La generación Z odia a sus avisos, pero ama a sus videos

Los consumidores de hoy hacen casi todo para evitar un aviso digital –hacia 2018, el 30% de los usuarios de Internet bloqueará los avisos-, y, en general, los desafíos que hoy enfrenta la industria provienen sobre todo de las malas experiencias del usuario.

La publicidad display está fundida porque la industria de la publicidad se focaliza demasiado en sus propios ingresos, y no en la mala experiencia de usuario que está creando.

Aunque hay una cantidad de formatos publicitarios que las marcas y editores están usando para desplazarse, no ha habido suficiente innovación en el display en sí mismo. Considere el hecho de que el primer banner creado allá en 1994 no parece tan diferente de algunos de los avisos que vemos hoy.

Los consumidores actuales harán casi todo para evitar un aviso digital (el 30% de los usuarios de Internet bloquearán los avisos hacia 2018). Los desafíos que enfrenta hoy la industria (clicks fraudulentos, visibilidad, ad-blockers y gente que no cliquea avisos) tienen todos su origen en terribles experiencias del usuario.

Por eso tiene sentido que el 69% de los GenZ ya evite los avisos. Ellos son una generación de video, pero los anunciantes continúan empujando avisos hacia ellos por la vía de medios sin videos y no-interactivos. Los avisos de Snapchat son algunos de los mejores porque se ajustan al medio al que se vinculan los usuarios finales: videos verticales que son adecuados para que se los mire en un smartphone. Créanme: los avisos de display normal estarán muertos en tres años.

Una esperanza para el display

¿Cómo resolver la muerte del display y la aversión por los avisos? Creando una mejor experiencia para el usuario final, y empezando a hacer esto con el medio de video que ellos utilizan.

De hecho, la industria ha venido volcándose al video, y la velocidad de ese vuelco está creciendo. Facebook ha sido rápida para producir formatos publicitarios para el video: esos avisos aparecen en Snapchat e Instagram. Y Twitter se asoció con Bloomberg Media en un streaming de 24 horas por día.

El video fortalece completamente la experiencia final del consumidor con un aviso. Por ejemplo, AOL halló que los avisos de video de mobile son cinco veces más vinculantes que los avisos estándar de banners. Su tecnología y negocios verticales producen un vínculo 800% veces más alto.

El video es un formato versátil, vinculante y compartible, tres factores clave que cualquier aviso necesita para penetrar en un paisaje digital saturado.

No sólo puede el video entregar velozmente un mensaje en un modo vinculante; la gente comparte los videos bien hechos con otras personas. Ninguno comparte una unidad de aviso de display con sus amigos.

El display estático se convertirá en una de esas reliquias de las que se reirán nuestros hijos porque, finalmente, el video ocupará su merecido lugar como el rey de la publicidad. La industria necesita abrazar esta noción, y focalizarse en mejores experiencias de usuarios a través del video (nuevos formatos, mejores prácticas en la longitud, contenido y seguridad de marca).

Si la “generación Snapchat” es un barómetro de lo que serán las expectativas de los consumidores del futuro, la experiencia necesita derrotar a la insensata monetización. Ya es tiempo de que todos los anunciantes –y las compañías de ad tech en que ellos descansan- asuman ese cambio.

Fuente: Adlatina.com extraído de Advertising Age

Google sabe qué compramos offline, lo que genera más dudas sobre privacidad

En los últimos tiempos, las empresas se han dado cada vez más cuenta de la importancia de los datos. La información es uno de los activos principales para comprender a los consumidores y para entender qué es lo que les interesa y lo que no. Los datos son la guía que posibilita establecer estrategias de éxito y que da, por tanto, la clave para conectar con ellos.

Pero, del mismo modo que las compañías han asumido el valor y la importancia de los datos, los consumidores han empezado a comprender lo mismo. 

Ellos también son cada vez más conscientes de que las marcas y las empresas quieren saberlo todo de ellos y que la información que generan en un mundo conectado es cada vez más valiosa. Igualmente, los consumidores son cada vez más sensibles con el tema y están cada vez más preocupados por ello. 

Los datos dan a las empresas entrada en lo que ellos muchas veces consideran su vida privada y temen que les dé una posición demasiado dominante. La sensibilidad ante la información que pueden acumular las empresas y ante el cómo pueden usarla es cada vez mayor.

Para quienes están usando los datos y recolectándolos esto genera un terreno de juego cada vez más sensible y delicado, ya que los consumidores son cada vez menos permisivos con los errores, ponen el listón más alto y quieren tener el mayor control posible de lo que ocurre y de lo que hacen. Cometer un error puede convertirse en una pesadilla en relaciones públicas y despertar críticas entre los consumidores. Y eso es lo que le acaba de pasar a Google. La compañía acaba de presentar su nuevo servicio que permite unir información online y offline para conocer mejor a los consumidores y sus hábitos, pero con ello no solo ha conseguido ofrecer una idea seductora a las marcas, sino también despertar las primeras críticas de las asociaciones que se preocupan por la privacidad.

Lo que hace GoogleGoogle. Es una de las compañías que mejor conocen a los consumidores. Google lo sabe todo de ti, todos llegamos a decir en alguna ocasión a otro. Dado que por un lado el buscador es el más usado, que por otro sus servicios abarcan todos los tipos de productos online y que por otro la firma es casi omnipresente en la red (sus anuncios están por todas partes), la compañía puede acumular muchísima información. Ahora también la está acumulando fuera de la red. 

A través de datos recolectados por sus aplicaciones móviles, como YouTube y Google Mapas, que cruza con datos relativos a las tarjetas de crédito (lo están haciendo, por ahora, en Estados Unidos) puede ofrecer perfiles mucho más específicos de los consumidores y de sus hábitos e intereses. Según los datos de la firma, Google tiene acceso al 70% de las transacciones que se producen con tarjetas de crédito o de débito en EEUU. ¿Para qué quiere toda esa información Google? La idea es (y no es tan nueva, Google ya lleva haciendo cosas en esta dirección en los últimos tiempos) demostrar el impacto que internet tiene fuera de la red. Saber lo que los consumidores hacen offline permite a la compañía demostrar que los anuncios que ven online tienen un efecto fuera de la red. 

Por ejemplo, como señalan en Business Insider, Google puede demostrarle a una firma como Sephora que, tras ver un anuncio de lápiz de ojos en la red, los consumidores fueron a la tienda y lo compraron.

No a todo el mundo le gusta. Como suele ocurrir cuando se presentan este tipo de servicios, Google ya ha dejado claro que los datos no se recogen con nombres y apellidos, sino que son anonimizados para respetar la privacidad de los consumidores. Sin embargo, esto no ha impedido que ya aparezcan las primeras críticas. Por un lado, está el hecho de que en realidad no se sabe mucho sobre la cuestión.

"Lo que realmente me fascina que a medida que las compañías se vuelven más intrusivas en términos de recolección de datos, también se vuelven más secretas", apunta el director ejecutivo del Electronic Privacy Information Center, Marc Rotenberg, a The Washington Post.Por otro, y como recuerdan desde un grupo de defensa de los derechos de los consumidores, anonimizar los datos por completo es muy difícil, lo que hace que toda esta información esté ahí, susceptible de ser robada por hackers o simplemente como una amenaza contra la propia privacidad.

Fuente: PuroMarketing. Com

Twitter dispuesta a convertirse en la gran competidora de la televisión

La red social servirá en directo contenidos audiovisuales, desde deportes a noticias, luchando también con Facebook y sus problemas de piratería.

En el universo de las redes sociales, el vídeo se ha convertido en uno de los elementos que marca la diferencia. Las diferentes empresas del sector han empezado a probar con el vídeo (Facebook es quien va por delante en ello), ya que este es el tipo de contenido que los consumidores están buscando más online y que presenta mejores oportunidades de cara al futuro a la hora de rentabilizarlo con publicidad.

Y en ese asalto a los vídeos ya no vale con permitir subir un par de segundos o de minutos de contenido, sino que hay que hacer un movimiento mucho más ambicioso y hay que intentar llegar a muchos más palos. Hay que intentar competir con ofertas de vídeo cada día más complejas y completas y que resultan cada vez más seductoras para el consumidor. Los diferentes jugadores online están jugando contra la televisión y contra los diferentes sites que funcionan como alternativas a la tele.

Por ello, el último movimiento de Twitter no resulta tan sorprendente. La red social, que a pesar de sus últimos buenos datos de crecimiento de usuarios sigue buscando su sitio, va a permitir el streaming en directo de contenidos de diferentes cadenas de televisión, con las que ha llegado a un acuerdo. Cierto es que Twitter había sido uno de los pioneros de la emisión de vídeo en streaming y que cuando se empezó a hablar de esto se hablaba sobre todo de una de sus aplicaciones. Y cierto es también que Twitter ya ha realizado ciertos pinitos en este terreno (tuvo acuerdos, por ejemplo, para emitir partidos de la NFL en directo). Pero, a pesar de ser de las primeras y de tener algún buen acuerdo de partida, Facebook le ha ido comiendo terreno y se ha convertido en el lugar por excelencia para hacer emisiones en directo de medios, influencers y (por supuesto) marcas.

La compañía ha cerrado ahora varios acuerdos con diferentes proveedores de contenidos para realizar emisiones en directo. La red social tendrá así una serie de conciertos, programas específicos de entretenimiento o noticias o emisiones deportivas. "La suma de estas 12 nuevas ofertas en vivo es un testimonio del éxito de nuestra experiencia "solo en Twitter", que combina video en streaming de alta calidad con nuestra conversación sólo en Twitter ", explicaba el director de operaciones, Anthony Noto, como recogía Cnet.

Poco antes de que Twitter anunciase esto ya se había dado a conocer que había cerrado un acuerdo con Bloomberg, que le permitirá emitir 24 horas de noticias en directo vía streaming.

Twitter pasará a así de las ocasionales emisiones de contenido, que era lo que centraba su oferta de streaming hasta ahora, a una suerte de constante de contenidos y de presencia recurrente de los mismos que permitirá ofrecer una especie de oferta sólida a los internautas y que lo acercará mucho más a la idea de una suerte de televisión social.

¿Será esta la gran solución de Twitter para recuperar usuarios y para recuperar posiciones perdidas entre las redes sociales más innovadoras?

El caso de Facebook y el streaming pirata

Quizás el movimiento de Twitter sea también una manera de posicionar a la red social como una sólida competidora con el beneplácito de la industria frente a un escenario en el que lo que ocurre no lo tiene. Los acuerdos que Twitter ha firmado son muy sólidos en lo que se refiere a deportes. Si se analiza la lista final de emisiones que se han acordado, se puede ver claramente que los deportes se llevan la mayor parte. De hecho, Twitter ha logrado vencer a Amazon en la lucha por hacerse con los derechos de ciertas emisiones de la NFL.

Con este movimiento (que además da el control de lo que se emite a los propios dueños de los contenidos), Twitter se coloca de forma completamente aparte de lo que está ocurriendo en Facebook, donde los Live se han convertido en una fuente de problemas de derechos de emisión. Resumiendo: el streaming en Facebook está abierto a todo el mundo y es empleado ya para emitir señales piratas de eventos deportivos.

De hecho, algunas emisiones piratas de algunos partidos de fútbol en Facebook han llegado a tener hasta audiencias acumuladas más elevadas que la que tuvieron las emisiones legales de los mismos. El modus operandi de estas páginas, al menos en lo que a fútbol se refiere, está en crear una página 'limpia' que sirve para llegar a las audiencias y crear bases de fans, como apuntan en Verne. Esa página es la que luego dirigirá a las emisiones pirata que se hacen en otras páginas creadas para ello y con vidas efímeras. No solo se emiten de forma pirata partidos de fútbol, sino también películas y otros contenidos protegidos por los derechos de autor.

Teniendo en cuenta que Facebook tiene ya una complicada historia con los derechos de autor (no hay más que ver lo que ha ocurrido con el freebooting de vídeos de YouTube) esta situación no los pone en un papel cómodo y podría jugar a favor de Twitter y otras plataformas.

Fuente: Puromarketing.com

Marketing digital: ocho tendencias clave para 2016

El 2015 fue un año intenso para el marketing digital, y varios de los indicios que se observaron en los últimos meses están convirtiéndose en tendencias para el año que se aproxima. 

Acercándose el final, el balance es muy favorable para el mercado de América Latina. “El 2015 fue un gran año para el marketing digital: avances en viewability, el boom del mobile marketing, la gran adopción de la compra programática y las audiencias digitales fueron sólo algunos de los hot topics de la industria” destacó Martín Kogan, CEO y cofundador de Headway Digital, empresa especializada en compra programática de medios.

¿Qué nos espera en 2016, y cuáles son las pistas que este año fue dejando? Según explica Kogan, para el próximo año el escenario puede describirse en ocho tendencias que son la clave del éxito de las compañías para todo el 2016. De acuerdo a su visión, son las siguientes:

Mobile app promotion. Los smartphones y las tablets, seguirán transformando el ecosistema del marketing digital. El m-commerce seguirá desarrollándose, estimulando a que las compras a través de smartphones y tablets sobrepasen los U$S 252 mil millones en 2020 (según Forrester Research).A su vez, el tiempo que le dedican los usuarios a sus móviles continuará extendiéndose, en gran parte, debido a las aplicaciones móviles (emarketer). Se espera que en 2016 los usuarios destinen en promedio 3 horas y 15 minutos utilizando apps (superando las 2 horas y 51 minutos de 2014). 

Es por este motivo que las marcas competirán fuertemente para posicionarse en los apps stores. 

Las campañas de promoción de apps móviles permitirán fomentar la descarga de estas aplicaciones a través de inventario asociado a tráfico in app y utilizando formatos innovadores como anuncios nativos y de video.

Native Video. Otra tendencia que viene creciendo sin pausa desde 2011 es el consumo de video online. Los adultos consumen en promedio 5,5 horas diarias de video y se espera que en 2017 un 74% del tráfico en móviles provenga de video. ¿Cuál es el formato de video que se está consolidando hacia 2016? Los videos nativos. Según un estudio de ComScore, este es el formato que tiene el mayor crecimiento en publicidad móvil. Las mejores prácticas incluirán videos cortos, que logren captar la atención de los usuarios en los primeros 3 segundos. Además, se recomienda que la estrategia no dependa del audio, ya que muchos usuarios desactivan el sonido mientras hacen scroll.

Social Media. Con una tendencia apuntando al real-time muy marcada, aplicaciones como Periscope y Snapchat seguirán llevando la inmediatez a un primer plano. Las estrategias tradicionales de Social Media Marketing como los contenidos, concursos y aplicaciones ya no bastarán. Social Media dejó de ser “gestionar lo gratuito” para pasar a ser “la oportunidad de conectar con usuarios con avanzadas herramientas de segmentación”. El mercado apuntará entonces hacia los Social Ads. Los anunciantes, a través de la compra programática, podrán acceder a inventario 100% social media para optimizar cada objetivo de campaña de forma granular e integral.

Connected ID. Una de las grandes preocupaciones de los anunciantes durante este año fue cómo lograr una visión única del usuario a través de la multiplicidad de dispositivos. La solución vendrá de parte del Connected ID, el registro del usuario a través de una plataforma de marketing que permite saber cuándo y dónde el usuario ve un anuncio. Será posible para los anunciantes realizar campañas específicas para cada medio, sabiendo en qué parte del funnel se encuentra el consumidor, y así crear un perfil más robusto de cada audiencia, personalizar el mensaje y generar mejores resultados en sus campañas.

Datos precisos. Los datos de las audiencias digitales se siguen afinando. Una de las principales razones es el uso cada vez más extendido de dispositivos móviles. Según eMarketer, en 2016 el número de usuarios con un smartphone ascenderá a 2 mil millones, cifra que crecerá a 2,56 mil millones en 2018. Esto implicará mayores datos de interés, compras, navegación, y localización, entre otros, como así también más oportunidades para los anunciantes.

Micro moments y personalización. Ahora, estos datos de audiencias suponen un gran desafío: justamente, cómo utilizarlos de manera inteligente, es decir, personalizando los mensajes en cada uno de los “micro moments” en que el consumidor entra en contacto con ellos. Los consumidores ya no esperan que las marcas les hablen todo el tiempo, y con un mismo mensaje, sino sólo cuando ellos quieren. Cada dispositivo tiene su propio ID, por lo tanto, los anunciantes tendrán la oportunidad de alcanzar a su audiencia deseada, con el mensaje correcto y en el momento indicado, con mayor precisión que nunca. Esta tendencia no sólo se mantendrá en 2016, sino que se extenderá a nuevos niveles, exigiendo una verdadera relación 1 a 1 con el consumidor.

Programmatic. En 2015 observamos una adopción cada vez mayor de la compra programática. Según estimaciones de eMarketer, el mercado de la compra programática seguirá evolucionando gracias a los dispositivos móviles y a la influencia que estos tienen sobre social media, videos y native advertising. En comparación con los U$S 9,33 mil millones que se invertirán este año en display mobile, se espera que en 2016 la inversión alcance U$S 14, 89 mil millones sólo en Estados Unidos.

Latinoamérica en auge. Una de las regiones más pujantes para la inversión publicitaria es Latinoamérica: este año ostenta un mercado móvil robusto y en crecimiento (se espera que la penetración de smartphones sea del 57% en 2019), una de las tasas más altas de uso de redes sociales (95% de los usuarios de Internet participa al menos en una red social), y un mercado programmatic en expansión. La compra programática representó el 35% del total de la publicidad display en 2014, se espera que represente el 61% en 2018. Sin lugar a dudas, se trata de una región óptima para la inversión y la innovación, ya que las últimas tendencias parecen amalgamarse a la perfección con las costumbres y usos de sus habitantes, y esta condición es sumamente positiva para los anunciantes.
Fuente: http://brandsmkt.com/

Realidad aumentada, tecnología del futuro que genera ventas hoy

Desde avisos gráficos que permiten hacer e-commerce hasta piezas de vía pública que guían al cliente hasta el local del anunciante, la realidad aumentada se aplica a prácticamente todas las dimensiones del marketing. Cómo entenderla y qué oportunidades de aplicación ya se están usando.

VOLVO tenía el objetivo de llegar al mayor número de personas con el test drive de su nueva XC90 y a la vez lograr que perciban cómo se ve un camino de montaña desde el volante de la camioneta. Un video en realidad aumentada (AR) logró lo inaudito: 240 millones de personas “probaron” el nuevo vehículo y la compañía logró resultados comerciales sin precedentes. Similarmente, IKEA descubrió que el 14% de sus clientes se había arrepentido luego de comprar algún mueble debido a que no quedaba bien en su casa, y detectó que el 70% de la gente ignora las dimensiones reales de su hogar. La solución fue crear catálogos de muebles que pueden ser leídos desde la lente con AR de un smartphone para probar cómo quedaría el nuevo sillón instalado en el living. Resultado: nueve millones de personas bajaron la app y se convirtió en el catálogo más vendedor en la historia de la compañía. Las nuevas campañas de Volkswagen, Disney, Axe y Vespa creadas para los mercados centrales de estas marcas ya son concebidas para ser visualizadas a través de esta herramienta. Y algunas revistas de referencia, como el New Yorker, ya diseñan sus tapas para que, al ser vistas a través de un smartphone, el arte de tapa se vuelva animado ante los ojos del lector.

Un estudio de la London University College analiza las oportunidades y los riesgos de la AR como recurso de marketing, y el paper señala que el impulso de crear apresuradamente una app sólo para lograr un golpe de efecto es el primer error que las marcas deberían evitar. Los éxitos sólo surgen de entender cómo los consumidores interactúan con la tecnología, y de una profunda interacción entre marketing, el área informática y los diseñadores del software. Las empresas necesitan entender que la AR se diferencia de otras tecnologías digitales, particularmente por su capacidad de superponer contenido virtual sobre el mundo físico para lograr que ambos interactúen. (Un ejemplo ficcionalizado de esta aplicación se ve en el video que encabeza este artículo, realizado por el artista Keiichi Matsuda).

Un estudio realizado sobre un grupo de consumidores demostró que la tecnología es altamente valorada si se integra en el “consumer journey”, esto es, si lo ayuda a decidir mejor, si facilita su compra, y si le proporciona información relevante para el uso del producto. En estos casos, la valoración era muy positiva, y no sólo sobre la aplicación, sino que la buena opinión se trasladaba a las marcas que la utilizaban.

La parte fundamental es aportar un valor añadido real: sólo superponer un elemento virtual en la pantalla puede ser percibido como un truco publicitario, y agregar un logo en la pantalla de un smartphone puede resultar original y divertido la primera vez, pero el usuario lo descartaría rápidamente. La gente sólo va a incorporarlo a su menú de consumo de información –ya bastante saturado—si notan que el valor que ofrece (en información, en beneficios o en servicios útiles) justifica el añadir una nueva interfaz digital a su vida.

A continuación, un repaso de las aplicaciones que ya se están utilizando para potenciar o mejorar recursos de marketing a través de esta plataforma tecnológica.

Diez aplicaciones de marketing para la Realidad Aumentada

1-Atraer a los usuarios hacia los videos publicitarios de su marca

Ahora es posible agregar realidad aumentada a los avisos impresos, lo cual le permitirá al público ver videos instantáneamente sin tener que buscarlos online. Las estadísticas muestran que los videos Son mucho más recordados que las fotografías y el texto publicitario: el 73% de los consumidores dijo estar más dispuesto a realizar una compra luego de ver un vídeo, y sobre 1000 consultados, un 96% aseguró que ver un video fue útil cuando tomaban decisiones de compra.

2-Agregar imágenes sobre cualquier impreso para incrementar su efectividad

La realidad aumentada puede ampliar el impacto de los impresos con imágenes linkeadas que le ofrezcan a los consumidores una perspectiva mucho más completa sobre el producto o los servicios. Las investigaciones muestran que las imágenes claras y de alta calidad son consideradas sumamente efectivas por el 67% de los hoppers y generan más ventas que cualquier descripción de producto, información o explicación sobre el uso.

3-Crear imágenes para compartir en plataformas sociales

La realidad aumentada es una experiencia mucho más disfrutable y compartible que cualquier otra y funciona excelentemente en social media. La mejor herramienta de marketing es una recomendación de un consumidor o usuario a sus contactos, y este recurso potencia eficazmente ese factor. Al integrar la realidad aumentada con plataformas como Facebook, Instagram, Twitter y otras se multiplica exponencialmente la visibilidad social y las recomendaciones en torno a una marca.

4-Permitir que los consumidores se contacten fácilmente con un click-to-call

Muchas veces el consumidor encuentra avisos que le interesan pero no puede recordar el número telefónico para hacer pedidos o contactar a la empresa. La realidad aumentada permite que cualquier usuario pueda fácilmente tomar una imagen del aviso y con un click ponerse en contacto con el anunciante.

5-Agregar la ubicación de la empresa y guiar a sus clientes utilizando GPS

Tener locales en una área saturada de propuestas comerciales y rodeados de negocios competitivos puede resultar confuso para los clientes que intentan llegar hasta usted. Aunque los smartphones tienen incorporado Google Maps y un GPS, situar la dirección en el mapa puede ser complicado. Ahora eso se puede hacer desde cualquier aviso gráfico, folleto o pieza de vía pública, incluso permitiendo que el cliente pregunte a la empresa cómo llegar y reciba las indicaciones en su móvil.

6-Capturar leads utilizando un link hacia su landing page o site promocional

Este es otro set de ideas de marketing que permiten agregarle a los avisos gráficos hipervínculos que dirigen a micro sites o a páginas de e-commerce. Muchas gráficas se crean hoy pensando en capturar leads a través de los browsers más habituales en los smartphones.

7-Potenciar la comunicación con panorámicas en 360° del producto

Ampliamente explotadas por la Industria del Real State, las imágenes en 360° son bien conocidas gracias a Google Street View. Sin embargo los profesionales de marketing pueden aplicarlas hoy directamente sobre avisos, folletos, brochures y piezas de vía pública. Al permitir que el público observe en 360° los productos ofrecidos, no sólo se los describe mejor, sino que se gana impacto, recordación y se logra que el target esté más tiempo expuesto a la marca, además de incrementar hasta en un 40% el número de views que obtienen los avisos.

 

8-Aplicar elementos 3D para visualizar los productos

La visión dimensional es un gran aliado del marketing. La publicidad gráfica siempre estuvo tratando de agregar objetos 3D a sus avisos Mediante contenido de diseño y elementos de visualización que mejoraban la perspectiva de los receptores. La realidad aumentada le permite a Los profesionales de marketing agregar fácilmente contenido 3D superpuesto al diseño impreso para ganar engagement e impacto.

9-Agregar contenido oculto en las publicidades impresas para develar cupones promocionales

La realidad aumentada es una herramienta que establece un vínculo entre el offline y el online creando así oportunidades ilimitadas para las acciones de marketing. La idea de insertar cupones que no se ven a simple vista en las publicidades gráficas agrega un elemento de gamificación que permite captar interesados, medir los índices de respuesta y obtener una rápida redención de descuentos, beneficios y premios. Incluso se puede establecer que los cupones tienen validez sólo si han sido compartidos en las redes sociales por el beneficiario.

10-Agregar un botón de compra sobre las publicidades impresas

El ecommerce es una excelente oportunidad para todos los usuarios que navegan las páginas a través de sus smartphones, pero ese beneficio hasta hoy no era utilizado en las publicidades gráficas de los medios. Las marcas hoy pueden agregarle conectividad a sus avisos impresos de manera que el lector puede fácilmente escanear el aviso, abrir el shopping cart, realizar la compra y hacer el check out en cuestión de segundos.

Fuente: Brands & Marketing

Tips claves para evitar caer en spam

De acuerdo a un estudio hecho por Return Path en 2015 sobre tendencias mundiales en Email marketing, aproximadamente solo el 79% de los mensajes comerciales aterriza en el Inbox, es decir 1 de cada 5 correos enviados jamás llega al inbox, en vez de eso cae a la carpeta de Spam, o directamente no es entregado. 

No se que opinás vos, pero a mi me parece muchísimo, si comparamos los resultados con los del 2014, hay una tendencia a la caída de la entrega en inbox en un 4%, ya que en el 2014 según el mismo estudio el 83% de los correos llegaban al Inbox. Si te interesa leer el estudio está acá

Es por eso que trabajar con las mejores prácticas se hace tan importante para lograr una buena entregabilidad, que logres llegar al inbox, y que logres generar la tan necesaria conversión en tus campañas.

Para esto aqui te dejo 5 tips simples pero efectivos desarrollados por el equipo de entregabilidad de Mailup para que evites caer en Spam.

1) Las listas: Enfocate en la calidad vs. la cantidad.

2) Contenido: Contenido Relevante, es fundamental.

3) Higiene de la base: Es fundamental un buen manejo de rebotes y desuscriptos.

4) Autenticación: Dale una mano a los ISP para que puedan verificar que sos realmente quién decís ser.

5) ESP: Elige un proveedor de Email Marketing serio y profesional.

1) La lista: Calidad vs. Cantidad.

Obviamente es importante que estés pensando en hacer crecer tu lista de correos, pero siempre enfocate en hacerlo sin perder de vista que la calidad de esta lista es fundamental. Para eso hay que partir con el pie derecho, armar buenos formularios de suscripción, donde quede todo sumamente claro para quien se suscribe, para que tipo de contenido se está suscribiendo con qué frecuencia.

Implementa un doble opt in en la suscripción, para asegurar la calidad desde el principio . ¿Que es un doble Opt in? Es un mensaje automático que se dispara una vez que alguien se suscribe, donde le llega un link que debe clickear para que la suscripción esté completa. Es algo simple pero no todo el mundo lo hace, y puede evitar muchos dolores de cabeza, como direcciones inválidas, spam traps, o bromistas que suscriban gente a tu lista sin que ellos lo sepan.

Monitorea la actividad de email de tus suscriptores. Estaria bueno que monitorees quienes no están abriendo tus correos en un plazo determinado, (un ejemplo, quien no te abrio en 3 meses), y los segmentos para intentar comunicarte con ellos de una manera diferente, más personalizada, a ver si logras que vuelvan a engancharse con tus correos. Si digamos que sigue pasando el tiempo y esta buena gente no se interesa, no sería mala idea en algún momento directamente desuscribirlos.

Y por último, parece una obviedad después de hablar de construir bases con calidad y doble opt in,pero nunca esta de mas aclararlo. Bajo ningún concepto, salgas a comprar, pedir prestada o alquilar una lista, más allá de ser una pésima práctica, eso no funciona, solo te puede traerte problemas.

2) Contenido: ¿Qué es lo que mandamos?

Es fundamental, crear contenido relevante, el mensaje debe tener contenido que le interese a tu audiencia y ser coherente con las preferencias e intereses de tus suscriptores.

Una buena campaña de Email no se puede enviar a las apuradas, hay que dedicarle el tiempo necesario y armarlo con cuidado y dedicación.

El llamado a la acción es fundamental, incluir un call to action claro, para maximizar el Click Rate, ya que el Engagement de la campaña afecta la entregabilidad.

Ojo con las malas palabras: Antes de enviar el correo siempre te conviene usar los mecanismos de pruebas que los distintos ESP incluimos en nuestras plataformas, una de las muchas cosas que hacen es detectar palabras que pueden activar filtros de spam

PRUEBAS PRUEBAS PRUEBAS: Es fundamental que hagan pruebas antes de enviar el correo, si hay más de una persona a mano para que vea el correo mejor, a veces después de tantas horas y dedicación para crear una campaña podemos tener un error grande como un elefante delante nuestro y simplemente no podemos verlo.

Elegí un buen asunto: Que genere curiosidad, que estimule al lector a abrir el correo es sin dudas va a hacer que aumente la apertura (y que obviamente sea un título relevante para el contenido del mensaje), muchas veces no estamos seguros de que es lo que realmente le va a interesar a nuestra audiencia para eso es importante hacer una prueba A/B, lo cual suele generar grandes mejoras en la performance.

3) Higiene de la base

Parece ser algo elemental, pero es algo que me he encontrado muy mal hecho en cientos de empresas, bases con altas tasas de rebotes nunca depurados, mecanismos para desuscribirse que no funcionan, todas cosas a las que hay que prestar mucha atención.

Rebotes: Son errores en la entrega de correos, por ej, una dirección que ya no existe o una casilla llena, depende del tipo de rebote el correo debería ser desuscripto inmediatamente o luego de algunos intentos extra

Manejo de rebotes: Es crítico mantener la lista limpia, una buena higiene de lista tiene un impacto directo positivo en la entrega, y por el contrario una base con altos % de rebotes enciende alertas en los ISPs.

Desuscriptos: ¿Que pasa si un suscriptor se quiere ir? deberíamos hacerselo lo más fácil posible, no hay nada más frustrante que tratar de desuscribirnos y que nos pongan trabas, o que al día siguiente nos sigan enviando correos, eso se convierte en una queja de spam asegurada.

4) Ayuda al ISP a validar tu identidad como enviador

Tu dirección de envío siempre debe ser una dirección real y fácilmente reconocida por los suscriptores, esto es importante pero no es suficiente.

Hay distintas configuraciones que podemos hacer para simiplifcarle la tarea a los ISP ( gmail hotmail yahoo etc), para que puedan validar tu identidad y saber que tu correo no es un intento de phishing

Los métodos más conocidos son SPF, Sender ID que se enfocan en validar el servidor de envío, DKIM que es una firma en el mensaje en sí mismo, y DMARC agrega una capa extra de seguridad para reducir el phishing.

Probablemente te parezca complicado y no tengas idea de como configurar esto, pero es importante que sepas que estos protocolos existen, y le pidas ayuda a tu ESP (plataforma de envío de emails) para configurarlos correctamente.

5) Elegí un ESP confiable y profesional.

Los ESP no somos todos iguales, y elegir el ESP adecuado tiene un peso realmente importante en evitar caer en SPAM. Es importante que encuentres uno que se ajuste a tus necesidades, presupuesto, que cuente con las funcionalidades que te hagan la vida más simple a la hora de crear, enviar y medir tus campañas, pero lo más importante que tenga una excelente ENTREGABILIDAD, es decir su capacidad de entregar tus correos al INBOX:

Cuando envías un correo a través de un ESP, tu mensaje sale de nuestros servidores, si estás utilizando un ESP confiable, como los que conformamos el capítulo de Email Marketing de Amdia, tus correos van a salir por Ips de buena calidad, contamos con acuerdos con los Isps y con Listas blancas y tenemos una gran cantidad de herramientas para detectar potenciales problemas en tus bases y tus listas, por lo que la elección de un buen ESP hace en gran parte al éxito de tus campañas y evitar caer en SPAM.

Fuente: www.amdia.org.ar

PedidosYa ganó el premio a mejor iniciativa mobile en los eCommerce AWARD´s

La distinción a la empresa, que nuclea a más de 15 mil locales gastronómicos y tiene presencia en 400 ciudades, se dio en el marco del eCommerce Day Buenos Aires, evento que reunió a más de 3.000 profesionales del comercio electrónico.

PedidosYa, la plataforma líder en América Latina para pedir comida online a restaurantes con delivery, obtuvo el premio a la mejor iniciativa mobile en los eCommerce AWARD’s Argentina 2016.

La distinción a la empresa, que nuclea a más de 15 mil locales gastronómicos y tiene presencia en 400 ciudades, se dio en el marco del eCommerce Day Buenos Aires, evento que reunió a más de 3.000 profesionales del comercio electrónico para disertar sobre los objetivos y desafíos de la industria para Argentina y América Latina. “El premio nos deja muy contentos. Rescatamos que se valore y reconozca el aporte tanto de PedidosYa, como de otras organizaciones, a la industria del eCommerce” comenta Federica Hampe, Jefa de Comunicación para Latinoamérica de PedidosYa.

Tras el reconocimiento PedidosYa continuará optimizando su estrategia de comunicación mobile con el foco en las necesidades del usuario. “La mayoría de nuestros usuarios son estudiantes universitarios o jóvenes profesionales de entre 25 y 34 años que utilizan sus Smartphones para pedir comida en distintos momentos, pero especialmente cuando se reúnen. Además de la variedad y el precio valoran especialmente la practicidad, rapidez y confiabilidad que ofrece nuestra App”, explica Hampe.

En este sentido, desde la plataforma prevén consolidar su servicio mobile brindando a los clientes la posibilidad de elegir entre las mejores opciones gastronómicas como sushi, picadas, pizzas, empanadas, helados y desayunos, entre otras alternativas, y de forma sencilla, cómoda y segura.

PedidosYa es la compañía líder en pedidos de comida online en América Latina. Nuestra plataforma conecta a más de 15.000 restaurantes con millones de usuarios en más de 400 ciudades. Hoy en día nuestra compañía cuenta con un equipo de trabajo de más de 300 integrantes. PedidosYa se encuentra disponible a través del sitio web y de las aplicaciones para Iphone, Android y Windows Phone con más de 5 millones de descargas.

Fuente: Brands & Marketing