ZDfyIJTiDxWOqo8Acy1oPA0Ml3cTJutnEBwdUW6JDDwI_hIW4e2LxjlD3CZ4lKMn-tsc7j9P6ertqsFPW8Jzg9Ukd3qOnzVU6GzsbIwtr9cfMulacnAVuKcMJzKaQ/s640/descarga.jpg" width="640" /></a></div>
<div style="text-align: justify;">
<span style="font-family: "georgia" , "times new roman" , serif;"><br /></span></div>
<div style="text-align: justify;">
<span style="font-family: "georgia" , "times new roman" , serif;"><br /></span></div>
<div style="text-align: justify;">
<span style="font-family: "georgia" , "times new roman" , serif;">“En la fábrica hacemos cosméticos. En los comercios vendemos esperanza”. Charles Revson, fundador de Revlon.</span></div>
<div style="text-align: justify;">
<span style="font-family: "georgia" , "times new roman" , serif;"><br /></span></div>
<div style="text-align: justify;">
<span style="font-family: "georgia" , "times new roman" , serif;">El marketing se ha impuesto en casi todas las actividades. Resulta indispensable para los empresarios, los políticos, los funcionarios de gobierno, los deportistas y hasta para los cocineros desde que se convirtieron en las estrellas gastronómicas de la televisión. La nómina es larga y no excluye a los profesionales más recatados, como los contadores, economistas, ingenieros, escritores e intelectuales de la más variada especie.</span><br />
<div class="separator" style="clear: both; text-align: center;">
<a href="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEhQvHcdvcgg_2IQGlg-6KZsOvkIsekTAWfsSdMk_LIw5kvNm_qrTk4fPDn2QtadmleN_zkvM67C3Eug7OfmfDKwQmGFrDhcC9fGPGysjSWDpPVPu2L-DEf3OhaSHMuAd0fSCv4RqbCy3hw/s1600/Borrini.jpg" imageanchor="1" style="clear: left; float: left; margin-bottom: 1em; margin-right: 1em;"><img border="0" height="213" src="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEhQvHcdvcgg_2IQGlg-6KZsOvkIsekTAWfsSdMk_LIw5kvNm_qrTk4fPDn2QtadmleN_zkvM67C3Eug7OfmfDKwQmGFrDhcC9fGPGysjSWDpPVPu2L-DEf3OhaSHMuAd0fSCv4RqbCy3hw/s320/Borrini.jpg" width="320" /></a></div>
<br /></div>
<div style="text-align: justify;">
<span style="font-family: "georgia" , "times new roman" , serif;">El marketing ha calado tanto en la vida cotidiana que algunas estrellas de la cultura popular se permiten jugar a su ausencia, seguras de que se notará tanto como su presencia en una época, la actual, en que el factor sorpresa suele pagar buenos dividendos. Este ardid lo empleó un grupo de rock que sacó un álbum con la carátula en blanco. Entre guiños cómplices, su líder explicó que “la clave es hacer lo contrario de lo que se espera de vos”, y parecería que una de ellas es el marketing convencional, el que llama la atención. De una forma u otra, gana el marketing.</span></div>
<div style="text-align: justify;">
<span style="font-family: "georgia" , "times new roman" , serif;"><br /></span>
<span style="font-family: "georgia" , "times new roman" , serif;">El término “marketing” tiene mucha menos prosapia que “publicidad”; las empresas comenzaron a usarlo hace apenas cinco o seis décadas. No necesitó más para triunfar. Hoy hasta las personas comunes hacen marketing, a sabiendas o sin darse cuenta. Cómo nos las arreglábamos antes para trascender es muy difícil de imaginar. Puede que no nos interesara tanto hacerlo.</span></div>
<div style="text-align: justify;">
<span style="font-family: "georgia" , "times new roman" , serif;">La que podría llamarse la “historia oficial” del marketing argentino, cuyos atributos probaron ser, con el paso del tiempo, tan necesarios y efectivos (y que tan bien entendió Charles Revson, fundador de Revlon, con la frase que solía repetir a sus colaboradores: “En la fábrica hacemos cosméticos, en el comercio vendemos esperanza”), se habría consolidado en 1965, con la creación de la Asociación Argentina de Marketing (AAM). </span></div>
<div style="text-align: justify;">
<span style="font-family: "georgia" , "times new roman" , serif;">Me tocó dar la bienvenida, periodísticamente, a la flamante entidad con un artículo en la revista Primera Plana. Los fundadores fueron muy pocos, acaso los únicos que podían mostrar algún pergamino en la materia, entre los cuales había varios que conocía de nombre o de vista por haber estado vinculados, directa o indirectamente, con Iggam, la firma en la que milité, muy joven, durante una década.</span></div>
<div style="text-align: justify;">
<span style="font-family: "georgia" , "times new roman" , serif;"><br /></span>
<span style="font-family: "georgia" , "times new roman" , serif;">Recuerdo a dos de esos pioneros, Rodolfo Lilienfeld y Juan Laub. Del grupo inicial, al único que conocía personalmente, por razones periodísticas, era Camilo Pagano, directivo de Nestlé Argentina, quien asumió como primer presidente. Poco tiempo después, Pagano fue llamado desde la central de Nestlé en Vevey, Suiza, y en poco tiempo ascendió a los más altos cargos de la organización mundial.</span></div>
<div style="text-align: justify;">
<span style="font-family: "georgia" , "times new roman" , serif;">La AAM nació como una entidad de elite. Admitía únicamente a gerentes o directores del área, que entonces eran muy pocos, y vetaba el ingreso de consultores, quizá para evitar que la entidad se convirtiera en un foro donde realizar negocios. El objetivo era principalmente institucional: colaborar en el progreso de la disciplina y en la formación de los especialistas. Pero como suele suceder en otras actividades que nacieron de manera similar, los ingresos por cuotas de los asociados pronto resultaron insuficientes; la entidad se estancó y fue preciso ampliar el registro y crear además otras fuentes de financiación para poder realizar las actividades que se habían propuesto sus fundadores.</span></div>
<div style="text-align: justify;">
<span style="font-family: "georgia" , "times new roman" , serif;"><br /></span>
<span style="font-family: "georgia" , "times new roman" , serif;">Hoy la AAM cuenta con una importante base de asociados, asesores incluidos, y una panoplia de actividades variadas e intensas durante casi todo el año. Una de las iniciativas que más aportó a la difusión y expansión de la entidad, y de la disciplina, fue la creación, en 1982, del Premio Mercurio, desde entonces la mayor distinción en el campo del marketing vernáculo. El Mercurio, junto con otras acciones de la entidad, influyó también en la institución, en 1995, del Día del Marketing, que se celebra anualmente el 27 de mayo, fecha de la fundación de la AAM.</span></div>
<div style="text-align: justify;">
<span style="font-family: "georgia" , "times new roman" , serif;">El progresivo aumento de las categorías que abarca actualmente el Mercurio, más de 20, es un fiel reflejo de la implosión de la disciplina experimentada en las últimas décadas. Como sucede con la publicidad, ya se hace difícil saber dónde empieza y dónde termina el marketing, y cómo podría actualizarse su definición, luego de tantos cambios sobre todo por su vinculación con la segmentación de los avisos y más todavía de los medios. Hoy hay tantos premios Mercurio como subespecialidades de la disciplina, y no cesan de incorporarse otras. El catálogo está abierto a todas las necesidades e inquietudes; una de las últimas, que prueba los buenos reflejos del recurso acaba de surgir en España: es el “marketing de la austeridad”, nacido para que las empresas puedan moverse con más eficacia en el estrecho marco económico que impone la grave crisis.</span></div>
<div style="text-align: justify;">
<span style="font-family: "georgia" , "times new roman" , serif;"><br /></span>
<span style="font-family: "georgia" , "times new roman" , serif;">La palabra “marketing” es un anglicismo que, en español, comenzó por traducirse como mercadotecnia, mercadeo y créase o no, “mercática”, términos que en ningún caso dejaban traslucir el verdadero significado del recurso, de modo que terminó optándose por el original en inglés, acuñado en los Estados Unidos, que incluso ingresó en el diccionario español con su versión fonética, “marketin”, que suena como un diminutivo de la herramienta y tuvo, en la vida cotidiana de las empresa, poca carrera.</span></div>
<div style="text-align: justify;">
<span style="font-family: "georgia" , "times new roman" , serif;">El marketing involucra una amplia variedad de recursos, desde las estrategias de mercado hasta las técnicas de venta, pasando por investigaciones acerca del producto y de sus potenciales clientes. Según uno de los padres del marketing moderno, Philip Kotler, marketing es “el proceso social y administrativo por el que los grupos e individuos satisfacen sus necesidades al crear e intercambiar bienes y servicios”.</span></div>
<div style="text-align: justify;">
<span style="font-family: "georgia" , "times new roman" , serif;">Su colega Theodore Levitt, una de las personalidades más destacadas de la Escuela de Negocios de la Universidad de Harvard, escribió en Miopía en Marketing lo más parecido a una definición: “La empresa no puede encontrar justificación sólo en la fabricación de productos, además debe identificarse como proveedora de bienes y servicios satisfactorios para los clientes. Tiene que verse a sí misma como ‘compradora de consumidores’”. Para eso, nada mejor que el marketing.</span></div>
<div style="text-align: justify;">
<span style="font-family: "georgia" , "times new roman" , serif;"><br /></span>
<span style="font-family: "georgia" , "times new roman" , serif;">Para Levitt, resulta más que esencial, decisivo, que la gerencia de una empresa piense en qué negocio realmente está, más allá del que siempre consideró como suyo y que le permitió afirmarse e incluso ganar dinero. Porque, pregunta, ¿podría mantenerse y seguir avanzando si no advierte a tiempo que parte de “su” negocio está vacante y puede ser rápidamente ocupado por el competidor que lo descubre?</span></div>
<div style="text-align: justify;">
<span style="font-family: "georgia" , "times new roman" , serif;">Levitt ponía como ejemplo a los ferrocarriles norteamericanos, que luego de años de auge vieron detenerse su crecimiento, paradójicamente en momentos en qué más crecía la demanda de transporte de carga y de pasajeros. La falla radicó en que limitaron su negocio a los rieles, en vez de pensar en términos más amplios, de transporte en general. Dejaron así la puerta abierta a los camiones, que se adueñaron de las rutas extendidas a la vera de las vías. Era parte del negocio de los ferrocarriles, pero no lo advirtieron a tiempo.</span></div>
<div style="text-align: justify;">
<span style="font-family: "georgia" , "times new roman" , serif;">La miopía de Detroit obedece, siempre de acuerdo con Levitt, a otra causa: “La industria ha amarrado su fortuna al implacable requisito del cambio anual de modelo, desconociendo durante décadas lo que los clientes realmente necesitaban”.</span></div>
<div style="text-align: justify;">
<span style="font-family: "georgia" , "times new roman" , serif;"><br /></span>
<span style="font-family: "georgia" , "times new roman" , serif;">Una de las últimas variables del marketing, el político, no ayudó precisamente a aclarar, menos aún a difundir, las verdaderas funciones de la herramienta, al ser aplicado falsamente a objetivos diferentes a los comerciales que le dieron origen. En las campañas electorales sólo hay lugar para el que gana, y quedan irremediablemente postergadas, cuando no definitivamente fuera de juego, las “segundas marcas”. Con objetivos tan equívocos, el “marketing” de los candidatos no podía lograr otra cosa que desnaturalizarse y perder prestigio. Incluso a ser demonizado en las campañas de 2003, como reacción al derroche de recursos, muchas veces provenientes de ilegales fuentes de financiación, y al artero ocultamiento de gastos difíciles de comprobar pero evidentes.</span></div>
<div style="text-align: justify;">
<span style="color: #38761d; font-family: "georgia" , "times new roman" , serif;"><i>Fuente: Alberto Borrini. Memorias</i></span></div>
Coordinador Managementhttp://www.blogger.com/profile/16849335363550192562noreply@blogger.comtag:blogger.com,1999:blog-3499460360725270766.post-12545804735127715232017-05-07T18:25:00.000-03:002017-05-07T18:25:10.951-03:00Twitter dispuesta a convertirse en la gran competidora de la televisión<div class="separator" style="clear: both; text-align: center;">
</div>
<b><div style="text-align: justify;">
<b><span style="font-family: Georgia, Times New Roman, serif;">La red social servirá en directo contenidos audiovisuales, desde deportes a noticias, luchando también con Facebook y sus problemas de piratería.</span></b></div>
</b><div style="text-align: justify;">
<b><span style="font-family: Georgia, Times New Roman, serif;"><br /></span></b></div>
<div class="separator" style="clear: both; text-align: justify;">
<a href="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEhK8T7v1ShRdVc2BYR-ERwV6HxXqS_lXVbPnD-Ke6VccxTtfnc5ltmpWWbUE0otvzxQJ3lp_3SpY6gb8hb_yI96lNk32yenIa9KGPmcuXkB3rJNwfNPPwfC5iezy1wM9MsPkbwAxFOukQA/s1600/20170503104903.jpg" imageanchor="1" style="margin-left: 1em; margin-right: 1em;"><span style="font-family: Georgia, Times New Roman, serif;"><img border="0" height="146" src="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEhK8T7v1ShRdVc2BYR-ERwV6HxXqS_lXVbPnD-Ke6VccxTtfnc5ltmpWWbUE0otvzxQJ3lp_3SpY6gb8hb_yI96lNk32yenIa9KGPmcuXkB3rJNwfNPPwfC5iezy1wM9MsPkbwAxFOukQA/s400/20170503104903.jpg" width="400" /></span></a></div>
<div>
<div style="text-align: justify;">
<span style="font-family: Georgia, Times New Roman, serif;">En el universo de las redes sociales, el vídeo se ha convertido en uno de los elementos que marca la diferencia. Las diferentes empresas del sector han empezado a probar con el vídeo (Facebook es quien va por delante en ello), ya que este es el tipo de contenido que los consumidores están buscando más online y que presenta mejores oportunidades de cara al futuro a la hora de rentabilizarlo con publicidad.</span></div>
<div style="text-align: justify;">
<span style="font-family: Georgia, Times New Roman, serif;"><br /></span></div>
<div style="text-align: justify;">
<span style="font-family: Georgia, Times New Roman, serif;">Y en ese asalto a los vídeos ya no vale con permitir subir un par de segundos o de minutos de contenido, sino que hay que hacer un movimiento mucho más ambicioso y hay que intentar llegar a muchos más palos. Hay que intentar competir con ofertas de vídeo cada día más complejas y completas y que resultan cada vez más seductoras para el consumidor. Los diferentes jugadores online están jugando contra la televisión y contra los diferentes sites que funcionan como alternativas a la tele.</span></div>
<div style="text-align: justify;">
<span style="font-family: Georgia, "Times New Roman", serif;">Por ello, el último movimiento de Twitter no resulta tan sorprendente. La red social, que a pesar de sus </span>últimos buenos datos<span style="font-family: Georgia, "Times New Roman", serif;"> de crecimiento de usuarios sigue buscando su sitio, va a permitir el streaming en directo de contenidos de diferentes cadenas de televisión, con las que ha llegado a un acuerdo. Cierto es que Twitter había sido uno de los pioneros de la emisión de vídeo en streaming y que cuando se </span><span style="font-family: Georgia, Times New Roman, serif;">empezó a hablar</span><span style="font-family: Georgia, "Times New Roman", serif;"> de esto se hablaba sobre todo de una de sus aplicaciones. Y cierto es también que Twitter ya ha realizado ciertos pinitos en este terreno (tuvo acuerdos, por ejemplo, para emitir partidos de la </span>NFL en directo<span style="font-family: Georgia, "Times New Roman", serif;">). Pero, a pesar de ser de las primeras y de tener algún buen acuerdo de partida, Facebook le ha ido comiendo terreno y se ha convertido en el lugar por excelencia para hacer emisiones en directo de medios, influencers y (por supuesto) marcas.</span></div>
<div class="separator" style="clear: both; text-align: center;">
<a href="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEgnxvIO5riIplOkUKGmZ7NqLDWQ-FTZqH0O5_gxJP5cktURPnYk_LWUftXErBqTcyyjj4kQnZVz26b1Hyw1rL0A9xul3xOCyLeojAUwamClDJA89YAdBGWYyF6KTnLHiFxL6eKm852FBFk/s1600/20170503105049.jpg" imageanchor="1" style="clear: left; float: left; margin-bottom: 1em; margin-right: 1em;"><img border="0" height="192" src="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEgnxvIO5riIplOkUKGmZ7NqLDWQ-FTZqH0O5_gxJP5cktURPnYk_LWUftXErBqTcyyjj4kQnZVz26b1Hyw1rL0A9xul3xOCyLeojAUwamClDJA89YAdBGWYyF6KTnLHiFxL6eKm852FBFk/s320/20170503105049.jpg" width="320" /></a></div>
<div style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div style="text-align: justify;">
<span style="font-family: Georgia, Times New Roman, serif;">La compañía ha cerrado ahora varios acuerdos con diferentes proveedores de contenidos para realizar emisiones en directo. La red social tendrá así una serie de conciertos, programas específicos de entretenimiento o noticias o emisiones deportivas. "La suma de estas 12 nuevas ofertas en vivo es un testimonio del éxito de nuestra experiencia "solo en Twitter", que combina video en streaming de alta calidad con nuestra conversación sólo en Twitter ", explicaba el director de operaciones, Anthony Noto, como recogía Cnet.</span></div>
<div style="text-align: justify;">
<span style="font-family: Georgia, "Times New Roman", serif;">Poco antes de que Twitter anunciase esto ya se había dado a conocer que </span>había cerrado<span style="font-family: Georgia, "Times New Roman", serif;"> un acuerdo con Bloomberg, que le permitirá emitir 24 horas de noticias en directo vía streaming.</span></div>
<div style="text-align: justify;">
<span style="font-family: Georgia, "Times New Roman", serif;">Twitter pasará a así de las ocasionales emisiones de contenido, que era lo que centraba su oferta de streaming hasta ahora, a una suerte de constante de contenidos y de presencia recurrente de los mismos que permitirá ofrecer una especie de oferta sólida a los internautas y que lo acercará mucho más a la idea de una suerte de televisión social.</span></div>
<div style="text-align: justify;">
<span style="font-family: Georgia, "Times New Roman", serif;">¿Será esta la gran solución de Twitter para recuperar usuarios y para recuperar posiciones perdidas entre las redes sociales más innovadoras?</span></div>
<div style="text-align: justify;">
<span style="font-family: Georgia, Times New Roman, serif;"><br /></span></div>
<div style="text-align: justify;">
<span style="font-family: Georgia, Times New Roman, serif;"><b>El caso de Facebook y el streaming pirata</b></span></div>
<div style="text-align: justify;">
<span style="font-family: Georgia, "Times New Roman", serif;">Quizás el movimiento de Twitter sea también una manera de posicionar a la red social como una sólida competidora con el beneplácito de la industria frente a un escenario en el que lo que ocurre no lo tiene. Los acuerdos que Twitter ha firmado son muy sólidos en lo que se refiere a deportes. Si se analiza la lista final de emisiones que se han acordado, se puede ver claramente que los deportes se llevan la mayor parte. De hecho, Twitter ha logrado vencer a Amazon en la lucha por hacerse con los derechos de ciertas emisiones de la NFL.</span></div>
<div style="text-align: justify;">
<span style="font-family: Georgia, "Times New Roman", serif;">Con este movimiento (que además da el control de lo que se emite a los propios dueños de los contenidos), Twitter se coloca de forma completamente aparte de lo que está ocurriendo en Facebook, donde los Live se han convertido en una fuente de problemas de derechos de emisión. Resumiendo: el streaming en Facebook está abierto a todo el mundo y es empleado ya para emitir señales piratas de eventos deportivos.</span></div>
<div class="separator" style="clear: both; text-align: center;">
<a href="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEhDmAz8hE5-U6gK7tQUS5-z0IbCxuH2_jm2UCY1XSAanUcL2O1T1I2UJwJPR9e6s7amXwlphKcn-27G9U3cuI7xH1uvdTxassb-a4tyqR6lsX6QgWkOtwl7fQKUnhVNmoUlgfodmfB5HFE/s1600/20170503105241.jpg" imageanchor="1" style="clear: left; float: left; margin-bottom: 1em; margin-right: 1em;"><img border="0" height="225" src="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEhDmAz8hE5-U6gK7tQUS5-z0IbCxuH2_jm2UCY1XSAanUcL2O1T1I2UJwJPR9e6s7amXwlphKcn-27G9U3cuI7xH1uvdTxassb-a4tyqR6lsX6QgWkOtwl7fQKUnhVNmoUlgfodmfB5HFE/s400/20170503105241.jpg" width="400" /></a></div>
<div style="text-align: justify;">
<span style="font-family: Georgia, "Times New Roman", serif;">De hecho, algunas emisiones piratas de algunos partidos de fútbol en Facebook han llegado a tener hasta audiencias acumuladas más elevadas que la que tuvieron las emisiones legales de los mismos. El modus operandi de estas páginas, al menos en lo que a fútbol se refiere, está en crear una página 'limpia' que sirve para llegar a las audiencias y crear bases de fans, como apuntan en </span><span style="font-family: Georgia, Times New Roman, serif;">Verne</span><span style="font-family: Georgia, "Times New Roman", serif;">. Esa página es la que luego dirigirá a las emisiones pirata que se hacen en otras páginas creadas para ello y con vidas efímeras. No solo se emiten de forma pirata partidos de fútbol, sino </span><span style="font-family: Georgia, Times New Roman, serif;">también películas</span> <span style="font-family: Georgia, "Times New Roman", serif;">y otros contenidos protegidos por los derechos de autor.</span></div>
<div style="text-align: justify;">
<span style="font-family: Georgia, "Times New Roman", serif;">Teniendo en cuenta que Facebook tiene ya una complicada historia con los derechos de autor (no hay más que ver lo que ha ocurrido con el</span><span style="font-family: Georgia, Times New Roman, serif;"> freebooting</span><span style="font-family: Georgia, "Times New Roman", serif;"> de vídeos de YouTube) esta situación no los pone en un papel cómodo y podría jugar a favor de Twitter y otras plataformas.</span></div>
</div>
<div style="text-align: justify;">
<span style="font-family: Georgia, "Times New Roman", serif;"><i><span style="color: #274e13;">Fuente: Puromarketing.com</span></i></span></div>
Coordinador Managementhttp://www.blogger.com/profile/16849335363550192562noreply@blogger.comtag:blogger.com,1999:blog-3499460360725270766.post-43580085655031910592017-05-07T18:17:00.003-03:002017-05-07T18:17:49.721-03:00El futuro de la humanidad en dos palabras: inteligencia artificial<div class="separator" style="clear: both; text-align: center;">
<a href="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEhEFsjGvhZD8IRPWqG_o8ZOcUc7GNLRApxvdWDsXpbudZp0YSEd2EAzcJtD3jk6N9dsaeRO4EP0V5wwvNXr-Y_5XxPjTQpFoW5w0Fu79qcfdRr0rLd6CiPXR0XjalMq2KkGJ5FLCa-m0FY/s1600/AI-2.jpg" imageanchor="1" style="margin-left: 1em; margin-right: 1em;"><img border="0" height="332" src="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEhEFsjGvhZD8IRPWqG_o8ZOcUc7GNLRApxvdWDsXpbudZp0YSEd2EAzcJtD3jk6N9dsaeRO4EP0V5wwvNXr-Y_5XxPjTQpFoW5w0Fu79qcfdRr0rLd6CiPXR0XjalMq2KkGJ5FLCa-m0FY/s640/AI-2.jpg" width="640" /></a></div>
<div>
<span style="font-family: Georgia, Times New Roman, serif;"><br /></span></div>
<div style="text-align: justify;">
<span style="font-family: Georgia, "Times New Roman", serif;">Tomen nota de estas dos palabras: Inteligencia Artificial. No van a oír hablar de ninguna otra cosa con más énfasis en el futuro inmediato que de eso. En ese futuro se dibujan grandes cambios plagados de oportunidades y de incógnitas. Nadie sabe cuáles serán el alcance y la rapidez de los cambios. Pero si que el proceso ha comenzado con fuerza. Habrá que ver si se trata de una revolución equiparable, en su capacidad de transformación, a la que generó internet, pero lo cierto es que la inteligencia artificial está ya en el centro de nuestro futuro.</span></div>
<span style="font-family: Georgia, Times New Roman, serif;"><div style="text-align: justify;">
Debemos empezar por asumir plenamente que la dependencia cada vez más extendida de las tecnologías existentes y futuras no tiene pasaje de vuelta. La buena noticia es que los avances en la Inteligencia Artificial (AI por sus siglas en inglés) impulsarán el uso y usufructo de este nuevo recurso natural que muchos llaman Big Data y que pocos han sabido transformar en valor. De hecho, el concepto big data, empieza a desaparecer de las conversaciones para dar lugar a la AI. Precisamente esto sucede por la habilidad de AI en el procesamiento de datos y en como proporciona una inmensa utilidad comunicacional, comercial y empresarial que puede, exponencialmente, reemplazar a las tecnologías existentes y a las capacidades humanas convencionales.</div>
<div class="separator" style="clear: both; text-align: center;">
<a href="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEgr5XWsRQc5cIJ9zhdVxnRU5hz7cTA1NO3oI7kx_o9arzXSM-d0B2zJxh2q7aa7zJxvPG-3nltVtkeVrWad7rk285YYs1iGBEhCVYcrvbHykKgIWSg9gnS12V_zGOsYnkhjmBgjm4COwBg/s1600/Artificial-Intelligence.jpg" imageanchor="1" style="clear: left; float: left; margin-bottom: 1em; margin-right: 1em;"><img border="0" height="225" src="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEgr5XWsRQc5cIJ9zhdVxnRU5hz7cTA1NO3oI7kx_o9arzXSM-d0B2zJxh2q7aa7zJxvPG-3nltVtkeVrWad7rk285YYs1iGBEhCVYcrvbHykKgIWSg9gnS12V_zGOsYnkhjmBgjm4COwBg/s400/Artificial-Intelligence.jpg" width="400" /></a></div>
<div style="text-align: justify;">
<b>Se abre una nueva era para la relación empresas, instituciones y organizaciones - personas.</b></div>
<div style="text-align: justify;">
Estamos ante el comienzo de otra gran convergencia: el aprendizaje automático, el análisis y la gestión de datos a escalas casi infinitas y el aumento del poder de cómputo. Esta convergencia convertirá la inteligencia artificial (AI) en esencial. Imposible concebir un aspecto de nuestro futuro que no se vea afectado por ella.</div>
<div style="text-align: justify;">
Es precisamente por ello, acompañado por la creciente e imparable explosión de datos, que la AI se ha posicionado como la tecnología esencial de las próximas décadas.</div>
<div style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div style="text-align: justify;">
Las primeras fases de la AI forman parte de nuestros hábitos diarios desde hace tiempo. Hace años que Amazon utiliza algoritmos predictivos para ofrecer al usuario recomendaciones basadas en su historial de búsquedas o compras. Google usa el aprendizaje automático para completar las expresiones de búsqueda, y a menudo logra predecir acertadamente lo que busca el usuario. Facebook y el resto de plataformas digitales también son parte de esta irrefrenable ola. La AI es esencial para el futuro de la autoconducción (transporte privado, público, logístico, comercial y tantos etcéteras como la imaginación permita). No sólo serán útiles a la hora de evitar colisiones o atascos sino también para optimizar el tráfico en autopistas y carreteras.</div>
<div style="text-align: justify;">
La AI estará presente en cada segundo de la vida de cada empresa, de cada organización de cada persona conectada. En el futuro inmediato veremos un avance a dos velocidades. Empresas que ya la utilizan y todas aquellas empresas que necesitarán integrarla en sus productos y servicios. Sin ello les resultará muy complejo competir con otras que si usen redes de recolección de datos para aplicar dichos resultados a mejorar las experiencias de los clientes y ayudar a guiar la toma de decisiones empresariales.</div>
<div style="text-align: justify;">
Los consumidores de hoy ya han asumido y asimilado que la vida se desarrolla en armonía con nuevas tecnologías y entornos cada vez más digitales a su alrededor. Conscientes de que la vida es “espiada” y “trackeada” a cada paso la expectativa de los consumidores es que las empresas que poseen todos esos datos se anticipen a sus necesidades y entreguen respuestas instantáneas y personalizadas a cada consulta. Que los datos hagan de la vida de las personas algo mejor. En otras palabras, un intercambio más justo: datos a cambio de valor añadido.</div>
<div class="separator" style="clear: both; text-align: center;">
<a href="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEiTLORjBuQtK1OqYOyF7m-dYfB6KcKdjYFYydCbihqrXUJaVKUBtYpLcE4fQlpOtujQ3FWFb5n0zy3Rnj6i1sNd3w6XlKlKjJx0Lf2Xh7q1FnfwfIbpBhWcfPEJd0MAfglfvJhVtUJ3cRM/s1600/AI-1.png" imageanchor="1" style="clear: left; float: left; margin-bottom: 1em; margin-right: 1em;"><img border="0" height="160" src="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEiTLORjBuQtK1OqYOyF7m-dYfB6KcKdjYFYydCbihqrXUJaVKUBtYpLcE4fQlpOtujQ3FWFb5n0zy3Rnj6i1sNd3w6XlKlKjJx0Lf2Xh7q1FnfwfIbpBhWcfPEJd0MAfglfvJhVtUJ3cRM/s320/AI-1.png" width="320" /></a></div>
<div style="text-align: justify;">
Como toda nueva tecnología en sus primeros años, la AI ha sido demasiado cara o compleja como para permitir su uso en la mayoría de las empresas. Adquirirla y luego integrarla con las operaciones habituales puede ser costoso y complejo, pero es una cuestión de tiempo que se haga accesible y su uso se extienda sin límites.</div>
<div style="text-align: justify;">
Mientras ese proceso se de muchas empresas seguirán tomando decisiones guiadas más por el instinto que por la información.</div>
<div style="text-align: justify;">
Lo cierto que la AI no se limitará a un ámbito específico. Desde el comercio a Hacienda, desde los medios de comunicación a la nueva TV a medida, desde las ciudades al turismo… Llegará ese día en que los clientes-ciudadanos-contribuyentes-turistas-etc hablarán con chatbots interactivos que podrán recomendarles productos, restaurantes, hoteles, servicios, espectáculos, según su historial de búsquedas, comentarios, compras y recomendarles actividades, ofrecerles descuentos especiales o manejar cuestiones de servicio como el transporte o necesidades específicas.</div>
<div style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div style="text-align: justify;">
<b>Los asistentes digitales inteligentes ayudarán a las personas tan bien –incluso mejor- que un asistente humano.</b></div>
<div style="text-align: justify;">
Dos de las cuestiones que dominan el presente de la AI son la seguridad y la privacidad. Cuantos más datos uno entregue (renunciando a la ficticia privacidad, porque los estamos entregando a veces sabiendo que lo hacemos y muchas veces sin saberlo) mejor podrá la máquina predecir nuestras necesidades. Y dado que la AI se alimenta de datos el concepto de privacidad quedará borrado prácticamente.</div>
<div class="separator" style="clear: both; text-align: center;">
<a href="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEg3gf4XDFsui-WLoDMt3ueH_g9Ul_7JYrurRiwrdCJgTjpZBpt_Cpfvr_uQL56YIfq7-Pu8BtBH4drtIeVdBcZNrp5OLwLSpYETokxx4IFK1hUQOqibmcb5wFlJv75QZutxCnWJNeLJjlM/s1600/AI-4.jpg" imageanchor="1" style="clear: left; float: left; margin-bottom: 1em; margin-right: 1em;"><img border="0" height="180" src="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEg3gf4XDFsui-WLoDMt3ueH_g9Ul_7JYrurRiwrdCJgTjpZBpt_Cpfvr_uQL56YIfq7-Pu8BtBH4drtIeVdBcZNrp5OLwLSpYETokxx4IFK1hUQOqibmcb5wFlJv75QZutxCnWJNeLJjlM/s320/AI-4.jpg" width="320" /></a></div>
<div style="text-align: justify;">
Aquí es donde entra en escena las palabras responsabilidad y confianza. La gente elegirá a las empresas que sean transparentes respecto del uso que hacen de los datos personales de la gente. Pero no siempre se puede elegir. Uno no puede elegir un Ayuntamiento o una Hacienda o una Policía. Por lo que la gente debería exigir a las Administraciones, organismos e instituciones que sean responsables en el uso de los datos. El procesamiento y gestión de datos, anonimato y la privacidad deberían ser parte de un combo ideal, indivisible a la vez que improbable.</div>
<div style="text-align: justify;">
Lo cierto es que gran parte del debate está centrado en como se reinventarán los espacios de trabajo (oficinas, fábricas, laboratorios, cadenas de montaje, etc) y el trabajo, a partir de la irrupción de las máquinas. Casi 6 de cada diez de los empleos actuales en los países de la OCDE están en riesgo de desaparecer como consecuencia del auge de este proceso. Veremos a la máquina como compañero de trabajo o como quien ocupara nuestro puesto de trabajo. La AI podría ayudar a generar nuevos niveles de productividad, eficiencia y rentabilidad. No queda claro aún a coste de que, o mejor dicho de quienes. O si precisamente por su aportación las máquinas ayudarán a mejorar nuestras vidas en lo profesional y por lo tanto en lo personal también.</div>
<div style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div style="text-align: justify;">
Este debate abre una ventana a una nueva dimensión en la relación entre el hombre y la máquina. Lo empresarial será casi anecdótico si lo enmarcamos ante cuestiones más de tipo existencial. En lo tangible veremos como industrias enteras se transformarán. Seremos testigos de cómo las máquinas desplazarán a miles de trabajadores al poder automatizar cada vez más –ciertas- tareas. La historia nos ha demostrado que ser apocalípticos no ofrece soluciones ante los desafíos del futuro. Justamente la IA abre todo un nuevo escenario de nuevos trabajos y también simplificará algunos de los empleos actuales y generará otros nuevos de los que aún no sabemos. El impacto de la AI es de tal relevancia que no podemos, aún, dimensionar su verdadero alcance. Los algoritmos, por ahora, no tienen emociones ni ética. La automatización de la vida abre interrogantes legales. ¿Cómo debe regular el derecho la relación de los seres humanos con las máquinas? La Comisión de Asuntos Jurídicos de la Comisión Europea acaba de aprobar un informe pidiendo que se cree un marco jurídico concreto, que se constituya una agencia comunitaria centrada en esta materia y que se establezca un código ético voluntario.</div>
<div style="text-align: justify;">
Algunas de las voces “apocalípticas” provienen de algunas de las mentes más lúcidas de nuestra época. Stephen Hawking o Elon Musk por mencionar a dos de ellos. Este último advirtió que “tenemos que ser muy cuidadosos con la Inteligencia Artificial. Es potencialmente más peligrosa que las armas nucleares”. Y no se quedó allí, agregó que “yo me inclino mucho a pensar a que debe haber una especie de regulación, quizás a nivel nacional e internacional, sólo para asegurarnos que no haremos algo muy tonto”, dijo. “Con la inteligencia artificial estamos convocando al demonio.”</div>
<div style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div style="text-align: justify;">
Por su parte el científico británico vaticina que la inteligencia artificial podría ser “lo mejor” o “lo peor” para la humanidad. Aunque también afirma que los robots “podrían llegar a tomar el control y se podrían rediseñar a sí mismos”… y que “el desarrollo de la inteligencia artificial podría significar el fin de la raza humana“, si los sistemas artificiales llegaran a superar en inteligencia a las personas.</div>
<div style="text-align: justify;">
Afortunadamente la AI, de momento, está lejos de superar a la humana. Aunque voces como la del filósofo sueco Nick Bostrom anticipa en Superinteligencia que “existe un 90% de posibilidades de que entre 2075 y 2090 haya máquinas tan inteligentes como los humanos“, seguramente ninguno de nosotros podamos verlo, o decirle que acertó o se equivocó. ¿O sí podremos?</div>
<div style="text-align: justify;">
Intentando enseñar a los ordenadores cómo deben aprender, los progresos están llegando con el uso de algoritmos que se inspiran en el funcionamiento de nuestro cerebro, de nuestras neuronas. Son las llamadas redes neuronales artificiales, que dan paso a lo que conocemos como deep learning, aprendizaje profundo. No hay, y probablemente no habrá mejor red neuronal que un cerebro más una máquina.</div>
<div style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div style="text-align: justify;">
Creer que la AI será autónoma, es decir que prescindirá por completo del factor humano, sería un error de cálculo mayúsculo. El factor humano debería seguir siendo esencial en muchos ámbitos. De allí que existen varios tipos de machine learning, tres de los cuales destaco: el supervisado (algoritmo que trabaja con información etiquetada, la AI del presente), el que no tiene supervisión (el sistema reconoce patrones y etiqueta los datos por sí solo) y el que funciona por refuerzo (el más complejo y que probablemente termine imponiéndose: la máquina aprende sola mediante ensayo y error. Se refuerza el sistema con los propios aciertos). Veremos quizás a la máquina conseguir algo cercano a imitar la intuición humana, pero ¿veremos a la inteligencia artificial sentir como la humana?</div>
<div style="text-align: justify;">
Sobre el machine learning el salto hacia el siguiente nivel verá como la evolución de descriptivo a predictivo, pasará a prescriptivo. El valor descriptivo ayudaba a entender ¿qué pasó? El predictivo apuntaba a anticiparse a ¿qué va a pasar? El prescriptivo será el valor que ayude a ¿cómo hacer que pase? Evolucionando de la predicción a la optimización. De momento encontrar una combinación entre lo predictivo y lo prescriptivo será un buen comienzo.</div>
<div class="separator" style="clear: both; text-align: center;">
<a href="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEgmpw9py2QBZKohyphenhyphenTuQ051gO65wkRBWTn_atRax8BuRbo_QuofjWtAVfJuX45PV-LMoG5hPT7Hjy0RI-6jgUi7DwPh5aBm_7sB0k7rV_AVv8a1QNlTA4cbc084lwb5UIXp4dVFHntjpULg/s1600/AI.jpg" imageanchor="1" style="margin-left: 1em; margin-right: 1em;"><img border="0" height="424" src="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEgmpw9py2QBZKohyphenhyphenTuQ051gO65wkRBWTn_atRax8BuRbo_QuofjWtAVfJuX45PV-LMoG5hPT7Hjy0RI-6jgUi7DwPh5aBm_7sB0k7rV_AVv8a1QNlTA4cbc084lwb5UIXp4dVFHntjpULg/s640/AI.jpg" width="640" /></a></div>
<div style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div style="text-align: justify;">
La consultora Gartner predice que para el año 2020 el 85% de la interacción con los clientes será gestionada por inteligencia artificial. Para el año 2019 se estima que la AI representará un mercado de $ 28 trillones. Y en una encuesta entre ejecutivos europeos sobre cuando estiman que la AI tendrá un impacto significativo en su industria, un 35% respondió que en los próximos dos años y un 36% en los próximos 3-4 años.</div>
<div style="text-align: justify;">
Son múltiples los retos a los que se enfrenta la sociedad de la inteligencia. Laborales, educacionales, sociales, incluso trascendentales y éticos. Pero es la ley del progreso, nuevos escenarios, nuevos desafíos y sobretodo nuevas oportunidades.</div>
<div style="text-align: justify;">
Estamos creando una sociedad en la que el hombre convivirá con inteligencias artificiales entre los que habrá asistentes personales, transportes autónomos, robots en nuestros trabajos y hogares y mentes digitales que formarán parte de nuestra cotidianeidad. En el mundo del futuro las cosas del día a día van a cambiar más de lo que pensamos, esperamos o imaginamos. Si nadie levanta la voz y propone un futuro alternativo, ya sabemos en que tipo de mundo pasaremos el resto de nuestra vida. Y quién la controlará.</div>
</span><div style="text-align: justify;">
<span style="color: #274e13; font-family: Georgia, Times New Roman, serif;"><i>Fuente: AndyStalman.com</i></span></div>
Coordinador Managementhttp://www.blogger.com/profile/16849335363550192562noreply@blogger.comtag:blogger.com,1999:blog-3499460360725270766.post-89732214023451672692017-05-07T18:06:00.000-03:002017-05-07T18:06:29.518-03:00Las marcas que no emocionen tienen un futuro de cien años de soledad<div class="separator" style="clear: both; text-align: center;">
</div>
<br />
<div class="separator" style="clear: both; text-align: center;">
<a href="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEhYm03mj9l64pbzUpieKsw_4zyiFBF6SB87ZBawMINJHJtSQpd1qSInI42NGujkwRknDmETn42KB87bMTsjl7_HvvQcWqFOX7P0Ww-8ogPqtYmDrOKfDTW8jVxC18ibZ68ktgBNioMegTA/s1600/brand-1.jpg" imageanchor="1" style="margin-left: 1em; margin-right: 1em;"><img border="0" height="360" src="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEhYm03mj9l64pbzUpieKsw_4zyiFBF6SB87ZBawMINJHJtSQpd1qSInI42NGujkwRknDmETn42KB87bMTsjl7_HvvQcWqFOX7P0Ww-8ogPqtYmDrOKfDTW8jVxC18ibZ68ktgBNioMegTA/s640/brand-1.jpg" width="640" /></a></div>
<div class="separator" style="clear: both; text-align: center;">
</div>
<div style="margin-bottom: 10px; padding: 0px;">
<span style="font-family: Georgia, Times New Roman, serif;">Uno de los aspectos mas apasionantes es la velocidad en que tanta gente quiere predecir lo que sucederá mañana en el mundo de las marcas. Sin embargo, de algo si podemos estar seguros: El futuro no se predice, se crea. Y dentro de la creatividad innata del ser humano, aquellas marcas que sepan conectar emocionalmente con sus audiencias habrán comenzado la construcción de un futuro esperanzador.<br />El inventor estadounidense Lewis Latimer afirmaba en el siglo XIX que “creamos nuestro futuro mejorando las oportunidades presentes: por pocas y pequeñas que sean esas mejoras.”<br />El desarrollo paso a paso, peldaño a peldaño, ladrillo a ladrillo, es lo que eleva las oportunidades a diario. La marca es una construcción que se da minuto a minuto, hora a hora, día a día.<br />Es tan profundo el cambio que estamos atravesando que recuperar la visión de futuro se alinea con el comienzo de la realización en el hoy. Los planes, grandes o pequeños, son solamente buenas intenciones a menos que degeneren rápidamente en algo tangible.<br />Es importante no caer en una falsa realidad. Muchas empresas están empezando a concienciarse de la importancia estratégica que las marcas tienen para ellas, y más aún en el acercamiento emocional y los beneficios que ellas pueden proporcionar.</span></div>
<div class="separator" style="clear: both; text-align: center;">
<a href="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEj_KYg1P26E5hUWT9ZNa5iSzWzkpMCMHMyGWX5giH4X5BB_TMgJZyfAwq5AReIj0w0Mf4xQcVRLm8hvycN-RXv-vC3uNkhtLcit1gw5GYzbI5vJSb9KW5usH9U60pvmNRqwbaSAzuKu7-w/s1600/brand-here.png" imageanchor="1" style="clear: left; float: left; margin-bottom: 1em; margin-right: 1em;"><img border="0" height="135" src="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEj_KYg1P26E5hUWT9ZNa5iSzWzkpMCMHMyGWX5giH4X5BB_TMgJZyfAwq5AReIj0w0Mf4xQcVRLm8hvycN-RXv-vC3uNkhtLcit1gw5GYzbI5vJSb9KW5usH9U60pvmNRqwbaSAzuKu7-w/s320/brand-here.png" width="320" /></a></div>
<div style="margin-bottom: 10px; padding: 0px;">
<span style="font-family: Georgia, Times New Roman, serif;"><br /><b>Mejor tarde que nunca. Mejor ahora que mañana.</b><br />Una marca que llega a la mente del consumidor consigue un comportamiento, una marca que llega al corazón consigue un compromiso. Esto último, en estas épocas de poca fidelidad, y de hiper información se transforma invariablemente en un factor, clave, decisivo, determinante; y sobretodo rentable.<br />“Lo obvio suele pasar desapercibido, precisamente por obvio”, aseguraba Lacan. Que de Branding sabía poco pero de la psicología humana, bastante más. Tal vez por obvio las marcas han tardado en interiorizar que para un cliente no es lo mismo conocer una marca que sentir una marca.<br /><br /><b>Juntos</b><br />La emoción compartida es un recuerdo que permanece.<br />A los consumidores les llegan frases como “más grande”, “más barato”, “más cantidad” o “más fuerte”; pero ellos necesitan conectarse con las emociones. Todo nuestro mundo se percibe a través de los sentidos, de las emociones. Entonces re-orientar el contenido, el tono, la forma, el sentir, es primordial.<br />A través del profundo conocimiento de las capacidades, valores, promesas y recursos de nuestras marcas, podremos empatarlas con la sensibilidad y emoción de nuestros consumidores, creando un tipo de relación poderosa y perdurable.<br />Las empresas poseen mucha información, pero en muchos casos poco conocimiento de sus audiencias. Las personas no son data, son emoción. Buscar la simbiosis entre ambas y podrá mejorar notablemente la relación.<br />Muchos se preguntan, ¿cómo es que las marcas dejaron de ser un nombre comercial más un logotipo y se trasformaron en un tesoro que es propiedad de los consumidores? ¿Cómo se valoran las marcas en la actualidad? ¿Por qué la mayoría de marcas exitosas en la actualidad, son marcas jóvenes nacidas o desarrolladas a partir de Internet o que han sabido reinventarse o adaptarse con los años?</span></div>
<div class="separator" style="clear: both; text-align: center;">
<a href="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEgtGlAUGKNc67jpI5d486oe88USJjPwTRpNrNTcd9Js3tX6nFRaOFeg6Yabb9nbHwxCA3uanzjpgJn3lfLWH_oNoqoXYPkf02saaLaoaNItQxGSCkgQPOtfej9nLo8i10-aEnd580ZpDsk/s1600/brand-2.jpg" imageanchor="1" style="clear: left; float: left; margin-bottom: 1em; margin-right: 1em;"><img border="0" height="240" src="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEgtGlAUGKNc67jpI5d486oe88USJjPwTRpNrNTcd9Js3tX6nFRaOFeg6Yabb9nbHwxCA3uanzjpgJn3lfLWH_oNoqoXYPkf02saaLaoaNItQxGSCkgQPOtfej9nLo8i10-aEnd580ZpDsk/s320/brand-2.jpg" width="320" /></a></div>
<div style="margin-bottom: 10px; padding: 0px;">
<span style="font-family: Georgia, Times New Roman, serif;">¿Cual es la conexión entre la marca y las emociones? Hoy las marcas, están vivas, forman parte de nuestra cotidianidad, más allá de si pertenecen a una mega corporación o al barrio donde vivimos. Una gran marca no puede cambiar el mundo pero sí puede ser eficaz a la hora de descifrar la conducta del ser humano y de proponer respuestas ante los desafíos que se encuentra.<br />Las marcas nos necesitan casi tanto más que lo que las necesitamos nosotros a ellas. Por tanto, los productos y servicios más exitosos serán aquellos que tengan significado y riqueza experiencial para el estilo de vida del consumidor. <i>“El inconsciente, aseguraba Lacan, está estructurado como un lenguaje” y el ser humano reacciona a los estímulos a través de dicho lenguaje.</i><br /><br /><b>No se puede cambiar.</b><br />El miedo al cambio es la única enfermedad de la que la mayoría de marcas ya no esperan curarse. ¿O si?</span><span style="font-family: Georgia, "Times New Roman", serif;">Sólo un selecto grupo de marcas son responsables de los cambios. El mayor triunfo de un buen número de estas marcas es haber acortado la distancia con el futuro. </span><span style="font-family: Georgia, "Times New Roman", serif;">La mayoría de ellas genera emociones, y los cliente las retroalimentan. La relación marca cliente se desarrolla en forma de un mosaico antropológico, psicológico, neurológico y sociológico donde la conexión, en todos los sentidos, prima.</span></div>
<div style="margin-bottom: 10px; padding: 0px;">
<span style="font-family: Georgia, Times New Roman, serif;">No hay que tener miedo de estar en sectores poco “atractivos” como los seguros, o la banca, todos tienen una historia atractiva que compartir. Nunca subestime el vínculo emocional del consumidor con sus productos, por más fríos y racionales que estos parezcan. La creación de vínculos emocionales puede realizarse sin celebridades de la televisión o de Twitter, sin futbolistas ni modelos famosas que arrasan en Facebook o en Instagram. Ni siquiera es necesario que sea un producto de moda. El único requisito es un profundo conocimiento del consumidor.</span></div>
<div class="separator" style="clear: both; text-align: center;">
<a href="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEhz9mjLrfPNa3RcuDBbv8UHK5kbqjKR4hBY6Y5FKcP4gj9QV6br00IQb74p9RBf3joazweK4ziJvEMZoPd1WFEguVw4cuSaizJWX9yZlGR_bL3clYMNpurzsIbnx607dsIRFu0g2qrGK4Q/s1600/brand-3.jpg" imageanchor="1" style="clear: left; float: left; margin-bottom: 1em; margin-right: 1em;"><img border="0" height="137" src="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEhz9mjLrfPNa3RcuDBbv8UHK5kbqjKR4hBY6Y5FKcP4gj9QV6br00IQb74p9RBf3joazweK4ziJvEMZoPd1WFEguVw4cuSaizJWX9yZlGR_bL3clYMNpurzsIbnx607dsIRFu0g2qrGK4Q/s320/brand-3.jpg" width="320" /></a></div>
<div style="margin-bottom: 10px; padding: 0px;">
<span style="font-family: Georgia, Times New Roman, serif;">El buen Branding hace visible la estrategia de negocio. Para hacerlo de manera convincente, pertinente y medible es necesario, sobretodo, la generación de lealtad a la marca.<br />Hay costos de oportunidad para aquellos que no reconocen y aprovechan la comunicación. Todo comunica. Todos los miembros y todos los productos de una empresa lo hacen: desde la música de la centra telefónica, los sitios web, el material para embalaje, las redes sociales, el transporte, la fabricación y los puntos de venta son herramientas de comunicación posibles, sin embargo, muchos no se tienen en cuenta como tal.<br />El gran valor de los beneficios emocionales es que provocan un sentimiento de profundidad y satisfacción debido a la relación marca-consumidor en estrecha identificación. Kevin Roberts escribió: <i>“El idealismo del amor es el nuevo realismo de los negocios.”</i><br />Invertir en la marca para comunicarla con acierto es la mejor forma de asegurarle una posición distintiva, una ligadura emocional con sus consumidores y una gran fortaleza en su personalidad.<br />Cierto es que proponer consumir experiencias, no cosas, se consolida.<br />Es hora de mejorar el presente. <i>“El deseo nunca se satisface del todo”,</i> aseguraba Lacan, pero acercarse a él ya es un buen comienzo. Nada debería ser tan común, para las marcas del siglo XXI, como el deseo de ser sobresalientes en emocionar. Emocionar es un instrumento clave del conocimiento y sobretodo del disfrute de una nueva realidad. Una realidad de emociones que dure, al menos, otros 100 años<span style="color: #676b6d;"><span style="background-color: white; font-size: 14px;">.</span></span></span></div>
<span style="color: #274e13; font-family: Georgia, Times New Roman, serif;"><i>Fuente: AndyStalman.com</i></span>Coordinador Managementhttp://www.blogger.com/profile/16849335363550192562noreply@blogger.comtag:blogger.com,1999:blog-3499460360725270766.post-27292159613738049652017-05-07T17:57:00.000-03:002017-05-07T17:57:29.372-03:00El futuro es de la mujer<div class="separator" style="clear: both; text-align: center;">
</div>
<br />
<div class="separator" style="clear: both; text-align: center;">
<a href="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEi3pY-yaw1sTvP819ygwFOozOVlZdGNSKaZFbucHFAmsia3RUiH_pZbv3FL4P3o561oigBFlhLUdNvT1GytEZFUCQS4Xyq7TtRZRBmFjJbobCo8j7u67wawUsBzorNSY_S8ZBwVo1LOpXo/s1600/mujer-17.jpg" imageanchor="1" style="margin-left: 1em; margin-right: 1em;"><img border="0" height="417" src="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEi3pY-yaw1sTvP819ygwFOozOVlZdGNSKaZFbucHFAmsia3RUiH_pZbv3FL4P3o561oigBFlhLUdNvT1GytEZFUCQS4Xyq7TtRZRBmFjJbobCo8j7u67wawUsBzorNSY_S8ZBwVo1LOpXo/s640/mujer-17.jpg" width="640" /></a></div>
<span style="font-family: Georgia, Times New Roman, serif;"><br /><div style="text-align: justify;">
Cuando lo ordinario es extraordinario el mundo mejora. Lo femenino empuja a la humanidad hacia delante. Estamos presenciando momentos históricos en los que la mujer tiene, cada vez más, un rol sobresaliente. Se trate de mujeres desconocidas o conocidas, de aquellas que aparecen en los medios o de las que, sin ser protagonistas de las noticias, marcan la diferencia.</div>
<div style="text-align: justify;">
Ya pasaron cuatro años desde que la primera astronauta china inició con éxito su misión. Más de seis décadas después de que el presidente Mao Zedong asegurara que en la China comunista las mujeres sostendrían “la mitad del cielo”, Liu Yang y otros dos tripulantes viajaron en la nave espacial Shenzou 9.</div>
<div style="text-align: justify;">
En Birmania, veintiún años después de haberlo conseguido, Aung San Suu Kyi recibe el Premio Nobel de la Paz. La líder opositora, un ícono de su país y de la lucha por las libertades, dice que a Birmania le queda mucho para la libertad completa. Tras 15 años de arresto domiciliario, todavía le queda coraje para seguir alzando la voz, para defender la paz y participar en la incierta política parlamentaria de su país.</div>
<div style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div style="text-align: justify;">
Al mismo tiempo, otras dos mujeres tienen una voz de máxima relevancia en las finanzas globales: Angela Merkel, Christine Lagarde y Janet Yellen. A la Canciller alemana se le pide que encienda los motores de la economía mundial. Por su parte, la directora gerente del FMI ha recomendado un esfuerzo colectivo para que la eurozona alcance “una etapa fundamental en su desarrollo”. La presidenta de la Reserva Federal de EE.UU. aseguró que “el panorama económico es incierto, así que la política económica no sigue un curso predeterminado. Nuestra capacidad para predecir la forma en que la tasa de fondos federales evolucionará es bastante limitada, porque las políticas monetarias tendrán que responder a cualquier circunstancia que pudiera golpear la economía. Cuando ocurren cambios y el panorama económico cambia, la política monetaria debe de ser ajustada”. Ellas son protagonistas de un momento histórico para la economía internacional.</div>
<div style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div style="text-align: justify;">
Anna Wintour, editora de la revista Vogue, dirige los designios de la moda desde hace más de veinte años. Su influencia, como adalid de uno de los sectores económicos con mayor proyección en Estados Unidos y el mundo, trasciende este ámbito.</div>
<div style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div style="text-align: justify;">
Más del 90% de las mujeres más poderosas de mundo tienen pelo corto. ¿Por qué? Merkel, Lagarde, Nooyi, Ghandi, Clinton, Obama… Rousseff hasta hace poco. Me contestan en Twitter, por mayoría abrumadora, que es por falta de tiempo para arreglarse.</div>
<div style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div style="text-align: justify;">
Hoy ya no nos llama la atención que Madonna siga siendo la reina del pop y que en el top ten de los videos más vistos en YouTube estén Lady Gaga, Beyoncé, Taylor Swift, Jennifer López, Shakira y Rihanna. Las mujeres reinando y gobernando, no sólo en el pop.</div>
<div style="text-align: justify;">
Hasta el 2012, más de 1.700 millones de habitantes de la tierra eran dirigidos por una mujer presidente o primer ministro. Entre las más destacadas hasta entonces la misma Canciller Merkel, Dilma Rousseff en Brasil, Cristina Fernández de Kirchner en Argentina, Dalia Grybauskaite en Lituania, Jóhanna Sigurdardóttir en Islandia, Julia Gillard en Australia o Ellen Johnson-Sirleaf, actual presidenta de Liberia. En la actualidad el número se ha reducido. Esto significa que un cuarto de la población del planeta era dirigido o liderado por una mujer. Todo está cambiando.</div>
<div style="text-align: justify;">
Es una realidad que los Juegos Olímpicos de Londres 2012 fueron los Juegos de las Mujeres. Por primera vez en la historia olímpica, todas las delegaciones acudieron con atletas femeninas. Un total de 4.850 deportistas que suponen el 46% de los participantes. Un reflejo bastante cercano a la población mundial que reparte a los más de 7.000 millones de habitantes casi a partes iguales entre hombres y mujeres. 116 años más tarde. Mejor tarde que nunca. La buena noticia es que en los Juegos de Río 2016 la tendencia se consolidó. Y en la delegación de España las mujeres han ganado más medallas que los hombres.</div>
<div class="separator" style="clear: both; text-align: center;">
<a href="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEj4EanTPngXce2N7N6KnPN1NhqSGv1UKC44OO0RKeyD2CL6ro4iqkQo5TQNSNBJrje9QLxWJ7w1ByvgxTPSacYLefVy0KxlwLw5UjlHq9PQjD3g1Fdj9CNcNSNRKx6OFmp65oT_3MC7MOM/s1600/mujer.jpg" imageanchor="1" style="clear: left; float: left; margin-bottom: 1em; margin-right: 1em;"><img border="0" height="202" src="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEj4EanTPngXce2N7N6KnPN1NhqSGv1UKC44OO0RKeyD2CL6ro4iqkQo5TQNSNBJrje9QLxWJ7w1ByvgxTPSacYLefVy0KxlwLw5UjlHq9PQjD3g1Fdj9CNcNSNRKx6OFmp65oT_3MC7MOM/s320/mujer.jpg" width="320" /></a></div>
<div style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div style="text-align: justify;">
<b>Extraordinarias.</b></div>
<div style="text-align: justify;">
Aunque los avances en las últimas décadas son notables, queda mucho trabajo por realizar. Hay ejemplos pequeños que demuestran lo grande del recorrido: en Wikipedia sólo el 8% de los editores son mujeres. Eso significa que nuestra nueva enciclopedia universal está escrita casi en una totalidad por varones. Y sólo el 25% de la fuerza laboral mundial del sector tecnológico está representado por mujeres. Curiosamente Katherine Myronuk, “las mujeres siempre tuvieron un rol central en la tecnología, pero en los últimos tiempos han sido invisibles. Por ejemplo, en los principios de la informática, los primeros programadores, fueron mujeres. Como las que trabajaron con la primera computadora, la Eniac. Ellas inventaron muchas de las pautas de programación que aún usamos hoy, pero es algo que casi nadie sabe. Fueron mujeres muy interesantes.” Quién lo dice es Katherine Myronuk, profesora de Singularity University. Menos del 5% de los proyectos tecnológicos en Estados Unidos son liderados por mujeres. Y de la lista Fortune 500 solo el 4% de las empresas tienen una CEO.</div>
<div class="separator" style="clear: both; text-align: center;">
<a href="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEjkZIGj9Cvk2eQXYCWk-vFVvGOet3AN5BokPVA2jJRmqSLpOoU9YEH9FSQfjK3i8-CHyiVatOw44lhy_620SmweTRNH8XXhV5UILh9b3i8HAdNvKSksRSEAzVTDE7Zn2YycEFVH-AO5da4/s1600/mujer-3.png" imageanchor="1" style="clear: right; float: right; margin-bottom: 1em; margin-left: 1em;"><img border="0" height="213" src="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEjkZIGj9Cvk2eQXYCWk-vFVvGOet3AN5BokPVA2jJRmqSLpOoU9YEH9FSQfjK3i8-CHyiVatOw44lhy_620SmweTRNH8XXhV5UILh9b3i8HAdNvKSksRSEAzVTDE7Zn2YycEFVH-AO5da4/s320/mujer-3.png" width="320" /></a></div>
<div style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div style="text-align: justify;">
El mundo y las empresas entiende cada vez más la importancia de la diversidad en los equipos de trabajo y el mercado tecnológico, no ajeno a esta circunstancia, podría aprovecharse de su visión y su mirada femenina. Más mujeres en tecnología seguramente redunde en nuevos desarrollos.</div>
<div style="text-align: justify;">
No es novedoso decir que las mujeres emprendedoras son muchas menos que los hombres, pero está demostrado que a ellas les va mucho mejor que a ellos emprendiendo. Las empresas creadas por mujeres o con una alta tasa de ellas en los cuadros de mando, tienen tasas de retorno mejores que los hombres a la hora de emprender. Según el estudio Women in Technology: Evolving, Ready to Save the World de la Fundación Kauffman tienen un 35% más de rendimiento. La realidad es que todos tenemos la capacidad de emprender y la mujer ha demostrado que cuando tiene la oportunidad de hacerlo, en economías más castigadas o emergentes, mejora su entorno, su familia, su pueblo, su ciudad.</div>
<div class="separator" style="clear: both; text-align: center;">
<a href="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEivRiqlD0W6wZ9i8Tuv3ZYWVAPre1-_cTt3ZRQOJREegt9rV58CvjreqQxtq-DY8VTIAsfW8wODkNsyizha1yhnuD2Wg45dGfpINhRQrkRj6u5Ovfro6_IITVsokd2qnEdYjmzt8C8uG5g/s1600/mujer-4.jpg" imageanchor="1" style="clear: left; float: left; margin-bottom: 1em; margin-right: 1em;"><img border="0" height="144" src="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEivRiqlD0W6wZ9i8Tuv3ZYWVAPre1-_cTt3ZRQOJREegt9rV58CvjreqQxtq-DY8VTIAsfW8wODkNsyizha1yhnuD2Wg45dGfpINhRQrkRj6u5Ovfro6_IITVsokd2qnEdYjmzt8C8uG5g/s320/mujer-4.jpg" width="320" /></a></div>
<div style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div style="text-align: justify;">
Por otro lado, entre las mujeres silenciosas y desconocidas encontramos la grandeza de lo pequeño.</div>
<div style="text-align: justify;">
Ser madre y mujer trabajadora es algo ya de por sí extraordinario. Y aunque resulte sacrificado, la mujer crea su propia perfección cuanto más imperfecta es su realidad. Y eso resulta absolutamente admirable.</div>
<div style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div style="text-align: justify;">
<b>Lo ordinario se transforma en extraordinario precisamente por ello.</b></div>
<div style="text-align: justify;">
Se oyen argumentos muy críticos con el avance de los derechos de la mujer, que ha tenido lugar en estos últimos años. Algunos opinan que han terminado siendo un retroceso. Que hoy la mujer trabaja más, descansa menos, está más expuesta y menos cómoda.</div>
<div style="text-align: justify;">
Sin embargo, el Programa de las Naciones Unidas para el Desarrollo (PNUD) declara en sus principios que la población femenina ha sido decisiva en el progreso de la democracia, la reducción de la pobreza, la prevención y la recuperación de las crisis, la protección del medio ambiente y el desarrollo sostenible. Asegura, además, que “empoderar a las mujeres da un impulso a las economías florecientes, a la productividad y al crecimiento”.</div>
<div style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div style="text-align: justify;">
A su vez, el PNUD elabora un Índice de Desigualdad de Género, que tiene en cuenta tres dimensiones: la inserción en el mercado laboral, el empoderamiento y la salud. Cómo tratan las sociedades a la mujer, dice mucho del grado de desarrollo de los países.</div>
<div style="text-align: justify;">
A pesar de los progresos realizados en este ámbito el PNUD apunta que las mujeres representan el 60% de los más pobres a nivel mundial, menos del 16% de los parlamentarios, las dos terceras partes de los analfabetos y son objeto de violencia sistemática, tanto en los conflictos armados como en la intimidad del hogar. No obstante, hay historias de mujeres que demuestran su resistencia, fortaleza y valor. Son agentes decisivos en la gobernanza democrática, la reducción de la pobreza, la prevención y recuperación de la crisis, la protección del medio ambiente y el desarrollo sostenible y la respuesta al VIH y el SIDA, áreas principales donde el PNUD enfoca todos sus esfuerzos. La igualdad de género y el empoderamiento de la mujer son derechos humanos y la clave del desarrollo y del logro de los Objetivos de Desarrollo del Milenio (ODM).</div>
<div style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div style="text-align: justify;">
Y también del extensísimo camino que queda por recorrer… Mientras escribo estas líneas conocemos que hay unas 500 millones de mujeres analfabetas en el mundo. “Para las mujeres, aprender a leer y escribir es como salir de las tinieblas”dijo Aicha Barki que trabaja en una ONG en Africa para dar voz y esperanza a la mujer. Hay muchas mujeres, quizás no tantas, que se negaron a resignarse ante una parte del mundo en el que la injusticia o la tradición de sus países les impide crecer, desarrollarse, o simplemente ser libres.</div>
<div style="text-align: justify;">
Sin las mujeres, el mundo no tiene futuro. Obviedad de las que conviene volver a repetir. Para mantener un ritmo de crecimiento económico sólido y constante hasta el año 2030, los países además de crear la cantidad y calidad de empleos necesarios, deberán apostar por la educación, capacitación e inclusión de las mujeres en el mercado laboral. Cuando aumenta la participación de las mujeres en la actividad laboral se produce un impulso en el ritmo de incremento del Producto Interno Bruto.</div>
<div style="text-align: justify;">
La suma de estos datos y realidades (unas desconocidas, otras famosas) nos deja una sola certeza: que la fuerza, la energía y, en concreto, el instinto femenino es lo que nos empuja hacia el futuro. Indudablemente el futuro es de la mujer.</div>
<div style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div style="text-align: justify;">
<i><span style="color: #274e13;">Fuente: AndyStalman.com Andy Stalman es uno de los mejores especialistas en Branding del mundo. Tiene talento y carisma, y ha sido considerado como “Mr. Branding” en varios países.</span></i></div>
</span>Coordinador Managementhttp://www.blogger.com/profile/16849335363550192562noreply@blogger.comtag:blogger.com,1999:blog-3499460360725270766.post-86789007476683033422017-05-06T18:37:00.001-03:002017-05-06T18:37:05.920-03:00Publicidad por estados de ánimo, el inquietante futuro a la vuelta de la esquina<div class="separator" style="clear: both; text-align: center;">
<a href="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEgtR16NySaPwVKxV6Ns0JGX4P8GHWzKLkB0i16vZ-Mrq9DosygKZi8AaNl9b4GCRKUE2TeSX1W3cVpJ3A5y59dttUQ7IsyoYPvmuxkvt_1Z0h27tOE3lYgplLPWZcnqDE3z0-Zvipu23Xo/s1600/20170503131102.jpg" imageanchor="1" style="margin-left: 1em; margin-right: 1em;"><img border="0" height="234" src="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEgtR16NySaPwVKxV6Ns0JGX4P8GHWzKLkB0i16vZ-Mrq9DosygKZi8AaNl9b4GCRKUE2TeSX1W3cVpJ3A5y59dttUQ7IsyoYPvmuxkvt_1Z0h27tOE3lYgplLPWZcnqDE3z0-Zvipu23Xo/s640/20170503131102.jpg" width="640" /></a></div>
<span style="font-family: Georgia, Times New Roman, serif;"><b>Ya es posible detectar el estado de ánimo y saber cómo se sienten los usuarios y consumidores</b><br />Uno de los escándalos de los últimos días, que ya ha tenido su momento de viralidad y su momento de disculpas por parte de la compañía afectada, estuvo muy relacionado con las emociones, las redes sociales y cómo las primeras se podían usar en las segundas para segmentar anuncios mucho más efectivos.<br />Según un estudio que fue filtrado a la prensa australiana y que Facebook había realizado (y que la compañía asegura que nunca se usó para vender anuncios), es posible detectar el estado de ánimo de los adolescentes y saber cómo se sienten. Los datos permiten identificar los momentos en los que se sienten inseguros o que no valen nada, lo que abriría la puerta a vender publicidad ligada a ello.<br /><br />Facebook ha dejado claro (sus portavoces se han apresurado a señalarlo a los medios estadounidenses) que la información se recopiló solo para ayudar a las marcas a comprender cómo la gente se expresa en la red social. "Facebook no ofrece herramientas para segmentar a las personas en base a su estado emocional", señalan.<br /><br />Pero, a pesar de ello, el estudio y sus ramificaciones se ha convertido en piedra de escándalo para Facebook y, sobre todo, en una llamada de atención general para la industria. Porque, por un lado, el estudio se ha centrado en un grupo de población delicado y porque, por otro, está dejando claro que las compañías online (y gracias a ellas los anunciantes) podrían tener herramientas para detectar cómo nos sentimos y vender acorde a ello. ¿Te sientes triste? Este es el producto que necesitas en este momento.</span><div class="separator" style="clear: both; text-align: center;">
<a href="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEhpgZHvkwbYUBwVVO-q8nm7XYWtIG5u9X-u17jGkkPS8SOIyNOB5EW6Ks9cipiVx8m9BmVm_ZOdv4OjpAFiIm0f8r9USqJRQarl9HCga1zBBch9_bNtLhpFk4DD3lAjoq9P-pdEa-bmqZw/s1600/20170503125046.jpg" imageanchor="1" style="margin-left: 1em; margin-right: 1em;"><img border="0" height="265" src="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEhpgZHvkwbYUBwVVO-q8nm7XYWtIG5u9X-u17jGkkPS8SOIyNOB5EW6Ks9cipiVx8m9BmVm_ZOdv4OjpAFiIm0f8r9USqJRQarl9HCga1zBBch9_bNtLhpFk4DD3lAjoq9P-pdEa-bmqZw/s400/20170503125046.jpg" width="400" /></a></div>
<div>
<span style="font-family: Georgia, Times New Roman, serif;"><br /><b>La publicidad por estados de ánimo no es exactamente nueva</b><br />Y, aunque ahora se ha producido un pequeño pico de interés ligado a este estudio concreto y a quien está detrás, lo cierto es que no es algo exactamente nuevo. La publicidad emocional, esto es, la publicidad que segmenta a los consumidores por sus emociones y por su estado de ánimo lleva rondando ya mucho tiempo. Como recuerdan en un artículo en Mashable, ya hace unos años Google compró una startup que estaba trabajando justo en este tipo de posibilidades y no es la única. En los últimos tiempos se han registrado patentes y se han realizado movimientos en este sentido.<br /><br />Y si se hace una búsqueda en la hemeroteca se pueden encontrar más ejemplos. Un artículo de 2013 en Slate ya hablaba de un estudio realizado en Singapur en el que se proponía un método para añadir anuncios a los vídeos partiendo del impacto emocional de los mismos (aunque en este caso estaban ligados al impacto emocional del contenido con el que se mostraban y no tanto con las emociones de los consumidores) y de startups que se especializaban ya entonces "en segmentación emocional propietaria" y de las patentes que firmas como Apple o Microsoft estaban registrando. Básicamente, todos ellos querían leer las emociones de los consumidores y vender acorde a ello. Entonces ya alertaban de que la publicidad basada en nuestro estado emocional estaba a la vuelta de la esquina y que los reguladores del mercado no estaban en absoluto preparados para ella y para sus necesidades.<br />Dos años después, ya se estaban midiendo reacciones de forma experimental, como los latidos del corazón o el sudor, para comprender mejor cómo se sentían los receptores de ciertos contenidos. Como apuntaban entonces a The Guardian los expertos, esto era una manera de empezar a conseguir información sobre cómo se sentían los consumidores y segmentar la publicidad en base a ello.</span></div>
<div>
<span style="font-family: Georgia, Times New Roman, serif;"><br /></span></div>
<div>
<span style="font-family: Georgia, Times New Roman, serif;"><b>Las emociones son aún demasiado volátiles</b><br />Por tanto, ni la idea de segmentar a los consumidores por cómo se siente es nueva ni tampoco es que nadie esté trabajando en ello. El potencial de la cuestión parece muy elevado y su aplicación podría tener muy buenos resultados (al menos para las marcas). No hay más que pensar en cómo los anuncios estarían ajustados a lo que se siente en cada momento y cómo los sentimientos tienen peso en las decisiones de consumo.<br />De hecho, y como apuntan fuentes de la industria en el último análisis de la situación, el realizado por Mashable, los anunciantes están interesados y hay quienes están trabajando ya en ello. Si no se está haciendo mucho más ahora mismo es porque todavía resulta difícil medir lo que se consigue. Incluso aunque no se tenga un algoritmo medio mágico que lea los sentimientos, se puede hacer ya en cierto modo triangulando diferentes fuentes de información para establecer una cierta aproximación al cómo se sienten los receptores.<br /><br />Y, por supuesto, desde el punto de vista del consumidor la publicidad segmentada partiendo de las emociones crea nuevos puntos de tensión y nuevos elementos 'que dan miedo'. El consumidor será mucho más vulnerable a los mensajes de las marcas y, sobre todo, verá como estas se adentran en cosas mucho más personales. ¿Realmente queremos que los anunciantes sepan que estamos tristes o que estamos eufóricos de alegría?</span></div>
<div>
<span style="color: #274e13; font-family: Georgia, Times New Roman, serif;"><i>Fuente: Puro Marketing</i></span></div>
Coordinador Managementhttp://www.blogger.com/profile/16849335363550192562noreply@blogger.comtag:blogger.com,1999:blog-3499460360725270766.post-53740325783550939032017-05-06T18:25:00.000-03:002017-05-06T18:25:21.304-03:00El impacto de una mala atención al cliente en los consumidores<div class="separator" style="clear: both; text-align: center;">
<a href="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEiG4c53d1TZ2-NLA20XX5CJr8MPNhyphenhyphenYp76Sei1CfFQmTUgA9AWG4SmJJirtCL6iJWit-LhPFJSHh9X9HeHQeWbKo77ZHK62QTk6Wut6sdI4eROYK3xrlipnVjkux-suqAEKOrwxIzf36zc/s1600/20170504110813.jpg" imageanchor="1" style="margin-left: 1em; margin-right: 1em;"><img border="0" height="244" src="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEiG4c53d1TZ2-NLA20XX5CJr8MPNhyphenhyphenYp76Sei1CfFQmTUgA9AWG4SmJJirtCL6iJWit-LhPFJSHh9X9HeHQeWbKo77ZHK62QTk6Wut6sdI4eROYK3xrlipnVjkux-suqAEKOrwxIzf36zc/s640/20170504110813.jpg" width="640" /></a></div>
<div class="separator" style="clear: both; text-align: left;">
<b style="font-family: Georgia, "Times New Roman", serif;"><br /></b></div>
<div class="separator" style="clear: both; text-align: left;">
<span style="font-family: Georgia, Times New Roman, serif;"><b>Los consumidores se sienten muy frustrados por algunas de las innovaciones tecnológicas que se están usando a la hora de mejorar o sistematizar la atención al cliente. </b></span></div>
<div class="separator" style="clear: both; text-align: left;">
<span style="font-family: Georgia, "Times New Roman", serif;"><br /></span></div>
<div class="separator" style="clear: both; text-align: left;">
<span style="font-family: Georgia, "Times New Roman", serif;">El servicio de atención al cliente es uno de los elementos más importantes a la hora de conectar con los consumidores.</span><span style="font-family: Georgia, "Times New Roman", serif;"> </span></div>
<div class="separator" style="clear: both; text-align: left;">
<span style="font-family: Georgia, "Times New Roman", serif;">Varios son los estudios que lo han ido demostrando a lo largo de los últimos tiempos, señalando además que el efecto de no cuidar este elemento es bastante pernicioso. Los consumidores valoran una buena atención al cliente y quieren recibirla: se ha convertido en un elemento casi básico en la lista de lo que se espera y se pide y no lograrlo tiene un efecto bastante negativo.</span></div>
<span style="font-family: Georgia, Times New Roman, serif;"><br />De hecho, una mala atención al cliente puede suponer, directamente, el final de la relación entre el consumidor y la empresa o marca que se la ha ofrecido. Como acaba de demostrar un <a href="http://www.bizreport.com/2017/05/study-poor-customer-service-pushes-shoppers-to-switch-brands.html">estudio</a> de inContact, los consumidores que reciben una mala experiencia de consumo están mucho más abiertos a directamente cambiar de marca. Según las conclusiones de su estudio, 8 de cada 10 consumidores que han tenido una mala experiencia en atención de cliente están dispuestos a cambiar de marca o de empresa.<br /><br />Y la cuestión es especialmente importante ahora mismo porque los avances tecnológicos están haciendo que las compañías en cierto modo se confíen, por un lado, y en otro se vean sobrepasadas por todo lo que los consumidores exigen. "Esta investigación confirma que, incluso con los grandes avances en tecnología y automatización, las compañías tienen problemas aún para ofrecer un servicio al consumidor excelente y consistente en los diferentes puntos de contacto", explica uno de los responsables del estudio.<br /><br />Los consumidores se sienten muy frustrados por algunas de las innovaciones tecnológicas que se están usando a la hora de mejorar o sistematizar la atención al cliente. La respuesta de voz interactiva y los emails son vistos por los consumidores como los canales de atención más frustrantes, al tiempo que se quejan de la poca personalización y de la falta de rapidez en las interacciones en general que tienen con las marcas.<br /><br />A eso se suma que, a pesar de todo, los consumidores siguen prefiriendo lo humano y que alguien les ayude a hacer las cosas. Solo un 42% asegura estar satisfecho con los sistemas de auto-asistencia o de asistencia con un agente.<br />No queda más remedio que trabajar en ello<br /><br />Por lo tanto, a las marcas y a las empresas no les queda más remedio que trabajar en este terreno y que mejorar la atención al consumidor si quieren cumplir con las expectativas de estos. Además, la atención al cliente se ha convertido en un elemento que puede funcionar como diferenciador y que puede conseguir posicionar a la compañía de un modo distinto a su competencia.<br /><br />En algunos casos, como pueden el de algunas empresas de ecommerce, su servicio de atención al cliente se ha convertido en una suerte de elemento de identidad que los consumidores tienen de referencia y que les empuja a comprar ahí. Igual que una mala experiencia puede llevar a que cambien de marca y empresa una buena puede generar una relación de fidelidad. El consumidor ya muchas veces ni siquiera busca lo que otros pueden ofrecerle porque lo que esa firma y su servicio de atención al cliente ofrecen se ha convertido en su referencia.</span><div>
<span style="color: #38761d; font-family: Georgia, Times New Roman, serif;"><i>Fuente: Puro Marketing</i></span></div>
Coordinador Managementhttp://www.blogger.com/profile/16849335363550192562noreply@blogger.comtag:blogger.com,1999:blog-3499460360725270766.post-32149110470818760912017-05-06T18:06:00.001-03:002017-05-06T18:06:26.456-03:00Video: las nuevas formas de pago electrónico (PEI) en un minuto<div class="separator" style="clear: both; text-align: center;">
<br /></div>
<br />
<div class="separator" style="clear: both; text-align: center;">
<a href="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEhDDI7S9qzf1P3wz8gdp1tzXHr1Ci3Trw_iboj2vsCU9IH2T641ooXY1uCxGLV6h_yaypgzAluZf2K3LHOorAlSSe9GwA_0E8TijXDIwq4E-lCjHGA6mmKC2Ez-Y1KuKS5UUorAXvJCJBU/s1600/442486+%25281%2529.jpg" imageanchor="1" style="clear: left; float: left; margin-bottom: 1em; margin-right: 1em;"><img border="0" height="233" src="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEhDDI7S9qzf1P3wz8gdp1tzXHr1Ci3Trw_iboj2vsCU9IH2T641ooXY1uCxGLV6h_yaypgzAluZf2K3LHOorAlSSe9GwA_0E8TijXDIwq4E-lCjHGA6mmKC2Ez-Y1KuKS5UUorAXvJCJBU/s320/442486+%25281%2529.jpg" width="320" /></a></div>
<span style="font-family: Georgia, Times New Roman, serif;"><b>El Banco Central promueve una nueva forma de recibir pagos mediante tarjetas de débito. Los montos tienen acreditación inmediata y no se imponen comisiones.</b><br /><br />Los Pagos Electrónicos Inmediatos (PEI), que permiten a comerciantes y cuentapropistas recibir pagos realizados con tarjeta de débito pero materializados mediante una transferencia electrónica inmediata, eliminando aranceles y retenciones impositivas. También incluye la billetera electrónica, que permite transferir entre particulares.<br />A continuación, un video instructivo generado por el principal impulsor del nuevo medio de pago, el Banco Central.</span><div>
<span style="font-family: Georgia, Times New Roman, serif;"><br /></span></div>
<div class="separator" style="clear: both; text-align: center;">
<iframe width="320" height="266" class="YOUTUBE-iframe-video" data-thumbnail-src="https://i.ytimg.com/vi/_MwSqrKQWsg/0.jpg" src="https://www.youtube.com/embed/_MwSqrKQWsg?feature=player_embedded" frameborder="0" allowfullscreen></iframe></div>
<div>
<span style="font-family: Georgia, Times New Roman, serif;"><br />El Banco Central informa que se puede utilizar el celular para hacer los cobros, agregar un "botón de pago" en cualquier web, o dejar de lado el efectivo para transferir dinero desde una billetera electrónica gestionada desde una app en el móvil.<br /><br />Las ventajas de utilizar cualquiera de estos sistemas de Pago Electrónico Inmediato (PEI), es que el dinero se acredita de manera instantánea al comercio o la persona, y no tiene ningún tipo de costo de comisiones ni para el que hace la transferencia ni para quien la recibe, algo que no sucede con el resto de los medios de pagos disponibles actualmente en el mercado.</span></div>
<div>
<span style="color: #38761d; font-family: Georgia, Times New Roman, serif;"><i>Fuente:iProfesional</i></span></div>
Coordinador Managementhttp://www.blogger.com/profile/16849335363550192562noreply@blogger.comtag:blogger.com,1999:blog-3499460360725270766.post-44668116203593770102017-05-06T17:57:00.004-03:002017-05-06T17:57:53.481-03:00La industria da señales mixtas: mientras ventas de cemento crecen 10,7%, la metalúrgica cae 4,9%<div class="separator" style="clear: both; text-align: center;">
<a href="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEg8uRCajNOuqjlitvD8LavfyJzt-Uyg-1yg7-08SpRSu6OQ3DhJpZ2sb1NuRDyZj1bfP3vcFQ37n63FRAc5c6RssVw5Qe3-tGIOjlFbBflEaRjesbxSgogJ8ks7ZCrm-i4a90NfoKgyph8/s1600/442476.jpg" imageanchor="1" style="clear: left; float: left; margin-bottom: 1em; margin-right: 1em;"><img border="0" height="233" src="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEg8uRCajNOuqjlitvD8LavfyJzt-Uyg-1yg7-08SpRSu6OQ3DhJpZ2sb1NuRDyZj1bfP3vcFQ37n63FRAc5c6RssVw5Qe3-tGIOjlFbBflEaRjesbxSgogJ8ks7ZCrm-i4a90NfoKgyph8/s320/442476.jpg" width="320" /></a></div>
<span style="font-family: Georgia, Times New Roman, serif;"><b>Después de registrar el mejor marzo de la historia, los despachos totales de cemento, incluidas exportaciones, aumentaron en abril un 10,7% en relación al mismo mes del año pasado. En contraposición, la rama metalúrgica sufre una baja tanto en la producción como en la cantidad de empleo.</b><br /><br />El comienzo del año muestra un panorama complejo y desigual para la actividad industrial. Mientras hay sectores que avanzan beneficiados por acuerdos sectoriales, a otros les cuesta lograr un repunte y siguen con indicadores negativos. La construcción y la metalúrgica aparecen como dos polos opuestos que ejemplifican los extremos de esta realidad de la industria.<br /><br /><b>Los brotes verdes de la construcción</b></span><div>
<span style="font-family: Georgia, Times New Roman, serif;"><b><br /></b>Después del mejor marzo de la historia, los despachos totales de cemento (incluidas exportaciones) aumentaron un 10,7% en abril en relación al mismo mes del año pasado. Se trata de la segunda suba interanual consecutiva, según los registros de la Asociación de Fabricantes de Cemento Portland (AFCP), lo que ratifica la saga de brotes verdes que observa el Gobierno.<br />Un dato ratifica este impulso: este abril tuvo tres días hábiles menos que igual período del año pasado. <br />El dato negativo es que en la comparación mensual (abril con marzo) se registró una caída del 18,1%: los despachos de cemento volvieron a ubicarse muy lejos del millón de toneladas registrado en marzo, que fue todo un récord para el sector.<br /><br />Pese al repunte de los primeros meses del año, sustentado en obras públicas y privadas, las 844.324 toneladas enviadas por las fábricas del sector en abril para abastecer el consumo interno (incluidas las importaciones) exhibieron un descenso de 184.000 frente al mes anterior.<br />La entidad empresaria contabilizó despachos el mes pasado 17,8% inferiores a los de marzo en respuesta a la demanda local, si bien fueron 11,6% más elevados que los de doce meses atrás. <br />Los especialistas atenúan el impacto de la caída mensual al recordar que marzo ’17 tuvo cuatro días hábiles más que abril ’17.<br />Ante este escenario, el acumulado del primer cuatrimestre anotó un volumen destinado al mercado interno de 3,5 millones de toneladas, apenas 7% por encima de lo verificado en enero-abril de 2016.<br />Aquel período fue muy negativo para el sector, que sufrió una fuerte contracción de la actividad constructora por el impacto recesivo de la liberación cambiaria y la decisión del gobierno nacional de revisar contratos para realizar auditorías. Pero la intención de introducir una gestión más eficiente en el uso de los recursos públicos y corregir vacíos normativos e irregularidades comenzó a dar sus frutos.<br /><br />Los despachos de cemento del primer cuatrimestre de 2017 (3.571.831) superan en promedio los de los años 2012, 2014 y 2016 pero resultan inferiores en comparación con los casi 3,9 millones de toneladas de los primeros cuatro meses de 2015, de acuerdo con la estadística de la AFCP. También quedaron apenas por debajo de los registros de 2013.<br />En este contexto, empresarios y funcionarios confían en que el repunte se transforme en una constante de la actividad en los próximos meses, a partir del dinamismo en la inversión estatal y medidas como el reciente plan de construcción de 100.000 viviendas privadas, un acuerdo que incluyó al Gobierno, constructores, desarrolladores y al sindicato Uocra. A esto se suman los llamados del Procrear y la reactivación en la demanda de créditos hipotecarios con tasas ajustadas por UVA.</span></div>
<div class="separator" style="clear: both; text-align: center;">
<a href="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEiKebfCoOwz7IDvIOlstUv-g-i4-boGByXoSbc7W4HoVNDUDZoj9lSc062Cocte5A2LVh7JbqSqRvJ-QE5YAi4XDkSUAEqGNV6fWTybNsatCY04c-bJrjjgJT9TUEOBxY5BgNtfInkS55A/s1600/442467.jpg" imageanchor="1" style="clear: right; float: right; margin-bottom: 1em; margin-left: 1em;"><img border="0" height="209" src="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEiKebfCoOwz7IDvIOlstUv-g-i4-boGByXoSbc7W4HoVNDUDZoj9lSc062Cocte5A2LVh7JbqSqRvJ-QE5YAi4XDkSUAEqGNV6fWTybNsatCY04c-bJrjjgJT9TUEOBxY5BgNtfInkS55A/s320/442467.jpg" width="320" /></a></div>
<div>
<span style="font-family: Georgia, Times New Roman, serif;"><br />El mejor marzo de la historia<br />Los despachos de cemento de marzo quebraron un récord y las firmas del sector hasta se animaron a calificarlo como “el mejor marzo de la historia”. <br />Después de un febrero débil, en marzo se reactivaron los motivos para celebrar: los despachos habían subido un 15,5% interanualmente y un 28,7% contra febrero. El avance fue motorizado por la venta a granel, con el Estado como principal comprador. <br />Por otro lado, se espera que los planes de vivienda impacten en venta de cemento en bolsa a partir de los próximos meses.<br />Fundamentalmente, en el sector confían en el empuje que el Gobierno le imprimió a la obra pública. <br />Según la Asociación de Fabricantes de Cemento Portland, el en marzo se despacharon 1.032.119 toneladas de cemento, por encima de las 979.452 toneladas registradas en el mismo período de 2015. Este había sido el “récord” para un mes de marzo, de acuerdo a los registros de la cámara. Entre marzo de 2012 y marzo 2016 nunca se había cruzado la frontera del millón de toneladas.</span></div>
<div class="separator" style="clear: both; text-align: center;">
<a href="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEhfPQ0OtG00JnMKV_wL1TS8rI7nvDnkSeJ48K6PV8z3p65BAlHi9-2exdjZBgO-HpOWE5ofozPrya-5KEp4ZgsXgX3gMkAkGVGjk7amUClds3WMijmK3u5ZxNyTit3Yi3_whYcE_f_b0dY/s1600/442468.jpg" imageanchor="1" style="clear: left; float: left; margin-bottom: 1em; margin-right: 1em;"><img border="0" height="185" src="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEhfPQ0OtG00JnMKV_wL1TS8rI7nvDnkSeJ48K6PV8z3p65BAlHi9-2exdjZBgO-HpOWE5ofozPrya-5KEp4ZgsXgX3gMkAkGVGjk7amUClds3WMijmK3u5ZxNyTit3Yi3_whYcE_f_b0dY/s320/442468.jpg" width="320" /></a></div>
<div>
<span style="font-family: Georgia, "Times New Roman", serif;">Gracias al empuje de marzo, el acumulado del primer trimestre de 2017 avanzó 6,2% en comparación con los despachos registrados en los primeros tres meses de 2016, un panorama que continuó con la misma tendencia en abril (respecto al año pasado, en el primer cuatrimestre se llevan despachados 240 mil toneladas de más).</span></div>
<div>
<span style="font-family: Georgia, Times New Roman, serif;">El repunte del sector –según indican las empresas– se debe gracias a la demanda del cemento a granel, cuyo principal comprador es el Estado para la obra pública, seguido más atrás por las grandes obras privadas.<br />Por su parte, el cemento en bolsa no está creciendo a las mismas tasas, lo que demuestra el gran impacto que tiene la demanda estatal.<br />No obstante, esta modalidad podría mostrar mejores números si el plan de construir 100.000 viviendas que anunció el Gobierno recientemente impacta en el corto plazo en la actividad privada.<br /><b><br /></b></span></div>
<div>
<span style="font-family: Georgia, Times New Roman, serif;"><b>Metalúrgica: una industria castigada</b><br />En contraposición al buen desempeño de la industria cementera, a la metalúrgica le está costando encontrar la recuperación y pierde tanto en nivel de producción como en cantidad de empleo.<br />En marzo de 2017 la producción metalúrgica se contrajo 4,9% interanual, alcanzando en el acumulado del año una caída de 5% en relación al mismo período del año anterior, según detalla un informe de la cámara sectorial.<br />En el mismo sentido, en el tercer mes del año el nivel de utilización de la capacidad instalada (UCI) se ubicó en torno al 50,5%, manifestando una baja interanual de 6,0% en marzo y de 4,6% en lo que va de 2017.<br />En este marco, la facturación de marzo tuvo un crecimiento promedio del 5% interanual, acompañando el bajo nivel de actividad del sector, detalla el relevamiento de la Asociación de Industriales Metalúrgicos de la República Argentina (Adimra).<br />Si bien estos datos describen la generalidad de la industria metalúrgica, en su interior se verifican diferentes comportamientos. En el período casi el 40% de las empresas sufrió una caída de su facturación, mientras que más de un tercio de las mismas aumentó sus ingresos por ventas al menos un 20% en comparación a marzo de 2016.<br /><br /><b>Empleo también en baja</b><br />En línea con el comportamiento de la actividad del sector, el nivel de empleo metalúrgico se redujo en marzo un 3,5% interanual, con lo que acumula en el año una caída de 2,9% en relación al mismo período del año anterior.<br />En este sentido, más de la mitad de los empresarios indicó que redujo su plantilla de personal en relación al tercer mes de 2016, mientras que alrededor del 20% vio aumentada su cantidad de empleados ocupados.<br />Además, se advierte un incremento del porcentaje de empresarios que afirmaron haber reducido la cantidad de horas extras, lo que según Adimra confirma una tendencia iniciada en los últimos años.<br /><br /><b>Desempeño por regiones y rubros</b><br />A nivel regional, en marzo se observaron importantes diferencias en el nivel de actividad metalúrgica. En la provincia de Buenos Aires (incluye CABA), el sector experimentó una disminución interanual de 8,1%, impulsando fuertemente a la baja el promedio general.<br />En Santa Fe la actividad cayó 6,7% interanual. Por otro lado, en Córdoba la producción se expandió 14,4%, impulsada principalmente por “Maquinaria Agrícola” y en menor medida por “Autopartes”.<br />A nivel sectorial existe un alto grado de heterogeneidad entre las actividades metalúrgicas. Dentro de los rubros que tuvieron las mayores caídas en su producción durante marzo se encuentran “Equipos y aparatos eléctricos”, “Bienes de Capital” y “Fundición”.</span></div>
<div class="separator" style="clear: both; text-align: center;">
<a href="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEidwPL9fU4FWPHttviYGelsi9aa1iztbgFtXVsv7R9cKEUIo4kDqtBCb3gQj6mlFOk-uf_sW0B3BHf_i1PB6wTM1hMwkZT6xN_4yTH454YokbbyvwRVY5dsrTTMbkSExPnWzETmTCowNqo/s1600/442475.jpg" imageanchor="1" style="clear: right; float: right; margin-bottom: 1em; margin-left: 1em;"><img border="0" height="164" src="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEidwPL9fU4FWPHttviYGelsi9aa1iztbgFtXVsv7R9cKEUIo4kDqtBCb3gQj6mlFOk-uf_sW0B3BHf_i1PB6wTM1hMwkZT6xN_4yTH454YokbbyvwRVY5dsrTTMbkSExPnWzETmTCowNqo/s320/442475.jpg" width="320" /></a></div>
<div>
<span style="font-family: Georgia, Times New Roman, serif;"><br /></span></div>
<div>
<span style="font-family: Georgia, "Times New Roman", serif;"><b>Expectativas</b></span></div>
<div>
<span style="font-family: Georgia, Times New Roman, serif;">En relación a las expectativas de producción para el trimestre abril-junio, disminuyó el porcentaje de empresarios con una mirada optimista, mientras que se mantuvo casi constante el número de pesimistas.<br />Alrededor del 27% de los empresarios del sector indicaron que prevén una disminución en su producción, mientras que un 40% indicó que espera cambios positivos para los próximos meses.<br /><br />Por otro lado, se advierte una importante heterogeneidad en las expectativas en relación a las diferentes regiones.<br />Córdoba aparece como la región más optimista, alcanzando más del 50% de las empresas con una percepción positiva en torno a los próximos meses. Le sigue Santa Fe, con una expectativa favorable del 46%.<br />Por otro lado, los empresarios de Buenos Aires empeoraron su percepción para los próximos meses, disminuyendo considerablemente el porcentaje que estima un escenario favorable para los próximos 90 días.<br />En relación a las distintas actividades del sector, el cuadro de expectativas general evidencia un perfil heterogéneo. Se destaca por su perspectiva de mayor crecimiento el rubro “Maquinaria agrícola”, mientras que en los rubros “Equipos y aparatos eléctricos” y “Bienes de capital” prevalece una expectativa de peor desempeño, a tono con el desempeño actual.<br /></span></div>
<div>
<span style="font-family: Georgia, Times New Roman, serif;">Considerando las expectativas de empleo, casi el 50% de los empresarios prevé que no habrá cambios sustanciales en los próximos tres meses, mientras que cerca de un tercio de los mismos indicó que espera un aumento en la plantilla del personal de su empresa en el corto plazo.<br />En el plano externo, se verifica en los primeros meses del 2017 una recuperación en el volumen de comercio, producto de la baja base de comparación del 2016.<br />En el primer trimestre de 2017 las exportaciones metalúrgicas (u$s585 millones) aumentaron 12% interanual, mientras que las importaciones (u$s5.190 millones) aumentaron 1,6%. De esta forma, el sector acumula en el año un déficit comercial de u$s4.605 millones, un 0,4% más alto que en el mismo período de 2016.</span></div>
<div>
<span style="color: #38761d; font-family: Georgia, Times New Roman, serif;"><i>Fuente:iProfesional</i></span></div>
Coordinador Managementhttp://www.blogger.com/profile/16849335363550192562noreply@blogger.comtag:blogger.com,1999:blog-3499460360725270766.post-68502803761417650422017-05-06T17:47:00.001-03:002017-05-06T17:47:26.669-03:00El consumo de alimentos, bebidas y de artículos del hogar cayó 5% en marzo y acumula 15 meses en baja<div class="separator" style="clear: both; text-align: center;">
<a href="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEg38bqa401ppS5T8f8vaSUsKSLbc0EUUTqNOFJJubnWFStdIybZLMZf5m4rtJX-nPW1Iq9C8Zm_zw2Pty04Fy90nuo7bIdPGNBLJ7f5hAe9_2R93Kg3-FGfMDjZZMYYc_t6jkoiLN8ny-A/s1600/435962.jpg" imageanchor="1" style="clear: left; float: left; margin-bottom: 1em; margin-right: 1em;"><img border="0" height="233" src="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEg38bqa401ppS5T8f8vaSUsKSLbc0EUUTqNOFJJubnWFStdIybZLMZf5m4rtJX-nPW1Iq9C8Zm_zw2Pty04Fy90nuo7bIdPGNBLJ7f5hAe9_2R93Kg3-FGfMDjZZMYYc_t6jkoiLN8ny-A/s320/435962.jpg" width="320" /></a></div>
<span style="font-family: Georgia, Times New Roman, serif;"><b>En un contexto muy malo, el dato más rescatable es que la caída en la demanda se está desacelerando y la baja de marzo fue la menor desde julio pasado</b><br /><br />Marzo volvió a traer malas noticias desde el punto de vista del consumo.<br />De acuerdo con el relevamiento de la consultora CCR, el mes cerró con una caída del 5% en unidades en la venta de alimentos, bebidas, artículos de tocador y limpieza.<br />En un contexto general muy malo, el dato más rescatable es que la caída en la demanda está mostrando cierta desaceleración y la baja de marzo fue la menor desde julio del año pasado.<br /><br />Como se viene repitiendo en los últimos meses, los más afectados por la recesión son las grandes cadenas de comercialización.<br />Según los datos de CCR, en marzo las ventas en los híper y supermercados registraron una caída del 5,3% en unidades, mientras que en el llamado canal tradicional (almacenes, autoservicios chinos, pequeños comercios) la baja fue del 4,7 por ciento.<br />Con la caída de marzo, el consumo acumula en los primeros tres meses del año una baja del 5,9%. De esta manera, el sector se encamina a sumar un cuarto año consecutivo de retroceso en las ventas de alimentos.<br /><br />El último año que mostró números positivos en materia de consumo fue 2013, cuando las ventas habían exhibido un modesto crecimiento del 1,9 por ciento.<br />Con el retroceso de marzo, ya suman 15 los meses con bajas en el consumo. Para encontrar el último dato positivo hay que retrotraerse a diciembre de 2015, cuando las ventas crecieron un 0,5 por ciento.<br />La publicación de la baja en las ventas de marzo coincidió con el anuncio, ayer, de la prórroga del plan Precios Cuidados, una herramienta que impulsó el anterior gobierno, sin demasiado éxito, para contener los aumentos de precios y sostener el consumo.<br /><br />La Secretaría de Comercio informó que el programa se actualizó con un total de 455 productos de la canasta básica, que estarán disponibles en 2250 supermercados de todo el país. Se mantienen 374 productos y se sumaron 81 al nuevo listado.<br />En esta etapa, que se iniciará mañana y se extenderá hasta el 6 de septiembre inclusive, el incremento promedio en los precios de los productos que se mantienen para los próximos cuatro meses es de 2,5 por ciento.<br />Se incorporan aceites de girasol, lentejas, porotos, nuevas presentaciones de mermeladas, de yogures, postres, fideos, arroz, atún y tampones. En el listado continúan sin aumentos los alimentos frescos como frutas, verduras y los cortes más populares de carne vacuna, pan lactal, harina, tapas de tartas y empanadas, fideos y puré de tomates.<br /><br />"El 40% de los 81 proveedores que participan del programa son pymes, lo cual les permite a estas empresas colocar sus productos con mayor visibilidad y aumentar sus ventas, ofreciendo a los consumidores una mayor variedad de productos en góndola", dijo el subsecretario de Comercio Interior, Javier Tizado (h), mediante un comunicado.<br />"Para las pymes argentinas es muy importante la participación en el programa: los productos que ingresaron a Precios Cuidados en el primer trimestre del 2016 y que se mantienen, han ganado una importante participación en los hogares argentinos, algo que se ve reflejado en las ventas", agregó a La Nación.<br />La Dirección Nacional de Defensa del Consumidor participa del programa recibiendo consultas y fiscalizando su cumplimiento. El listado completo de productos se puede consultar a partir de hoy en www.precioscuidados.gob.ar y ante cualquier duda o reclamo, la línea gratuita es el 0800 666 1518 o a través de la página web.</span><div>
<span style="color: #38761d; font-family: Georgia, Times New Roman, serif;"><i>Fuente: iProfesional.com</i></span></div>
Coordinador Managementhttp://www.blogger.com/profile/16849335363550192562noreply@blogger.comtag:blogger.com,1999:blog-3499460360725270766.post-8621731863215935652017-05-05T18:59:00.001-03:002017-05-05T18:59:24.344-03:00Ocho de cada 10 argentinos mejoraría su rendimiento laboral con un área de esparcimiento<span style="font-family: "georgia" , "times new roman" , serif;"><span style="background-color: white; color: #4c1130;"><b>La tendencia hacia oficinas más abiertas, con espacios para trabajos en grupo o capacitaciones, no siempre contempla este tipo de zonas de descanso</b><br /><br />Luego de que en la década pasada el "modelo Google" de oficinas con espacios para esparcimiento -que incluye desde bares o cafeterías hasta campos de mini golf- irrumpiera en el mercado que buscaba atraer a los jóvenes talentos, hoy las empresas prefieren seguir otras tendencias.<br />Las oficinas se volvieron más abiertas, con esquemas pensados para trabajo colaborativo e intercambio. Se volvió a maximizar el uso productivo del espacio y se dejaron de lado las salas con Playstation y otros beneficios que propiciaban el ocio en horario laboral.<br /><br />Dicho esto, una reciente encuesta de la filial local de Adecco mostró que ocho de cada diez argentinos considera que mejoraría su rendimiento laboral si contara con áreas de distención en el trabajo.<br />El estudio titulado "Descanso y Productividad" reveló que el 70% de los consultados no cuenta con este tipo de áreas en el trabajo y que el 33% elige hacer deporte para distraerse de su jornada laboral.<br /><br />En tanto, un 20% prefiere charlar con colegas o amigos y otro 20% escuchar música. Otro 12% se despeja con un libro, un 9% prefiere una infusión para relajarse y un 6% afirma que dormir siesta es la mejor opción.<br />Frente a esto, un 20% de los encuestados dijo que no buscaría trabajo en empresas que no ofrezcan algún espacio para distenderse, mientras que un 80% no toma en cuenta esto al momento de definirse por una oferta laboral.</span></span><br />
<div class="separator" style="clear: both; text-align: center;">
<a href="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEgqu42b-7VBb3UCEfvAKQdj5oXv3Z2lKs4LGy2H_-0Cgclj20uPtawRhq49b_m32STQ9qXiPqQ64SRLrfRpysRINNFZ9n7th_x5hggc_LpPOAi_3svILBKY3y1sUb5VHrMQCSL6s3fkFRY/s1600/429011.jpg" imageanchor="1" style="clear: left; float: left; margin-bottom: 1em; margin-right: 1em;"><span style="background-color: white; color: #4c1130;"><img border="0" height="233" src="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEgqu42b-7VBb3UCEfvAKQdj5oXv3Z2lKs4LGy2H_-0Cgclj20uPtawRhq49b_m32STQ9qXiPqQ64SRLrfRpysRINNFZ9n7th_x5hggc_LpPOAi_3svILBKY3y1sUb5VHrMQCSL6s3fkFRY/s320/429011.jpg" width="320" /></span></a></div>
<span style="background-color: white;"><span style="color: #4c1130;"><br /></span></span>
<span style="background-color: white; color: #4c1130; font-family: "georgia" , "times new roman" , serif;"><b>Qué pasa en las empresas</b><br />De acuerdo a Adecco, el 70% de las compañías no incluye en sus instalaciones áreas de descanso y ocio para los empleados.<br />Un 26% de los encuestados que si tienen este beneficio respondió que cuenta con una cocina o cafetería amplia para hacer un recreo.<br />Un 10% puede relajarse en un sector con sillones, un 8% disfruta de espacios al aire libre y sólo un 1% tiene un espacio de lectura.<br />Además, al 70% de los encuestados les gustaría que su empresa desarrolle actividades en equipo dentro del horario laboral, como torneos deportivos o actividades artísticas, entre otras.<br />Con respecto a la actividad física, un 85% cuenta que le gustaría poder tener un gimnasio dentro del trabajo o bien, un beneficio para poder asistir a uno cercano.<br />Claro que no todo esparcimiento requiere hoy en día de un área específica. Por caso, un 30% de los más de 1000 argentinos consultados por Adecco declararon que no usan redes sociales en horario laboral ya que les provoca pérdida de atención.<br />Pero el 24% las utiliza porque las necesita para trabajar, el 21% las usa para distraerse y el 23% afirma que en su trabajo está prohibido utilizarlas.</span><br />
<div>
<span style="background-color: white; color: #4c1130; font-family: "georgia" , "times new roman" , serif;">Fuente: iProfesional.com</span></div>
Coordinador Managementhttp://www.blogger.com/profile/16849335363550192562noreply@blogger.comtag:blogger.com,1999:blog-3499460360725270766.post-70503553884117284292016-10-24T13:41:00.004-03:002016-10-24T13:41:35.307-03:00¿Por qué las marcas están "expulsando" a su nombre de sus logos?<b><span style="color: #351c75;">Las marcas de renombre comienzan a frenar el desinterés de los consumidores por las grandes corporaciones a nivel internacional.</span></b><div class="separator" style="clear: both; text-align: center;">
<a href="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEieQs5eAUffemwmWHYDEeAFLQlYus2Dh3Jdu4PupEiyAbGVQRXfwfgGE9BtMvnr6HQSEq7NpOP_hVFe-Hqd0wrGSt9N6TTSh95QqoAFohnzUJ3U3_Tjv48jVCg4krad3WFexmy8MEuEcZs/s1600/434920.jpg" imageanchor="1" style="clear: left; float: left; margin-bottom: 1em; margin-right: 1em;"><img border="0" src="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEieQs5eAUffemwmWHYDEeAFLQlYus2Dh3Jdu4PupEiyAbGVQRXfwfgGE9BtMvnr6HQSEq7NpOP_hVFe-Hqd0wrGSt9N6TTSh95QqoAFohnzUJ3U3_Tjv48jVCg4krad3WFexmy8MEuEcZs/s1600/434920.jpg" /></a></div>
<div>
En los últimos años, varias fueron las marcas que modificaron o ajustaron su imagen corporativa y varias fueron las que lo hicieron además dentro de los grandes nombres y dentro de las grandes compañías.<br />El trabajo de rebranding no fue extremo en la mayoría de los casos (y en los que lo fue, consiguieron enfadar a todos sus consumidores y tener que volver atrás, como le ocurrió a la firma de moda GAP) y consistió en un reajuste en cómo se presenta el logo o en cómo es el logo en sí.<br />Las marcas han ido afinando sus logos para que estos se conviertan en su pasaporte al mundo y lo han hecho simplificándolos y jugando con nuevos elementos. El caso de Mastercard, una de las últimas firmas que ha presentado un nuevo logo, es uno de los más evidentes en lo que las marcas están haciendo ahora y lo que buscan en esta nueva oleada de rebranding.<br />La compañía ha reducido su logo a un par de círculos de colores, haciendo que las líneas sean mucho más simples y mucho más minimalistas, y ha eliminado (y aquí está el punto clave) su nombre de su logo. No es la primera y posiblemente no será la última.<br /><br />A lo largo de los últimos años, muchas otras marcas han ido despojándose de la parte escrita de su identidad visual y han dejado su imagen en un simple elemento de color, en una imagen. Starbucks, Nike o McDonalds también borraron sus nombres o el eslogan que acompañaba siempre al logo en sus últimos ejercicios de rebranding. El consumidor tiene que reconocer a la marca sin que la marca le diga quién es.<br />Pero ¿qué es lo que están haciendo que las marcas cambien sus logos siguiendo estas premisas y por qué la palabra escrita se ha convertido en una suerte de elemento prohibido en esta nueva generación de logos de marcas?<br />A medida, además, que las marcas más relevantes se van sumando a la tendencia, la idea empieza a ser más ubicua y la posibilidad de 'contagio' entre otras marcas mucho más posible. Los logos sin letras y sin palabras tienen por tanto muchas papeletas para convertirse en la moda del futuro inmediato.<br />Se podría decir que la cultura actual es mucho más visual que nunca y que, por tanto, las marcas no están más que uniéndose a una corriente ya existente y a una realidad en la que los consumidores están poniendo las normas, pero la cuestión no es tan simple. En realidad, una especie de confluencia de varias realidades ha sido la que ha llevado a las marcas a abandonar las palabras por las formas simples y minimalistas, como apuntan en un análisis en The Atlantic del que se pueden extraer varias causas para este cambio.<br /></div>
<div>
<b>La sociedad ha cambiado y los logos también</b><br />Hace unos años, unas cuantas décadas, las marcas tenían que moverse en un espacio completamente diferente. Ahora, todo está marcado por lo que ocurre en ordenadores y pantallas móviles. Todo lo vemos en Internet y cada vez en pantallas más pequeñitas, lo que hace que ciertos elementos funcionen mejor y que otros funcionen peor.<br />Los símbolos encajan mejor con las necesidades de la red y se ven mucho mejor y más fácilmente en apps o en redes sociales, lo que hace que las compañías prefieran usarlos para mantener una imagen más eficiente en esos entornos.<br /><br /><b>El símbolo da más libertad</b><br />Pero los cambios sociales y económicos no solo han tenido un impacto en ese terreno, sino que van un poco más allá. Los nombres de las grandes marcas están muy ligados a lo que hacen (como recuerdan en el análisis, uno asocia Starbucks a café y Mastercard a tarjetas de crédito) lo que es un activo no muy valioso en un mercado en el que muchas marcas se están lanzando a diversificar.<br />Lo visual hace que las marcas puedan probar más productos, porque hace que las marcas se encasillen menos, y también que tengan más potencial para lanzarse a nuevos mercados geográficos. La imagen no necesita ser traducida.<br />Las marcas frenan el desinterés de los consumidores por las grandes corporaciones<br />Abandonar el nombre por solo una imagen tiene también otra explicación y otro punto a tener en cuenta. Los consumidores desconfían cada vez más de las grandes marcas y están más hartos que nunca de sus mensajes, lo que hace que no quieran recibir sus mensajes y que lo hagan de un modo mucho menos receptivo. Renunciando al nombre, las marcas se vuelven más sutiles y se acercan al consumidor de un modo mucho menos estridente. De este modo, esperan ser más cercanas y más próximas, algo más personal que una gran corporación y su maquinaria.<br />Este no es además el único movimiento en esa dirección (ni este es el primer análisis que lo implica). El boom de las tiendas a granel o de las marcas que juegan con los elementos asépticos muestra esta realidad desde otra perspectiva y recuerda que el futuro puede pasar por lo que algunos ya llaman debranding, la muerte de la marca para dejar paso a otra cosa.<br /><i><span style="color: #351c75;">Fuente: iProfesional.com</span></i></div>
Coordinador Managementhttp://www.blogger.com/profile/16849335363550192562noreply@blogger.comtag:blogger.com,1999:blog-3499460360725270766.post-57661300213252715872016-10-24T13:36:00.000-03:002016-10-24T13:36:04.868-03:00Dos compañeros de facultad que revolucionaron la experiencia de salir a cenar<span style="color: #351c75; font-family: inherit;"><b>Frank Martin y Franco Silvetti emprendieron en un área donde la tecnología todavía no había incursionado por completo y fundaron Restorando.</b></span><div class="separator" style="clear: both; text-align: center;">
<a href="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEiGtQGBGKbNHXQ2WpAvKuaYd30N8g7VsNs3pa-JNAz_VfRo4J15R4QxJMFx97-phHSncGE4-ckZpp1Ndoi6mgItbxXWXOAVdTH8KHP9gxH57uyLNfP1mvXnANtoqoGqXKFpCfo8O86knIE/s1600/436334.jpg" imageanchor="1" style="clear: left; float: left; margin-bottom: 1em; margin-right: 1em;"><img border="0" height="233" src="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEiGtQGBGKbNHXQ2WpAvKuaYd30N8g7VsNs3pa-JNAz_VfRo4J15R4QxJMFx97-phHSncGE4-ckZpp1Ndoi6mgItbxXWXOAVdTH8KHP9gxH57uyLNfP1mvXnANtoqoGqXKFpCfo8O86knIE/s320/436334.jpg" width="320" /></a></div>
<div>
<span style="font-family: inherit;"><br /> En 2011, Frank Martin y Franco Silvetti fundaron Restorando, un proyecto que introdujo tecnología al hábito de reservar mesas en restaurantes. <br />La experiencia de salir a comer no había cambiado aún rotundamente con el avance de la tecnología, como sí había sucedido en otras áreas del ocio y del entretenimiento.<br />En eso se concentraron entonces Martin y Silvetti, quienes se conocieron cursando la carrera universitaria. Crearon entonces Restorando, la plataforma que conecta restaurantes con comensales.<br />La empresa, que nació en Buenos Aires y hoy cuenta con oficinas en Argentina, México y Brasil, permite reservar mesas en diferentes tipos de establecimientos en tiempo real, utilizando una computadora o un teléfono móvil.<br /><i>"Una de las cosas que más me gustan es ver cómo la tecnología empieza a cambiar la forma que tienen los comercios de operar y los clientes de comprar",</i> aseguró Martin, co fundador y CEO del proyecto.<br /><span style="font-size: xx-small;"><br /></span>Cuando promediaba su carrera universitaria, recuerda, fue el momento en que decidió dar luz verde al proyecto junto a quien fue su primer compañero de banco.<br /><i>"Nos conocimos en la facultad, nos hicimos muy amigos y en tercer año empezamos a pensar en emprender juntos. La decisión fue bastante fácil pero difícil a la vez. Hacía mucho tiempo veníamos pensando en ideas y sabíamos que compartíamos el mismo sueño, pero fue difícil porque nos llevo bastante tiempo encontrar el momento justo para hacerlo"</i>, recordó.<br /><i>"No teníamos mucha experiencia en emprender. Éramos más jóvenes que ahora y eso tenía un desafío mucho más grande porque había que escuchar muchos clientes y distintas culturas"</i>, analizó Silvetti.<br /><i>"De emprender no te podes aburrir nunca porque todo el tiempo tenés desafíos nuevos"</i>, completó Martin.<br /><i>"Pasar de cero a 500.000 personas sentadas por mes es un montón y te demuestra que el desafío que había gran parte fue facilitado por el contexto. La industria 'mobile' está mucho más madura que antes y salir a comer es una experiencia 'mobile' también",</i> añadió.<br />Más allá de la idea, ambos siempre pensaron en grande. Desde el comienzo, recuerda Martin, estuvo presente la ambición de expandirse más allá de las fronteras del país.<br /><br /><i>"Veíamos que había muchas compañías con éxito regional partiendo de construir operaciones en la Argentina y eso nos atraía muchísimo porque podes tener facturación en múltiples monedas e invertir mucho en producto porque sabés que lo van a usar un montón de mercados"</i>, relató.<br />Otro desafío, cuentan, fue la elección del plantel y la gestión de un equipo multidisciplinario y expandido por toda la región.<br /><i>"Es un proceso súper enriquecedor",</i> destacó Silvetti. <i>"Desde el primer momento quisimos traer a las mejores personas, sumar gente mejor que nosotros y aprendimos con ellos un montón"</i>, concluyó en declaraciones a La Nación.<br />En ese proceso, enfatizó Martin, un pilar es asumir la posibilidad del error y capitalizar cada traspié: <i>"Fomentamos que gente se equivoque. Todos nos equivocamos y es importante no que se celebre el equivocarse pero sí fomentar que nos equivoquemos lo más rápido que podamos, porque cuanto más rápido lo hagas, más rápido vas a aprender y capitalizar ese error"</i>.</span></div>
<div>
<span style="color: #351c75; font-family: inherit;"><i>Fuente: iProfesional.com</i></span></div>
<div>
<span style="font-family: inherit;"><br /></span></div>
Coordinador Managementhttp://www.blogger.com/profile/16849335363550192562noreply@blogger.comtag:blogger.com,1999:blog-3499460360725270766.post-48056307039640353232016-10-24T09:49:00.000-03:002016-10-24T09:29:51.887-03:00Tarifazo en las expensas: consorcios crean fondos de reserva y arman "plan de crisis" ante nuevos precios de luz y gas<div style="text-align: justify;">
<b>Los administradores de edificios saben que se están pagando importes "viejos" y que pronto la realidad será otra. Varios optan por dejar dinero retenido en las cuentas para luego hacer frente a otros importes. Se reducen gastos en calefacción, amenities, espacios comunes y ascensores.</b></div>
<div class="separator" style="clear: both; text-align: center;">
<a href="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEjd7lv-VgRcXRejyN0RNbZL7G5ycDacCFe8SyUq-nwMbIRXERsNtM-YgU7IYYbgGbsmxSKeYgPFc5MjZOc_v35M7FDXefphZQGlNNkN_D_elrSq6FTKnxr9ZVknAmxdkvtnmQEYmQnRGXo/s1600/434764.jpg" imageanchor="1" style="clear: left; float: left; margin-bottom: 1em; margin-right: 1em;"><img border="0" height="291" src="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEjd7lv-VgRcXRejyN0RNbZL7G5ycDacCFe8SyUq-nwMbIRXERsNtM-YgU7IYYbgGbsmxSKeYgPFc5MjZOc_v35M7FDXefphZQGlNNkN_D_elrSq6FTKnxr9ZVknAmxdkvtnmQEYmQnRGXo/s400/434764.jpg" width="400" /></a></div>
<div style="text-align: justify;">
Más temprano que tarde, las boletas de gas y de luz llegarán a los hogares consubas no menores al 200%. En el mientras tanto, reina la confusión entre los administradores de edificios sobre cómo manejar las cuentas.</div>
<div style="text-align: justify;">
¿Deben, acaso, armar una "vaquita"? Es decir, pedir de más mientras siguen llegando las tarifas "viejas" para así armar un fondo de reserva y que luego el golpe no sea tan duro. O, más bien, tienen que seguir cobrando las expensas en base a los importes actuales. Esto es, sin los ajustes y quedar a la espera de los nuevos incrementos que, por otro parte, coincidirán con otros aumentos como el de los porteros.</div>
<div style="text-align: justify;">
Este es el gran tema que se viene manejando en las reuniones de consorcios por estos días.</div>
<div style="text-align: justify;">
Se da en un contexto en el que, aun sin que hayan llegado los incrementos, los administradores vienen haciendo malabares para contener el malestar de propietarios e inquilinos ante las alzas de las expensas, que no dan tregua. Por lo pronto, la actual incertidumbre ha obligado a muchos a modificar el curso de acción. Tal como aseguraron a iProfesional fuentes del sector, se multiplican los consorcios que en estos meses comenzaron a aplicar fuertes cambios, de modo tal de estar preparados ante lo que está por venir. <b>Entre ellas, la creación de fondos de reserva. </b></div>
<div style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div style="text-align: justify;">
"Los consorcios están constituyéndolos luego de ser propuestos en asambleas extraordinarias", confirmó Osvaldo Loisi, titular de la Liga del Consorcista. Agregó que en muchos edificios se están determinando sumas adicionales como forma de enfrentar más gradualmente las nuevas tarifas.</div>
<div style="text-align: justify;">
"Si la asamblea da su aprobación, el aporte a este fondo pasa a ser obligatorio para todos", detalló el directivo.</div>
<div style="text-align: justify;">
"Lo que se hace -añadió- es fijar un porcentual de acuerdo con el tamaño de la unidad, si bien esto permitirá amortiguar las nuevas alzas no más allá de tres meses. Después, lamentablemente, todo irá a parar a las expensas comunes", aseguró. Por lo pronto, los administradores lo que buscan es sortear esta transición cobrando un adicional a las expensas que, ya de por sí, acumulan un incremento de casi el 40% en un año.</div>
<div style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div style="text-align: justify;">
<b>A bajar el gasto, como sea</b></div>
<div style="text-align: justify;">
Además de la creación de fondos de reserva -para la luz y el gas- los consorcios están apelando a numerosas medidas con el fin de reducir algunos gastos y así bajar el importe de las futuras boletas.</div>
<div style="text-align: justify;">
Entre ellas figura la de achicar aquellos costos vinculados con los amenities, como el referido a la pileta climatizada, al SUM o a los sistemas de climatización.</div>
<div style="text-align: justify;">
"Los edificios con amenities son los que sufrirán los mayores impactos de los nuevos precios. Y ni hablar de aquellos que cuentan con servicios centrales", advirtió José Rozados, CEO de Reporte Inmobiliario.</div>
<div style="text-align: justify;">
El directivo consideró además que para aquellos edificios que utilizan, por ejemplo, caldera a gas, la presión sobre las expensas será aun mayor. "Hay que pensar en cuestiones básicas, previsibles. Los que tienen piscina, por citar un caso,sufrirán incrementos a raíz del mayor uso de la electricidad. Y esto sin hacer referencia a las que funcionan con agua climatizada", completó.</div>
<div style="text-align: justify;">
Rozados también puso la lupa en aquellos inmuebles que cuentan con calefacción por losa radiante: "Son todos elementos que sumarán, y mucho, a la hora de pagar a fin de mes". </div>
<div style="text-align: justify;">
El tema de las calderas, según pudo averiguar iProfesional, ya viene siendo objeto de importantes monitoreos y ajustes en una gran cantidad de edificios.</div>
<div style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div style="text-align: justify;">
Según precisaron desde FEDECO, algunos consorcios ya han solicitado a los encargados que disminuyan la temperatura por lo menos unos cinco grados.</div>
<div style="text-align: justify;">
Al mismo tiempo, no faltan las administraciones que han comenzado a implementar termostatos para regular el apagado y encendido de estos equipos. Según indicó Samuel Knopoff, titular de la entidad, en buena parte de los edificios se ha puestoen práctica una serie de medidas que hacen al control sobre el funcionamiento diario.</div>
<div style="text-align: justify;">
"Queremos inducir a dueños e inquilinos a que mantengan las luces apagadas la mayor parte del día. Lo mismo tratamos de hacer con el uso de la electricidad en espacios comunes, como los pasillos", señaló.</div>
<div style="text-align: justify;">
En este sentido, expresó que en varios edificios se ha tomado la decisión de calibrar la iluminación, aun si esto implica pagarle a un electricista para que se ocupe del tema.</div>
<div style="text-align: justify;">
"Todo este proceso comenzó luego de que muchas personas notificaran que les han llegado las boletas con aumentos, aun sin el tarifazo, pese a que sus viviendas permanecen sin gente la mayor parte del día", apuntó Knopoff.</div>
<div style="text-align: justify;">
"Hicimos el reclamo y las empresas se excusan con que imprimieron las boletas antes de que se diera marcha atrás con el aumento", completó.</div>
<div style="text-align: justify;">
Por lo pronto, todo esto se enmarca en un contexto de fuertes subas y que van más allá del costo de la luz y el gas. Tienen que ver con otro rubro que pega de lleno en los bolsillos: los salarios.</div>
<div style="text-align: justify;">
Concretamente, con los incrementos que establecen los encargados (y el que vendrá en breve), que se suman a las facturas más abultadas que llegan por los servicios de limpieza y seguridad.</div>
<div style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div style="text-align: justify;">
Así las cosas, no faltan las organizaciones como FEDECO (Federación de Asociaciones de Consorcio) que muestran su preocupación por el impacto que traerá el alza tarifaria en combinación con otros ajustes. Loisi, de la Liga del Consorcista, coincidió en que el énfasis está puesto en bajar los consumos a como dé lugar. </div>
<div style="text-align: justify;">
"Otra de las medidas que se está tomando es la de reducir el gasto vinculado con los ascensores", dijo. Así lo ejemplificó: "Es común que las personas presionen las teclas de varios, casi en forma simultánea, para luego ver cuál llega primero. Algunos consorcios han calibrado sus sistemas para que sólo uno de los elevadores responda ante el llamado".</div>
<div style="text-align: justify;">
En los emprendimientos más premium, que disponen de un servicio de lavandería, también se insta a inquilinos y propietarios a disminuir su uso para achicar las cuentas de luz y agua.</div>
<div style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div style="text-align: justify;">
<b>El sueldo de encargados, en la mira </b></div>
<div style="text-align: justify;">
Ya se abona una suma muy abultada por los servicios de limpieza y personal de seguridad y, en breve, habrá que pagar más por la luz y el gas.</div>
<div style="text-align: justify;">
En este contexto, la mirada se posa en el rol y en los sueldos de los encargados. Desde los consorcios afirman que cualquier suba en las tarifas podría sobrellevarse con mayor comodidad de no ser por los permanentes incrementos pactados por el sindicato de porteros. De hecho, este gremio abrirá su paritaria en noviembre. Y lo que allí se acuerde sumará otro revés para los bolsillos de propietarios e inquilinos. </div>
<div style="text-align: justify;">
"En la liquidación de expensas, el sueldo y las cargas sociales de los encargados puede representar más de la mitad del monto", comentó Armando Pepe, titular de la inmobiliaria homónima y fundador de la Cámara Inmobiliaria Argentina (CIA) para edificios de pocos pisos.</div>
<div style="text-align: justify;">
El directivo consideró que la opción de contratar una empresa externa para que se ocupe del mantenimiento se torna cada vez más viable. En particular, si el encargado no tiene un gran antigüedad. "Esto es algo que ya se está viendo con mayor frecuencia, sobre todo en los edificios chicos y relativamente nuevos. En el resto, prescindir de él puede resultar difícil", añadió.</div>
<div style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div style="text-align: justify;">
Otro de los gastos que se intenta reducir es el vinculado al personal de seguridad. En ese sentido, hay compañías (como Prosegur) que están ofreciendo el servicio de monitoreo a distancia.</div>
<div style="text-align: justify;">
Se trata de un "vigilador virtual", a partir de cámaras dispuestas en el hall de entrada, supervisadas las 24 horas en forma remota desde una central. Además, a los residentes se les da un código de acceso. </div>
<div style="text-align: justify;">
De este modo, los edificios pocas unidades reducen en más de un 30% el gasto vinculado con este concepto. Todo vale a la hora de achicar la boleta mensual de las expensas. Y no es no es para menos, luego de que treparan 40% en el año.</div>
<div style="text-align: justify;">
El sindicato de los "porteros" había pactado incrementos cercanos al 30% sólo entre mayo y junio de 2015 y un bono por otro 20%. Este año, el SUTERH acordó avanzar en otra suba escalonada hasta noviembre, mes en el que nuevamente se reabrirá la paritaria.</div>
<div style="text-align: justify;">
De acuerdo con FEDECO, la incidencia de este gasto está originando un nivel de mora"altamente preocupante" en la recaudación de algunos consorcios. "Los bolsillos están agotados. No pueden afrontar expensas que suben casi todo el tiempo. Y esto se refleja en la mayor morosidad", aseguró Knopoff.</div>
<div style="text-align: justify;">
"El aumento que aplican los encargados es el único de los 1.500 convenios de trabajo existentes en el que no hay intervención de la otra parte, en este caso de los propietarios. Simplemente lo deciden y ya", manifestó.</div>
<div style="text-align: justify;">
Desde FEDECO indicaron que precisamente este gasto es el que impide avanzar con mejorasen los edificios.</div>
<div style="text-align: justify;">
Según Knopoff, esta erogación es la que incluso lleva a muchas administraciones a incumplircon las leyes porteñas que obligan a mantener frentes y balcones, con los riesgos que esto conlleva.</div>
<div style="text-align: justify;">
"Con todos los gastos que vienen en aumento, es muy probable que las expensas seencarezcan otro 20%. Estamos en una situación de crisis en la propiedad horizontal, que se verá potenciada por el tarifazo", concluyó.</div>
<div style="text-align: justify;">
<i><span style="color: #20124d;">Fuente: <a href="mailto:#none">Patricio Eleisegui</a> para iProfesional.com</span></i></div>
Coordinador Managementhttp://www.blogger.com/profile/16849335363550192562noreply@blogger.comtag:blogger.com,1999:blog-3499460360725270766.post-25447789233647566862016-10-24T09:28:00.000-03:002016-10-24T09:28:24.948-03:00Marketing 2017: siete tendencias esenciales<span style="font-family: inherit;">Se acerca el final del 2016, un año que trajo cambios importantes en las formas en las que el marketing se comunica con sus audiencias; se consolidaron las redes sociales en nuevas variantes, como Snapchat, y el video pasó a ser un formato esencial en el menú de mensajes de las marcas. </span><div class="separator" style="clear: both; text-align: center;">
<a href="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEia3mnrld7Zqi1zC0VoMMXAZVoN0dp28RBkGmuZvBZUzKmzVrl5lLOquO9mIP2mDNa12VFl3r0A6KiHidfXoZXyzOevJUR7Th2ub9lP-GkIe8vOPHTF7NzDbkOmxFvWt6-Rua2ElE1WLVU/s1600/style-you-home.jpg" imageanchor="1" style="clear: left; float: left; margin-bottom: 1em; margin-right: 1em;"><img border="0" height="223" src="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEia3mnrld7Zqi1zC0VoMMXAZVoN0dp28RBkGmuZvBZUzKmzVrl5lLOquO9mIP2mDNa12VFl3r0A6KiHidfXoZXyzOevJUR7Th2ub9lP-GkIe8vOPHTF7NzDbkOmxFvWt6-Rua2ElE1WLVU/s320/style-you-home.jpg" width="320" /></a></div>
<div>
<span style="font-family: inherit;"><br /></span></div>
<div>
<span style="font-family: inherit;">Para el 2017, el contenido seguirá siendo una estrategia relevante, esta vez será el cambio en la tecnología y las plataformas existentes, lo que impactará en la implementación de las próximas estrategias. El sitio Hubspot publicó la visión de la especialista Carolina Samsing, que identificó siete tendencias cruciales a las que hay que tener en cuenta a la hora de planificar el próximo año y su presupuesto.<br /></span></div>
<div>
<b style="font-family: inherit;">1. Las marcas deberán integrar las aplicaciones de mensajería instantánea en su estrategia</b></div>
<div>
<span style="font-family: inherit;">Las 5 apps más populares de conexión social hoy en día son todos de mensajería instantánea: WhatsApp, Facebook Messenger, Wechat, entre otros. El 84% de la información que se comparte es a través de chat. También llamado como “dark social”, estos canales de comunicación han crecido exponencialmente y la mayoría de los videos, links y memes se comparten por ahí. Además de la redistribución de recursos para cubrir estas herramientas, las marcas se enfrentarán a dos desafíos fundamentales: primero, cómo medir esta interacción, ya que cuando alguien llega a un sitio web mediante un link compartido por un app de mensajería, todo queda almacenado como “tráfico directo” sin la posibilidad de saber más. El segundo desafío será integrarse a estas conversaciones de manera no invasiva y que permita entregarle valor a los usuarios.<br /></span></div>
<div>
<span style="font-family: inherit;"><b>2. Las herramientas de automatización serán cada vez más comunes en los equipos de marketing</b><br />Para el 2017, la inversión en tecnología será indispensable. El marketing ya no es sólo intuición: las estrategias de marketing están siendo amplificadas y optimizadas por la tecnología y la ciencia. La intuición y la creatividad humana están siendo reforzadas por los datos. La fragmentación y multiplicación de los medios de comunicación requiere de un marketing digital escalable.<br />En el 2016 hemos visto un aumento en el uso de plataformas de marketing digital como HubSpot que ofrecen herramientas de automatización que le permiten a las empresas publicar y comercializar a escala. Los emails son automatizados para ser enviados a ciertas horas y según ciertos comportamientos, las publicaciones en redes sociales pueden programarse con anterioridad y las campañas pueden ser manejadas de forma remota y diseñadas con anticipación.<br /></span></div>
<div>
<span style="font-family: inherit;"><b>3. Habrá una mayor exigencia en justificar el ROI de las estrategias de marketing</b><br />Según el estudio sobre el Estado del Inbound Marketing en Latinoamérica uno de los desafíos más grandes para los equipos de marketing hoy en día es medir el retorno de inversión de cada una de sus actividades. Los ejecutivos están cansados de métricas vacías como seguidores, likes, e impresiones y quieren ver resultados medibles y útiles para la toma de decisiones. La inversión en marketing debe verse reflejada directamente en el crecimiento de las empresas y cada vez más a nivel gerencial, se exigirá a los equipos de marketing que sean capaces de atribuir ganancias a los esfuerzos de marketing.<br /></span></div>
<div>
<span style="font-family: inherit;"><b>4. Adiós a las medidas de “vanidad”</b><br />Similar a la tendencia anterior, el perseguir seguidores y likes como un fin en sí mismo es algo que dejó de ser un objetivo hace ya casi 10 años. Hoy en día la acumulación de personas que “te siguen” no es sinónimo de éxito ni de crecimiento. En 2017 la mayoría de los profesionales de marketing finalmente se darán cuenta que más vale 1,000 seguidores que participen, antes que tener 100,000 seguidores mudos. Las marcas deben enfocarse en invertir recursos para entregar valor a sus seguidores. La clave está en crear contenido relevante, útil y que pueda dar respuesta a sus preguntas. Algunas de las estrategias que veremos más frecuentemente son el uso de influenciadores, donde las marcas tienen “embajadores” que de forma honesta y humana interactúan con los seguidores. Veremos también el uso de publicidad nativa, donde las publicaciones se muestran sólo a aquellas personas que han mostrado un interés previo, y espacios de interacción instantánea capaces de dar respuesta y un servicio al cliente de primera.<br /></span></div>
<div>
<span style="font-family: inherit;"><b>5. El futuro es del video</b><br />En el 2016 vimos cómo el video pasó a ser el formato más relevante en la mayoría de las redes sociales. Facebook Live, Instagram Stories, Snapchat y Periscope fue solo el comienzo de esta nueva era del storytelling donde la forma más eficiente de contar historias es a través de videos. Incluso Nicola MeMendelsoh, VP de Facebook en Europa, predice que en 5 años más, lo más probable es que el contenido en Facebook sean sólo videos.<br />Las marcas deberán no sólo subirse al “tren del video” sino que deberán invertir de forma significativa en la producción de contenido en formato de video, a través de equipos internos o externos, que les permitan contar historias a través de éstos.<br /></span></div>
<div>
<span style="font-family: inherit;"><b>6. Uso estratégico del móvil</b><br /> Hace ya bastante tiempo que el tráfico y las búsquedas móviles superaron a las búsquedas por computadoras de escritorio. En el 2017 esto seguirá creciendo. El invertir en tener una página “mobile friendly” es un requisito indispensable. Las marcas deberán aprovechar la posibilidad de comunicarse con sus usuarios de forma móvil. Cada vez son más las personas que utilizan teléfonos inteligentes cuando visitan una tienda, abriendo una enorme posibilidad a las marcas de interactuar con su audiencia en el momento. Hay que aprovechar el aquí y el ahora que permite la telefonía móvil y así entregar contenido relevante según la ubicación y temporalidad de nuestros clientes potenciales.<br /></span></div>
<div>
<span style="font-family: inherit;"><b>7. Menos (emails) es más</b><br />En promedio, una persona que trabaja en una oficina recibe alrededor de 121 correos al día. Si bien es una herramienta que nunca dejará de ser relevante (ya hay más de 5 billones de usuarios de email en el mundo) las marcas deben entender que si se quiere llamar la atención de los clientes potenciales, el correo electrónico puede que ya no sea la forma más eficiente. Y esto no es sólo frente a la comunicación externa, internamente se verá como las empresas están invirtiendo en nuevas plataformas de comunicación para reducir la cantidad de emails que se envían a diario y así agilizar el manejo de procesos.</span></div>
<div>
<span style="color: #351c75; font-family: inherit;"><i>Fuente:Brands & Marketing</i></span></div>
Coordinador Managementhttp://www.blogger.com/profile/16849335363550192562noreply@blogger.com